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有效溝通與目標(biāo)管理課程【課程背景】進(jìn)入21世紀(jì)，更多的95后，00后的年輕一代在企業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，管理越來越需要以人為本，人性化。過去，把員工進(jìn)行簡單化、標(biāo)簽化的管理理念和方法，越來越難以
溝通談判技巧課程【課程背景】B2B企業(yè)的業(yè)績增長來源于銷售團(tuán)隊的綜合能力，包括以下五個階段的能力：（1）明晰產(chǎn)品定位，（2）根據(jù)產(chǎn)品定位選擇目標(biāo)客戶，（3）根據(jù)目標(biāo)客戶內(nèi)部不同購買角色的需求，甄選合適
銷售人員溝通技巧課程【課程背景】企業(yè)銷售人員每天要面對內(nèi)部外部的各類人員進(jìn)行溝通，溝通的結(jié)果，往往決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的方向，進(jìn)而影響團(tuán)隊的績效。但是，溝通，尤其是銷售溝通是一件非常復(fù)雜的事情，溝通能力往往
團(tuán)隊溝通與企業(yè)決策
跨部門人際溝通技巧
商務(wù)談判與客戶溝通課程【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動時代的到來，信息的傳播越來越迅速透明，以往靠信息不對稱贏得商務(wù)談判的時代，一去不復(fù)返。社會化分工也是越來越精細(xì)，企業(yè)間的合作指數(shù)級增長，商務(wù)談判在
商務(wù)優(yōu)勢展示與談判課程【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)運營過程中，無論是內(nèi)部溝通，還是企業(yè)間合作，社會公關(guān)，都需要企業(yè)管理者，具備良好的優(yōu)勢展示和談判溝通技巧，而現(xiàn)實中，由于缺乏必要的訓(xùn)練和輔導(dǎo)，往往出現(xiàn)詞不達(dá)意
工程師服務(wù)意識課程【課程背景】現(xiàn)代很多工程和設(shè)計單位在跟客戶合作的過程中，需要在很多技術(shù)、工程、施工等細(xì)節(jié)上與客戶的商務(wù)、管理部門進(jìn)行溝通。由于工程技術(shù)人員的專業(yè)和性格特點，往往傾向于就事論事，專業(yè)至
工程型大客戶銷售策略課程【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)中，大客戶銷售的業(yè)績直接決定了企業(yè)的生存和發(fā)展。由于大客戶銷售項目周期長、角色多、溝通復(fù)雜，常常導(dǎo)致企業(yè)銷售業(yè)績跌宕起伏，對企業(yè)的生存和發(fā)展，帶來了很多不確
大客戶需求管理課程【課程背景】在工程類行業(yè)大客戶銷售跟進(jìn)客戶的過程中，需要跟客戶內(nèi)部很多不同部門，包括技術(shù)、工程、生產(chǎn)施工、采購、法律、品質(zhì)等等部門的相關(guān)人員，進(jìn)行多次的溝通和接觸。眾多客戶的性格和心
客服經(jīng)理銷售能力課程【課程背景】對現(xiàn)代企業(yè)而言，越來越多的客服部門正在從純粹的服務(wù)型智能，轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售型服務(wù)職能，同時承擔(dān)服務(wù)和銷售任務(wù)。但是，往往由于多年的工作習(xí)慣，會出現(xiàn)客服團(tuán)隊的情緒化抵觸現(xiàn)象、缺
主人翁服務(wù)意識課程【課程背景】進(jìn)入21世紀(jì)，更多的80、90后出生的年輕一代在企業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，管理越來越需要以人為本，人性化。過去，把員工和客戶進(jìn)行理想化、抽象化、簡單化、標(biāo)簽化，甚至機(jī)
B2C業(yè)務(wù)代表銷售課程【課程背景】很多B2C行業(yè)中，業(yè)務(wù)代表與客戶的溝通只有一次機(jī)會，這次溝通的結(jié)果，直接決定了客戶是否會選擇企業(yè)，還是轉(zhuǎn)身離開。這就要求業(yè)務(wù)代表能夠在短短的幾十秒內(nèi)，充分把握客戶需求
兼職培訓(xùn)師TTT能力課程 【課程背景】隨著現(xiàn)代企業(yè)的迅速發(fā)展，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的需要越來越迫切，很多業(yè)務(wù)骨干肩負(fù)起企業(yè)兼職培訓(xùn)師的重任。但是培訓(xùn)師的工作，看起來容易，做起來卻面臨著很多困難。兼
知識體系提升
內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)技巧提升
內(nèi)訓(xùn)師成長規(guī)劃課程 【課程背景】很多企業(yè)都有自己的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，在企業(yè)內(nèi)部承擔(dān)著管理培訓(xùn)、政策培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等等重要的工作，是促進(jìn)企業(yè)人才隊伍建設(shè)，企業(yè)經(jīng)營迅速發(fā)展的中堅力量。然而，由于缺乏課
商務(wù)呈現(xiàn)技巧與PPT設(shè)計