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溝通力管理培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】一、促進(jìn)有效溝通的三大優(yōu)勢(shì)思維1、人際關(guān)系的本質(zhì)：人情與利益的交換2、促進(jìn)有效溝通的三大思維優(yōu)勢(shì)1）利他思維2）影響思維3）目標(biāo)思維二、溝通坑洞與應(yīng)對(duì)策略1、情緒先行1)認(rèn)知
領(lǐng)導(dǎo)公眾演講培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員【培訓(xùn)收益】1、克服因緊張、恐懼等舞臺(tái)綜合征帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)； 2、幫助您如何在幾分鐘內(nèi)就打動(dòng)人心，如何用幾句話就可以吸引住所有人的眼球；&nbs
中層管理溝通培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】一、溝通的原理與技巧（一）溝通的障礙1、情緒先行：要解決事情，先解決感情2、自我中心：從自己的利益出發(fā)是人的天性3、單項(xiàng)溝通：溝通閉環(huán)不完整直接造成信息錯(cuò)位和遺漏4、缺乏信
幸福溝通培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】?jī)?nèi)容概要一、為何總是溝通不暢：溝通的障礙1什么是溝通、溝通的目的是什么2造成溝通障礙的四大原因1)價(jià)值判斷2)表達(dá)不暢3)好為人師4)自我中心5)消極心態(tài)二、察言觀色：溝通的步
自信表達(dá)培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】第一部分：匯報(bào)與表達(dá)的邏輯思維一、匯報(bào)與表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)性思維1、匯報(bào)與表達(dá)思維混亂抓不住重點(diǎn)，究竟為何？2、結(jié)構(gòu)性思維標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)---金字塔結(jié)構(gòu)二、結(jié)構(gòu)性思維的四大原則1、
公眾表達(dá)與溝通技巧課程課程大綱第一部分公眾表達(dá)篇一、怎樣的演講表達(dá)風(fēng)格更受歡迎1、先聲奪人：院士講課學(xué)生睡覺(jué)誰(shuí)之過(guò)？2、引發(fā)思考：柴靜《穹頂之下》3、四種演講風(fēng)格應(yīng)該鄙棄三、公眾表達(dá)的七步結(jié)構(gòu)法1、先
匯報(bào)能力的培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】基層員工、中基層管理者【培訓(xùn)收益】第一部分向下管理，掌握管理技能一、管理者角色認(rèn)知1.管理就是“通過(guò)別人完成任務(wù)”2.管理者的三大角色3.學(xué)會(huì)授權(quán)，別
禮儀與溝通的培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】第一部分商務(wù)禮儀運(yùn)用之道一、重在禮儀的商務(wù)影響力新說(shuō)1、什么是禮儀、禮之用和為貴2、禮儀的核心：尊重為本1)懂得尊重別人才能獲得別人的尊重2)尊重客戶的三原則：接受、重視、
銷售案場(chǎng)禮儀培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】標(biāo)題課程大綱培訓(xùn)方式第一部分服務(wù)意識(shí)一、禮儀是服務(wù)的呈現(xiàn)1、什么是禮儀：禮之用和為貴2、禮儀的作用：“加分”與“減災(zāi)”3、接
辦公室形象培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】第一部分：商務(wù)禮儀的八項(xiàng)原則 1.禮儀相待，尊重為本2.以客為尊，客隨主便3.樹(shù)立形象，維護(hù)利益4.先分級(jí)別，再分性別5.尊重習(xí)慣，求同存異6.適度熱情，尊重隱私7
交往禮儀的培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】一、形象禮儀1、樹(shù)立良好的第一印象：讓客戶第一眼就開(kāi)始欣賞你2、儀容儀表禮儀：內(nèi)行看門道，外行看熱鬧3、表情禮儀：你的目光所到之出即是你的影響力所到之處4、姿態(tài)禮儀：站、坐、
會(huì)務(wù)管理禮儀培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】標(biāo)題課程大綱培訓(xùn)方式第一部分會(huì)務(wù)管理 一、會(huì)前準(zhǔn)備細(xì)節(jié)1、會(huì)務(wù)人員分組需注意的事項(xiàng)2、安排與會(huì)者的交通、食宿、餐飲3、安排車輛調(diào)配4、設(shè)施設(shè)備的調(diào)試細(xì)節(jié)5、會(huì)前檢
商務(wù)禮儀及素養(yǎng)培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】第一部分禮儀篇（1天）一、重在禮儀的商務(wù)影響力新說(shuō)1、什么是禮儀、禮之用和為貴2、禮儀的核心：尊重為本1)懂得尊重別人才能獲得別人的尊重2)尊重客戶的三原則：接受、重視、
企業(yè)高端接待禮儀培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】第一部分：高端商務(wù)接待禮儀的原則 1.禮儀相待，尊重為本2.以客為尊，我方為主3.樹(shù)立形象，維護(hù)利益4.先分級(jí)別，再分性別5.尊重習(xí)慣，求同存異6.適度熱情，
辦公室禮儀的培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】全體員工【培訓(xùn)收益】1、打造與行業(yè)特征相符的職業(yè)化形象，掌握快速建立黃金第一印象的技巧；2、掌握商務(wù)場(chǎng)合通用的基本禮儀，從容應(yīng)對(duì)接待、會(huì)議、宴請(qǐng)等各類商務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)接
管理接待禮儀培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】第一部分：公務(wù)接待禮儀的原則 1.禮儀相待，尊重為本2.以客為尊，我方為主3.樹(shù)立形象，維護(hù)利益4.先分級(jí)別，再分性別5.尊重習(xí)慣，求同存異6.適度熱情，尊重隱私
電信營(yíng)業(yè)廳禮儀培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】電信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)接待人員，電信營(yíng)業(yè)廳大堂經(jīng)理等【培訓(xùn)收益】1.通過(guò)培訓(xùn)使電信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員更好的認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性；2.通過(guò)培訓(xùn)使電信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員約束自己的行為，樹(shù)立自己的
高層管理者禮儀培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】掌握高層管理者的核心禮儀能力掌握高層管理者在不同工作情景下的禮儀原則掌握不同情景下的禮儀解決方案能夠在不同禮儀場(chǎng)合展現(xiàn)高層管理者的個(gè)人風(fēng)范為下屬學(xué)習(xí)和建立企業(yè)內(nèi)部全員禮儀