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酒店服務技能課程【課程目標】認識到酒店業(yè)現(xiàn)存的服務質(zhì)量的誤區(qū)和常見問題了解酒店業(yè)*服務觀念，學會關注顧客需求如何做好酒店增值服務，體現(xiàn)顧客消費附加值如何做好顧客個性化服務如何通過服務語言技巧提升顧客滿
客訴管理課程
服務關鍵時刻培訓
服務接待禮儀運用培訓
植入式服務課程
植入式服務 培訓
遠程服務中心植入式服務培訓
呼叫中心植入式服務培訓
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大客戶服務接待培訓
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溝通營銷技能提升培訓
北京陽光心態(tài)培訓課程
智慧服務培訓
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酒店人員禮儀培訓
導購品牌形象培訓【課程背景】隨著充分競爭的市場生態(tài)格局的不斷演變，企業(yè)對于品牌的外部塑造要求也隨之越來越高。企業(yè)是由人組成的，所以，一個企業(yè)品牌的品質(zhì)與企業(yè)中的員工整體素養(yǎng)和素質(zhì)有極大的關系。&ldq
柜員綜合素質(zhì)提升