影響力溝通
人際溝通技巧
樂在工作陽(yáng)光心態(tài)
塑造陽(yáng)光心態(tài)課
客戶經(jīng)理軟實(shí)力培訓(xùn)
客戶投訴處理策略
呼叫中心發(fā)聲訓(xùn)練
客戶關(guān)系管理課
打造高效團(tuán)隊(duì)課
現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧
以客戶為中心的流程化組織
客服管理高手打造
打造金牌淘寶客服培訓(xùn)
高效的轉(zhuǎn)化提升與客戶回購(gòu)培訓(xùn)
華為工作法培訓(xùn)
打造卓越服務(wù)專家培訓(xùn)
管理者職業(yè)素養(yǎng)
高效執(zhí)行的華為工作法