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銀行服務(wù)與檢查規(guī)范課程 課程背景：為進(jìn)一步提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)，按照相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)行為，結(jié)合郵儲(chǔ)銀行總行服務(wù)要求與檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范解讀，以及常見問題進(jìn)行優(yōu)化，提升網(wǎng)
銀行廳堂服務(wù)提升課程 課程背景：銀行工作的核心是擁有忠誠(chéng)客戶及完成銷售任務(wù)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，所有員工在工作中要講求辦理業(yè)務(wù)的效率，要保證業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性，還要判斷客
行政商務(wù)接待禮儀課程 課程背景：商
關(guān)鍵服務(wù)效能提升課程 課程背景：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，我們面對(duì)的客戶時(shí)海量的不可預(yù)估的，要想做好客戶服務(wù)，我們需要不斷的了解客戶的需求，不斷地更新迭代，升級(jí)我們的服務(wù)。理解客戶的需求和體驗(yàn)，
玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)高情商溝通課程 課程背景：職場(chǎng)中每一天我們都在與人溝通，與上級(jí)、與同事、與客戶，溝通是我們生活和工作中的潤(rùn)滑油與推進(jìn)器，溝通也是消除隔
運(yùn)營(yíng)主管綜合能力提升課程 課程背景：隨著銀行網(wǎng)點(diǎn)功能的逐步轉(zhuǎn)型，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)控進(jìn)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力也需要全面提升，同時(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的管理人員也有了更高的要求，他們的管理意識(shí)、思維、方法