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電力客戶服務(wù)培訓(xùn)第一部分、電力客戶服務(wù)的理念與特點(diǎn)、意義第一模塊、客戶服務(wù)的理念 客戶至上，以客戶為中心——眾星捧月 人民電業(yè)為人民（國企是人民的），讓人民
供電企業(yè)法律
違約用電和竊電查處與防治
事故防范與處理培訓(xùn)
生產(chǎn)企業(yè)節(jié)電培訓(xùn)開場◆綠色環(huán)保的戰(zhàn)略國策◆節(jié)電降耗是綠色環(huán)保的根本措施◆節(jié)電降耗是企業(yè)提高效益的重要措施一、正確的拖動(dòng)匹配◆小馬拉大車◆大馬拉小車◆正確的拖動(dòng)匹配二、調(diào)整符合曲線◆峰、谷、平電價(jià)◆負(fù)荷
風(fēng)電光伏企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)第一部分 員工安全意識(shí)植培安全文化與安全意識(shí)◆安全文化◆安全意識(shí)◆安全生產(chǎn)意識(shí)◆案例注意細(xì)節(jié)與安全意識(shí)◆細(xì)節(jié)◆生產(chǎn)細(xì)節(jié)◆忽略細(xì)節(jié)的驚天安全事故◆細(xì)節(jié)與安全意識(shí)的關(guān)系◆
供電企業(yè)零事故安全管理培訓(xùn)充分認(rèn)識(shí)新形勢下的安全生產(chǎn)工作安全生產(chǎn)面臨的新形勢◆工業(yè)化城鎮(zhèn)化規(guī)模擴(kuò)大 ◆傳統(tǒng)和新型生產(chǎn)經(jīng)營方式并存 ◆安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱&nbs
電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)一、新安法理念◆習(xí)主席關(guān)于安全生產(chǎn)的新思想◆以人為本 生命至上◆安全是全社會(huì)的責(zé)任◆事前管控排除隱患◆增強(qiáng)全社會(huì)的安全意識(shí)◆案例二、指導(dǎo)思想與目標(biāo)（《中共**關(guān)于推進(jìn)安全
電力營銷安全培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】時(shí)間大綱單元培訓(xùn)要點(diǎn)上午第一部分營銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范一、報(bào)裝審查——提供職責(zé)性服務(wù)1受電工程檢查與驗(yàn)收2強(qiáng)制締約與供電質(zhì)量保證—&mdash
觸電保護(hù)培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】時(shí)間大綱單元培訓(xùn)要點(diǎn)第一部分人身觸電原因 一、電力設(shè)施產(chǎn)權(quán)人、管理人和使用人的原因 電力設(shè)施隱患違章操作維護(hù)管理不善宣傳不到位案例二、受害人的原因教育培訓(xùn)不
農(nóng)電工客戶服務(wù)培訓(xùn)第一部分：階梯電價(jià)一、階梯電價(jià)概述階梯電價(jià)的定義為什么要實(shí)施階梯電價(jià)實(shí)施階梯電價(jià)的意義二、階梯電價(jià)的內(nèi)容階梯電價(jià)的分檔階梯電價(jià)的價(jià)格政策河南階梯電價(jià)的政策三、階梯電價(jià)的管理客戶服務(wù)管
三集五大培訓(xùn)課程大綱第一部分:“三集五大”概說一、背景與內(nèi)容歷史背景“三集五大”內(nèi)容解讀概念界定二、內(nèi)在邏輯愿景目標(biāo)行動(dòng)載體系統(tǒng)使命三、戰(zhàn)略意義改變企業(yè)
新電改培訓(xùn)第一部分 電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)營銷模式現(xiàn)狀獨(dú)樹一幟◆兩大巨頭（拆分年份）各領(lǐng)風(fēng)騷◆一個(gè)營業(yè)區(qū)一個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)◆供電主體沒有選擇沒有市場◆輸配售一條龍——統(tǒng)購統(tǒng)銷◆兩大巨
構(gòu)建新型電力系統(tǒng)課程第一部分 世界氣候變暖與應(yīng)對措施綠色環(huán)保 綠色環(huán)保（意義與數(shù)據(jù)-大氣現(xiàn)狀：北極南極溫升海平面升高） 巴黎協(xié)定？？和京都議定書？？ 中國的承諾
風(fēng)電光伏風(fēng)險(xiǎn)防控課程第一部分 風(fēng)電、光伏建設(shè)工程流程一、風(fēng)電流程 拿核準(zhǔn)文件（“路條”不能買賣的） 拿土地， 融資收購 招標(biāo)&
安全生產(chǎn)心理學(xué)培訓(xùn)第一部分 員工安全意識(shí)與思維安全文化與安全意識(shí)◆安全文化◆安全意識(shí)◆安全生產(chǎn)意識(shí)◆案例注意細(xì)節(jié)與安全意識(shí)◆細(xì)節(jié)◆生產(chǎn)細(xì)節(jié)◆忽略細(xì)節(jié)的驚天安全事故◆細(xì)節(jié)與安全意識(shí)的關(guān)系◆案例
電力營銷風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)第一部分 概述一、電力法律淵源 電力法 三條例和一規(guī)則 部委規(guī)章和地方性法規(guī) 法釋與復(fù)函等 案例 二、
三型兩網(wǎng)培訓(xùn)課程第一部分三型兩網(wǎng)背景◆三型兩網(wǎng)產(chǎn)生的背景◆三型兩網(wǎng)與三改四好◆三型概念◆三型兩網(wǎng)◆三型兩網(wǎng)的核心◆三型兩網(wǎng)的功能三型兩網(wǎng)關(guān)系◆三型企業(yè)◆兩網(wǎng)支撐◆兩網(wǎng)關(guān)系◆兩網(wǎng)建設(shè)的著力點(diǎn)兩網(wǎng)建設(shè)◆智