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物業(yè)服務效能提升課程【課程收益】1、建立物業(yè)服務共知，重塑物業(yè)服務提供者的信心；掌握在物業(yè)經(jīng)營中體驗式服務的關鍵，迎接服務紅利時代的到來。2、樹立正向的物業(yè)人服務觀，掌握卓越的六星級服務心態(tài)（服務意識
商務禮儀運用之道課程 【課程對象】前臺，客服及咨詢?nèi)藛T 【課程概況】隨著社會的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中
通用服務禮儀培訓課程背景： 在今天的中國商業(yè)領域，狂飆突進的時代已經(jīng)結(jié)束，中國已走進“后泡沫時代”。在這種情況下，“風口”的意義也將發(fā)生變化。
高端商務禮儀培訓方案【前言】一個企業(yè)從大做到強，不僅需要強大的技術(shù)實力和經(jīng)驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。在當今知識經(jīng)濟的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較
通用服務禮儀課程課程背景： 在今天的中國商業(yè)領域，狂飆突進的時代已經(jīng)結(jié)束，中國已走進“后泡沫時代”。在這種情況下，“風
植入式的商務禮儀課程課程背景：隨著當今市場經(jīng)濟快速發(fā)展，商務往來變得越來越頻繁，我們每天也都要面對形形色色的人，商務禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，也越來越受到社會各界的重視。在商務場合
景區(qū)個性化服務課程課程背景：打造*旅游目的提升個性化服務標準流程，不僅要具有優(yōu)美的景觀，完備的設施，舒適的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)的服務。景區(qū)服務的好壞，換位思考很容易讓我們認識到我們平常不曾注意的細節(jié)，有
旅游景區(qū)服務禮儀課程課程背景：隨著我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展，國家對旅游從業(yè)人員的知識和技能水平以及相關的職業(yè)教育和職業(yè)培訓提出了更高的要求，旅游消費在人們?nèi)粘Ｉ钕M中所占的比例越來越大，旅游服務水平并沒
南寧高效溝通技巧課程課程背景：任何集體，任何個人，沒有溝通就沒有合作；沒有溝通就沒有人與人之間的交流；溝通無處不在。要學會和不同類型的人相處愉快，溝通順暢，就要學會溝通這門語言藝術(shù)。工作中，經(jīng)常會遇到
銀行職業(yè)形象服務禮儀課程課程背景：禮儀素養(yǎng)是一個銀行人必備的素質(zhì)。一個知禮、懂禮、用禮的人，能夠建立和諧的人際關系，營造一個積極向上、和諧共進的團隊氛圍，從而讓網(wǎng)點形成一種核心競爭力。所以，現(xiàn)代銀行人
職場魅力禮儀課程課程背景：禮儀是一個人文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的外在體現(xiàn)，是我們?nèi)粘Ｉ钪行枰裱囊?guī)則，也是職場必備的交際工具。禮儀對內(nèi)可以融洽關系，營造和諧的生存空間，對外可以樹立良好的社會形象，贏得尊