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服務(wù)營銷體驗(yàn)培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】一、當(dāng)營銷遇上服務(wù)：完整的營銷過程是為客人全方位提供服務(wù)的過程1、什么是“服務(wù)營銷”：勿將“營銷”等同于“推銷&
樹立服務(wù)意識培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】標(biāo)題課程大綱第一部分服務(wù)意識一、為何要樹立服務(wù)意識1、我們的“產(chǎn)品”是什么2、我們的競爭力在哪里3、認(rèn)識“口碑”的作用4、服
生動化教學(xué)培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】一、克服緊張釋放自我1、認(rèn)識恐懼與緊張什么情況下會緊張緊張的原因是什么討論：緊張好還是不好？2、緩解過度緊張的四種途徑萬全準(zhǔn)備降低期望正念冥想壓力轉(zhuǎn)移互動：邯鄲學(xué)步練習(xí)：邁開
授課課程培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】第一部分課程開發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃?。ǖ谝惶欤┮弧⒄砟睿浩髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)萃取的意義一個理念：企業(yè)*的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)與人才的浪費(fèi)兩項(xiàng)價值：培養(yǎng)人才、傳承文化三個途徑：個人經(jīng)驗(yàn)萃取、組織經(jīng)驗(yàn)萃取
職場精英管理培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】第一部分職業(yè)生涯規(guī)劃篇一、認(rèn)知職業(yè)規(guī)劃1、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？2、為什么要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃？3、職業(yè)生涯規(guī)劃的四大誤區(qū)【討論】你愿意選擇就業(yè)，職業(yè)，還是事業(yè)？二、職業(yè)規(guī)劃的
培訓(xùn)師精彩課堂培訓(xùn)【培訓(xùn)對象】1、通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師； 2、企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓(xùn)講師； 3、企業(yè)內(nèi)部的HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管；4、以兼職培訓(xùn)師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的企業(yè)中
員工職業(yè)操守的培訓(xùn)【培訓(xùn)對象】新員工、基層員工、中層管理干部?！九嘤?xùn)收益】1、強(qiáng)化提高員工的忠誠，敬業(yè)精神以及工作責(zé)任心；2、了解并理解誠信、敬業(yè)精神、責(zé)任意識、使命感等內(nèi)容；3、幫助企業(yè)員工樹立正確
員工個人素養(yǎng)的培訓(xùn)【培訓(xùn)對象】全體員工【培訓(xùn)收益】1、清楚認(rèn)識企業(yè)文化、崗位素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)心態(tài)、認(rèn)知忠誠度的重要性；2、打造與行業(yè)特征相符的職業(yè)化形象，掌握快速建立黃金第一印象的技巧；3、掌握商
講解員職業(yè)培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】第一部分：如何成為優(yōu)秀的講解員1.講解員的角色定位2.講解員是企業(yè)的代言人3.優(yōu)秀講解員的勝任模型第二部分：塑造自信的講解員形象——企業(yè)的金牌&ldq
職業(yè)化提升的培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】第一部分：職業(yè)意識一、何為職業(yè)意識二、企業(yè)員工應(yīng)具備的十種職業(yè)意識1.目標(biāo)意識
壓力釋放與管理培訓(xùn)【培訓(xùn)對象】各個層級【培訓(xùn)收益】1.認(rèn)清情緒壓力的本質(zhì)2.學(xué)會“放棄”、懂得“給與”會讓自己更加快樂3.輕松化解生活、工作中沖突和矛盾
新員工規(guī)劃培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】讓新員工：提高目標(biāo)、計(jì)劃、時間管理等能力，樹立結(jié)果導(dǎo)向的工作思維，合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。樹立企業(yè)歸屬感，與企業(yè)共同成長；了解到優(yōu)秀員工應(yīng)該是什么樣的并以此為目標(biāo)而努力；正確
責(zé)任能力的培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】讓全體員工：樹立企業(yè)歸屬感，與企業(yè)共同成長；了解到優(yōu)秀員工應(yīng)該是什么樣的；正確認(rèn)知自己的角色，做自己該做的事，說自己該說的話；樹立積極主動的心態(tài)，以主人翁的態(tài)度完成工作；樹立
青年員工職業(yè)培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】一、認(rèn)知“企業(yè)”與“自己”1、認(rèn)識“企業(yè)”：企業(yè)是一所沒有圍墻的大學(xué)2、認(rèn)識“工作&rd
內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】第一部分教學(xué)設(shè)計(jì)一、正理念：以學(xué)員為中心一個理念：教育不是灌輸，而是點(diǎn)燃兩個關(guān)鍵：培訓(xùn)者為主導(dǎo)、學(xué)習(xí)者為主體三個轉(zhuǎn)變：內(nèi)容變問題、講授變引導(dǎo)、答案變共識四個要點(diǎn)：簡單、專業(yè)
網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】第一階段：集中授課（三天）【第一天經(jīng)驗(yàn)萃取】學(xué)員授課情況摸底：每人3分鐘現(xiàn)場課程展示一、值得重視的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)企業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)定義企業(yè)中經(jīng)驗(yàn)的類型及特性為什么經(jīng)驗(yàn)需要被萃取經(jīng)驗(yàn)
講師授課技能培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】1.提升培訓(xùn)師感性授課能力，從此課程中學(xué)員注意力集中；2.提升培訓(xùn)師理性授課能力，從此課程中學(xué)員收獲更多知識；3.提升培訓(xùn)師全方位互動能力，從此課程中氛圍活躍與熱鬧；4.提
授課演講的培訓(xùn)【培訓(xùn)對象】有授課經(jīng)驗(yàn)，但是沒有參加過正規(guī)、專業(yè)化培訓(xùn)，授課能力有待提升的講師?！九嘤?xùn)收益】準(zhǔn)確認(rèn)知講師的角色與定位，樹立正確的教學(xué)理念 掌握應(yīng)對緊張的有效策略依據(jù)肢體、聲音、