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移動新員工崗前培訓課程
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員工職能培訓 【課程大綱】：篇章一 健康生活陽光心態(tài)篇情緒發(fā)生機制情緒是如何產(chǎn)生的？如何控制情緒？情緒與健康情緒的智力處理情感的對錯比照1、正確處理情緒2、錯誤處理情緒
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服務禮儀標準與技巧 培訓對象：客戶服務人員、一線服務人員、客戶主管 課程簡介用*成本獲得最高收獲的，便是服務??！企業(yè)競爭，是員工素質的競爭，進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)
卓越客戶服務禮儀規(guī)范【課程對象】：廳堂服務人員課程收益樹立積極健康的工作心態(tài)提升服務禮儀能夠在工作中熟練應用四大核心服務技巧掌握客戶投訴處理七個關鍵要素與技巧課程大綱員工心態(tài)建設篇第一部分：如何激勵員
卓越客戶服務禮儀與技巧培訓對象：客戶服務人員、一線服務人員、客戶主管課程簡介此課程涵蓋了服務意識的樹立、標準服務禮儀、情緒管理、溝通技巧提升、客戶投訴處理等內容?？梢允箍蛻舴杖藛T全面掌握服務禮儀與技
員工儀態(tài)調整【課程對象】企業(yè)女性員工【課程背景】在當今高壓力、高要求、快節(jié)奏職場生活中，企業(yè)員工，特別是女性員工面臨巨大壓力。身心健康得不到有效途徑去調養(yǎng)、并且急需養(yǎng)成正確的養(yǎng)生觀念。企業(yè)員工因身體及
服務禮儀課培訓 【培訓對象】：服務人員 【培訓收益】1、提高員工服務意識，塑造職業(yè)形象；2、提高商業(yè)交際活動中的禮儀知識；3、通過培訓幫助商務人員塑造良好的個人形象和企業(yè)形象；4、
商務禮儀與職業(yè)塑造課程對象:企業(yè)員工、新進員工課程背景員工是企業(yè)的未來。如何幫助新員工盡快地渡過職業(yè)準備期和適應期，盡早地實現(xiàn)從“個體自我”向“職業(yè)人”
職業(yè)形象管理與個人品牌【課程收益】1、讓員工提升個人形象管理的心理認識，深刻理解優(yōu)秀的職場形象對個人、對企業(yè)、對產(chǎn)品的潛在影響力；2、通過對企業(yè)各階層員工形象的規(guī)劃、行為的規(guī)范，讓員工了解專業(yè)著裝的方
職業(yè)形象與禮儀接待【課程對象】：接待人員、公關人員等。課程背景： 隨著當今社會的日益發(fā)展進步，時代對我們接待工作提出了更高的要求。為在公務接待中體現(xiàn)“以人為本”的思想
公共關系與商務禮儀【課程對象】：接待人員、公關人員等。課程背景： 隨著當今社會的日益發(fā)展進步，時代對我們接待工作提出了更高的要求。為在公務接待中體現(xiàn)“以人為本”的思想
大堂經(jīng)理金牌服務禮儀【課程對象】大堂經(jīng)理、網(wǎng)點負責人【課程背景】在金融市場競爭日趨激烈下，銀行大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理們的工作壓力日趨增大，他們工作能力的好壞，不僅影響著業(yè)務的發(fā)展，而且還反映出整個銀行的工