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銀行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)操守課程背景：銀行對(duì)員工的培訓(xùn)多注重文化和職業(yè)技能的培訓(xùn)，缺少重視對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)操守的培訓(xùn)。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊(yùn)涵著道德和操守的雙重價(jià)值，但整體系統(tǒng)性不強(qiáng)，而且往往
職業(yè)道德與操守
銀行信用卡投訴處理 課程背景：隨著時(shí)代的快速變化，國(guó)家也對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行不斷完善。個(gè)人信息保護(hù)法的出臺(tái)，也標(biāo)志著一個(gè)全新時(shí)代的到來(lái)，國(guó)民法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)都在不斷地加強(qiáng)，這也給我們的營(yíng)銷和服務(wù)
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管 課程背景：做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，是踐行總書記“以人民為中心”發(fā)展思想的具體體現(xiàn)。近年來(lái),銀保監(jiān)會(huì)高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，建章立制推進(jìn)消保
銀行消費(fèi)者權(quán)益
北京銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn) 【課程背景】隨著中國(guó)成為全球第二大GDP強(qiáng)國(guó)，而進(jìn)出口一直占據(jù)全球第一的位置，中國(guó)商業(yè)活動(dòng)中的高端商務(wù)接待越來(lái)越頻繁，大到國(guó)際間的貿(mào)易合作，小到企業(yè)的高規(guī)格接待，都需要
商務(wù)宴請(qǐng)禮儀培訓(xùn)課程 【課程背景】中國(guó)是禮儀之邦。“禮”是孔子儒家思想的重要組成部分，在《論語(yǔ)》中提到的孝、悌、讓、恭、靖、寬、恕、忠都屬于禮的范疇。“禮
銀行員工激勵(lì)培訓(xùn)【課程對(duì)象】銀行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任及相關(guān)管理者和需求者【課程大綱】一、員工的執(zhí)行力和執(zhí)行效果是達(dá)成目標(biāo)的必要條件1、當(dāng)下員工的執(zhí)行力和執(zhí)行效果您滿意嗎？2、員工的真實(shí)內(nèi)心感受您了解
基于高端客戶需求課程背景：資管新規(guī)過(guò)渡期已經(jīng)結(jié)束，下一步迎來(lái)的即將是更加透明更加優(yōu)化的全民理財(cái)時(shí)代，這給銀行及其關(guān)聯(lián)公司帶來(lái)了全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。理財(cái)工作的營(yíng)銷效果在助力國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、塑造自身價(jià)值方面都
金融銷售心態(tài)課程【課程受眾】各金融機(jī)構(gòu)銷售條線全體員工及相關(guān)需求者【課程大綱】一、當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)我們工作的影響1、經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行，內(nèi)卷越發(fā)激烈2、城鎮(zhèn)化率指標(biāo)不斷攀升，引發(fā)營(yíng)銷變革3、企業(yè)生存難，對(duì)公
領(lǐng)導(dǎo)力及執(zhí)行力課程第一部分：認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力？2.什么是管理？領(lǐng)導(dǎo)力和管理之間的聯(lián)系和區(qū)別在哪里？3.領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素有哪些4.領(lǐng)導(dǎo)力程度測(cè)試5.領(lǐng)導(dǎo)常犯的幾種錯(cuò)誤6.案例－他是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)嗎
領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練課程理論篇第一章：教練型領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié)：“人”的起源第二節(jié)：人本教練模式第三節(jié)：教練型領(lǐng)導(dǎo)的四種能力：1、聆聽；2、發(fā)問(wèn)；3、區(qū)分；4、回應(yīng)。 第四節(jié)：教練的
執(zhí)行力方法課程第一講 結(jié)果與任務(wù)：企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果1、結(jié)果三要素2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。3、客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向4、如何做結(jié)果5、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)案例：面對(duì)問(wèn)題，該
員工主觀能動(dòng)性培訓(xùn) 課程大綱：一、如何讓我們的培訓(xùn)達(dá)成更好的效果1、用一顆成就員工的心來(lái)進(jìn)行員工賦能（1）關(guān)注員工的發(fā)展著力點(diǎn)（2）清晰的了解員工當(dāng)前的能力值（3）為員工設(shè)計(jì)職涯發(fā)展規(guī)劃（4
銀行員工管理風(fēng)險(xiǎn)防控 課程背景：如果銀行的產(chǎn)品是本，那銀行的員工就是根，管理者對(duì)員工管理不到位就相當(dāng)于是丟了根，對(duì)產(chǎn)品的把控力不強(qiáng)即丟了本，如果兩者都控制不到位，那你就既丟了根又忘了本，所以
銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)搭建培訓(xùn) 【課程對(duì)象】銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)全體成員 【課程大綱】一、影響執(zhí)行力的真正核心問(wèn)題1、外部大環(huán)境影響的不斷變化2、經(jīng)濟(jì)通縮時(shí)代，客戶的決策越來(lái)越謹(jǐn)慎3、不清楚客戶的購(gòu)
打造銷售鐵軍團(tuán)隊(duì) 課程背景：基層營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷效果直接影響著總行的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。伴隨著市場(chǎng)的不斷變化，客戶思維的不斷升級(jí)，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加強(qiáng)，基層營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷難度也在不斷地上升。提升我行基
理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍打造課程背景：資管新規(guī)過(guò)渡期已經(jīng)結(jié)束，下一步迎來(lái)的即將是更加透明更加優(yōu)化的全民理財(cái)時(shí)代，這給銀行及其關(guān)聯(lián)公司帶來(lái)了全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。理財(cái)工作的營(yíng)銷效果在助力國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、塑造自身價(jià)值方面都