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良好政商關(guān)系溝通培訓(xùn)
實用職場溝通技巧課程背景：在職場上，我們經(jīng)常會遇到很多因不善溝通而導(dǎo)致工作效率低下，合作成本提高，工作銜接困難的狀況，良好的職場溝通能力和職場人際交往已經(jīng)成為當(dāng)代職場人在職場中順利發(fā)展的必備素質(zhì)。本課
溝通與投訴處理課程課程背景：隨著我國經(jīng)濟改革的不斷深入發(fā)展，人民群眾對服務(wù)的需求和用戶體驗不斷地增強，如何提升服務(wù)質(zhì)量，做到用戶至上、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，已經(jīng)成為當(dāng)今各個企業(yè)競爭力的精髓。如何有效應(yīng)對各類客戶投
優(yōu)良服務(wù)提升培訓(xùn)課程背景：客戶至上、服務(wù)至上是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對于銀行而言，對服務(wù)品質(zhì)的要求更高。沒有統(tǒng)一的高品質(zhì)職業(yè)化禮儀，必將造成客戶的無謂流失，作為一個服務(wù)性行業(yè)，銀行只有在服務(wù)中把品牌
物業(yè)服務(wù)意識培訓(xùn)
客服人員投訴處理技巧培訓(xùn)
電力營業(yè)廳服務(wù)培訓(xùn)
銀行柜面人員服務(wù)技能培訓(xùn)
提升職場溝通技巧培訓(xùn)課程背景：“*”是一種實戰(zhàn)型的職場商業(yè)文化，它的運用可以讓良好的職場溝通為組織發(fā)展提供源源不絕的動力，同時也成為職場人職業(yè)發(fā)展的必備素質(zhì)。本課程從報、聯(lián)、商
職場公文寫作提升培訓(xùn)課程背景：我國從古至今，文以載道的傳統(tǒng)源遠流長，歷史悠久。古代不少卓越的政治家，思想家通過文章上書最高決策層，提出政治主張，為國家治理獻言獻策，推動了歷史的發(fā)展和社會的進步。現(xiàn)代社
服務(wù)投訴溝通技巧培訓(xùn)課程背景：在市場經(jīng)濟和全球化經(jīng)濟飛速發(fā)展的形勢下，如何使企業(yè)自身立于不敗之地是現(xiàn)在所有企業(yè)經(jīng)營者所考慮的問題，保持自己在經(jīng)濟發(fā)展中的優(yōu)勢和市場經(jīng)濟中的競爭力需要我們加強自身產(chǎn)品的服
實戰(zhàn)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程背景：孔子曰，“君子義以為質(zhì)，禮以行之”，在人際交往，尤其是商務(wù)活動中，貴在有禮有節(jié)。對于企業(yè)和商務(wù)人士，沒有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀和對外交往的風(fēng)范，必將造成客戶
物業(yè)品質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容 課程背景：當(dāng)今中國，物業(yè)行業(yè)正面臨著四十年未有之大變局，物業(yè)公司的服務(wù)管家正在轉(zhuǎn)變成為更加個性化、訂制化，有溫度、有技巧的物業(yè)人員，風(fēng)云變幻中我們有不變的共識：物業(yè)人員
政府服務(wù)熱線課程課程背景：政府服務(wù)熱線——12345，作為一個受理群眾意見和建議的平臺，已經(jīng)成為各級政府機構(gòu)和企事業(yè)單位各部門對外服務(wù)的統(tǒng)一窗口，作為政府服務(wù)的第一站，政府熱線
公共關(guān)系技巧課程課程背景：一個國家經(jīng)濟社會的發(fā)展，離不開良好、健康的政府與企業(yè)、商業(yè)關(guān)系，政企（商）關(guān)系是什么？它有兩層相互關(guān)聯(lián)的內(nèi)涵，宏觀上是指政府與民營、私營經(jīng)濟之間的相互關(guān)系；微觀上是指作為具象
職場壓力應(yīng)對與情緒管理課程 課程背景：瑣碎的生活，喧嘩的誘惑，永遠都干不完的工作，生活節(jié)奏加快，競爭異常激烈，人際關(guān)系疏遠，如是種種，使現(xiàn)代人在享受物質(zhì)文明的同時，精神壓力大大增加，所以如何
服務(wù)意識與技巧提升課程背景：隨著我國改革開放的不斷深入發(fā)展，客戶需求和用戶體驗不斷地增強，如何提升服務(wù)質(zhì)量，做到用戶至上、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，已經(jīng)成為當(dāng)今服務(wù)型企業(yè)競爭力的精髓，沒有統(tǒng)一的高品質(zhì)形象，沒有踏實的