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溝通技巧的修煉【課程背景】溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通——這在現(xiàn)在的年輕人中是格外普遍的。大家看起來很熱鬧，其
禮節(jié)禮儀規(guī)范【課程背景】禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的
物業(yè)公司人力資源管理
地產(chǎn)物業(yè)人力資源管理
投訴處理技巧提升
物業(yè)費(fèi)收繳策略
金牌物業(yè)客戶服務(wù)提升
購物中心客戶服務(wù)管理
物業(yè)管理服務(wù)的課程【課程背景】物業(yè)管理專業(yè)有一段很長(zhǎng)的歷史，卻只有不到40年的專業(yè)積累，從1981年中國**家物業(yè)公司深圳市物業(yè)管理有限公司成立，到每個(gè)住宅項(xiàng)目、各類物業(yè)項(xiàng)目在物業(yè)管理服務(wù)專業(yè)化的發(fā)展
滿足顧客的需求【課程背景】管理大師邁克爾.哈默說：“今天的時(shí)代是客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代。”近年來，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步，寫字樓市場(chǎng)水漲船高，從滿足基本需求到彰顯企業(yè)身份與地位，寫字樓的
金牌物業(yè)客戶服務(wù) 培訓(xùn)
品牌理念的導(dǎo)入【課程背景】管理大師邁克爾.哈默說：“今天的時(shí)代是客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代。”近年來，房地產(chǎn)市場(chǎng)異常火爆，房子已成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的硬通貨，一線城市的房?jī)r(jià)一直以來企穩(wěn)不跌。房
購物中心開業(yè)前運(yùn)營籌備
精益安全管理課程【課程背景】據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，過去3年中，中國購物中心以每年開業(yè)近400個(gè)的速度增長(zhǎng)。截至2014年，全國購物中心已經(jīng)接近4000個(gè)。預(yù)計(jì)到2025年，將有7000個(gè)新購物中心建成開業(yè)，
物業(yè)管理招標(biāo)培訓(xùn)【課程背景】物業(yè)管理專業(yè)有一段很長(zhǎng)的歷史，卻只有不到40年的專業(yè)積累，從1981年中國第一家物業(yè)公司深圳市物業(yè)管理有限公司成立，到每個(gè)住宅項(xiàng)目、各類物業(yè)項(xiàng)目在物業(yè)管理服務(wù)專業(yè)化的發(fā)展路
房地產(chǎn)危機(jī)公關(guān)技巧
物業(yè)運(yùn)營管理能力提升
商業(yè)物業(yè)運(yùn)營管理課程