【課程背景】一個(gè)組織內(nèi)部,有的團(tuán)隊(duì)外呼成功率在90%以上,有的團(tuán)隊(duì)成功率卻只有10%;一個(gè)營(yíng)業(yè)廳客戶等待時(shí)間控制在10分鐘以內(nèi),而有的營(yíng)業(yè)廳客戶還要忍受2個(gè)小時(shí);一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,一個(gè)員工的績(jī)效每月都超額
1.需求解讀1.1新員工成長(zhǎng)訴求和路徑看導(dǎo)師要求1)新員工自有他心理,導(dǎo)師長(zhǎng)期陪伴新員工成長(zhǎng)必須懂心理學(xué);2)每個(gè)人都有學(xué)習(xí)風(fēng)格,導(dǎo)師必須要配套每個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格導(dǎo)入相應(yīng)的教導(dǎo)方式3)新員工成長(zhǎng)是一個(gè)全方
【課程背景】很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在實(shí)際授課過程中常常會(huì)遇到如下問題:自我感覺良好,學(xué)員卻不買賬;教學(xué)內(nèi)容枯燥,教學(xué)形式單一,講師束手無策,學(xué)員如坐針氈,課堂一收就死,一放就亂。學(xué)了很多TTT課程,收獲一摞P
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