一、前言
在20世紀(jì)90年代，由于全球制造的出現(xiàn)導(dǎo)致全球競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，并且用戶的需求呈現(xiàn)多樣化、變化頻繁的趨勢(shì)。原有的“縱向一體化”模式已不適合市場(chǎng)發(fā)展的需要，企業(yè)要想生存與發(fā)展，必須制定以盡可能快的速度、盡可能低的成本、盡可能多的產(chǎn)品品種為特征的戰(zhàn)略，將主要精力用于其核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)盡可能多的利用外部資源。供應(yīng)鏈管理作為一種適合新形勢(shì)企業(yè)需求的管理模式，在企業(yè)中得到廣泛運(yùn)用。
哈里森將供應(yīng)鏈定義為“是執(zhí)行采購(gòu)原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和產(chǎn)成品，并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈。”同時(shí)強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系問(wèn)題，通過(guò)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，可以與重要的供應(yīng)商和用戶更有效的開展工作。
二、基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理模型
采購(gòu)管理是供應(yīng)鏈管理中的重要一環(huán)，是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，因此受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的廣泛重視。國(guó)內(nèi)外學(xué)者提出了很多基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理模型，但這些模型都普遍是以實(shí)力較強(qiáng)的大企業(yè)為基礎(chǔ)提出的，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)指導(dǎo)意義不大。本人通過(guò)對(duì)西礦環(huán)保科技有限公司的實(shí)地考察，結(jié)合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究成果，提出一個(gè)適合中小企業(yè)的采購(gòu)管理模型。圖1為基于供應(yīng)鏈的物資采購(gòu)管理模型。
模型中，采購(gòu)部門負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行組織、控制、協(xié)調(diào)，它是企業(yè)與供應(yīng)商聯(lián)系的紐帶。生產(chǎn)和技術(shù)部門通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)根據(jù)訂單編制生產(chǎn)計(jì)劃和物資需求計(jì)劃。供應(yīng)商通過(guò)信息交流，處理來(lái)自企業(yè)的信息，預(yù)測(cè)企業(yè)需求以便備貨，當(dāng)訂單到達(dá)時(shí)按時(shí)發(fā)貨，貨物質(zhì)量由供應(yīng)商自己控制。這個(gè)模型的要點(diǎn)是以信息交流來(lái)實(shí)現(xiàn)降低庫(kù)存，以降低庫(kù)存來(lái)推動(dòng)管理優(yōu)化，暢通的信息流是實(shí)現(xiàn)這個(gè)模型的必要條件。
實(shí)現(xiàn)此模型的關(guān)鍵是暢通無(wú)阻的信息交流和企業(yè)與供應(yīng)商制訂的長(zhǎng)期合作契約。訂單驅(qū)動(dòng)是基于供應(yīng)鏈下的采購(gòu)管理的一個(gè)重要特點(diǎn)，本模型也是如此，模型中客戶訂單導(dǎo)致了整個(gè)采購(gòu)活動(dòng)的發(fā)生。下面將對(duì)信息交流和契約的制訂進(jìn)行詳細(xì)的論述。關(guān)于定單驅(qū)動(dòng)，馬士華先生的《供應(yīng)鏈管理》中有詳細(xì)的介紹，本文就不再作論述了。
1、采購(gòu)管理中的信息交流
設(shè)計(jì)一個(gè)適合于企業(yè)的信息處理系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)暢通的信息交流的關(guān)鍵，一般將此系統(tǒng)分成信息交流系統(tǒng)和對(duì)外信息傳遞系統(tǒng)。
（1）內(nèi)部信息交流系統(tǒng)
關(guān)于信息處理系統(tǒng)的解決方案有很多，但他們對(duì)采購(gòu)管理的關(guān)注卻很少，有的系統(tǒng)甚至不支持采購(gòu)管理信息的處理。現(xiàn)有的MRP或MRPⅡ以及現(xiàn)在流行的ERP系統(tǒng)都不能很好的支持基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理，甚至缺乏專門為采購(gòu)管理設(shè)置的數(shù)據(jù)庫(kù)。因?yàn)?，他們只考慮如何合理的應(yīng)用企業(yè)內(nèi)部的資源來(lái)提高效率，降低成本，而沒有考慮應(yīng)用企業(yè)外部資源來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。也有一些專用的采購(gòu)管理信息處理系統(tǒng)，但它們多是獨(dú)立于其它系統(tǒng)之外的一個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)，沒有很好的和企業(yè)的其它系統(tǒng)集成起來(lái)。下面將介紹一個(gè)集成與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的采購(gòu)信息處理系統(tǒng)。圖2為這個(gè)系統(tǒng)的示意圖。
采購(gòu)信息處理系統(tǒng)于企業(yè)管理信息系統(tǒng)的中央服務(wù)器連接。中央服務(wù)器為采購(gòu)管理子系統(tǒng)提供物資需求信息和庫(kù)存信息（在實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存后此信息將不被提供）。采購(gòu)管理子系統(tǒng)將對(duì)信息進(jìn)行匯總、加工、分析、處理，根據(jù)物資情況數(shù)據(jù)庫(kù)和供應(yīng)商情況數(shù)據(jù)庫(kù)，生成對(duì)供應(yīng)商的聯(lián)系單（“聯(lián)系單”是一種供應(yīng)商與企業(yè)協(xié)商制訂的信息交流標(biāo)準(zhǔn)）。聯(lián)系單中包含有物資需求情況、參考價(jià)格、供貨要求等信息。供應(yīng)商將處理此聯(lián)系單，并回復(fù)一個(gè)聯(lián)系單?；貜?fù)聯(lián)系單中包含預(yù)備供貨信息、供貨價(jià)格等信息。回復(fù)聯(lián)系單中內(nèi)容被確認(rèn)后，將傳送到中央服務(wù)器在轉(zhuǎn)送到各相關(guān)部門，再由相關(guān)部門提出意見。意見被匯總到中央服務(wù)器，傳送至采購(gòu)管理信息處理系統(tǒng)，系統(tǒng)生成聯(lián)系單發(fā)給供應(yīng)商。如此往復(fù)，直至采購(gòu)過(guò)程完成為止。當(dāng)采購(gòu)?fù)瓿蓵r(shí)，系統(tǒng)將把采購(gòu)過(guò)程中供應(yīng)商的有關(guān)信息匯總儲(chǔ)存于供應(yīng)商情況數(shù)據(jù)庫(kù)中，同時(shí)根據(jù)交易物資情況更新物資情況數(shù)據(jù)庫(kù)。
（2）對(duì)外信息傳遞系統(tǒng)
信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)與外界的信息交流提供了很多平臺(tái)Internet和傳真已被廣泛應(yīng)用到商業(yè)信息傳遞中。也產(chǎn)生了不少模式，EDI是一種應(yīng)用較為廣泛的模式。EDI是一種電子數(shù)據(jù)交換規(guī)范，聯(lián)系雙方使用同一種規(guī)范進(jìn)行數(shù)據(jù)編輯和傳遞，利用企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（Internet或VANs）來(lái)傳遞信息。它的特點(diǎn)是傳遞信息快，種類多，保密性好。但其費(fèi)用昂貴，不適合中小型企業(yè)使用。所以，我提倡使用E-mail來(lái)與供應(yīng)商傳遞信息。因?yàn)閺男Ч麃?lái)看,這種途徑可以滿足信息傳遞的需要，而價(jià)格要比EDI低很多。應(yīng)注意的是，為防止商業(yè)秘密外泄，郵件在傳遞過(guò)程中有必要加密。
為供應(yīng)商提供信息技術(shù)的支持是必要的，因?yàn)樾畔⑵脚_(tái)的使用是要雙方同時(shí)進(jìn)行才可實(shí)現(xiàn)的，而且平臺(tái)的兼容性是不得不考慮的內(nèi)容。因此，要為供應(yīng)商提供良好的信息技術(shù)支持，并保持在此領(lǐng)域的交流。以求整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定。
2、供應(yīng)鏈中核心企業(yè)的建立
供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)是供應(yīng)鏈得以維持的核心力量，它是供應(yīng)鏈中各種“游戲”規(guī)則的制定者和執(zhí)行者。因此供應(yīng)鏈的核心企業(yè)是此供應(yīng)鏈的“領(lǐng)航員”，是領(lǐng)導(dǎo)者。多數(shù)情況下最終產(chǎn)品的制造商一般都會(huì)成為供應(yīng)鏈的核心企業(yè)，但也有例外的情況。當(dāng)最終產(chǎn)品的制造商的實(shí)力比較小，不足以對(duì)供應(yīng)商形成約束，供應(yīng)商就會(huì)成為供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)供應(yīng)商所處的行業(yè)是受政府保護(hù)的行業(yè)時(shí)，往往由于政策導(dǎo)向的影響，供應(yīng)商也會(huì)在供應(yīng)量中處于領(lǐng)導(dǎo)地位。這兩種情況在現(xiàn)實(shí)中是普遍存在的，特別是前一種情況，常常出現(xiàn)與新生行業(yè)中。新生行業(yè)中企業(yè)普遍實(shí)力較小，但卻要依靠一些已經(jīng)成熟的行業(yè)中的企業(yè)來(lái)提供原材料，而那些成熟行業(yè)度已處于寡頭壟斷的地位，企業(yè)實(shí)力強(qiáng)，市場(chǎng)份額分配較為穩(wěn)定，一兩家小型企業(yè)的行為不足以影響市場(chǎng)格局。因此成熟行業(yè)中的“大”企業(yè)往往會(huì)要求其他“小”企業(yè)遵守它的規(guī)則行事，因此這種情況下，供應(yīng)鏈會(huì)被供應(yīng)商所控制，采購(gòu)行為的主動(dòng)權(quán)也掌握在供應(yīng)商的手中。這也是為什么大型企業(yè)在建立基于供應(yīng)量的采購(gòu)管理是容易取得成功的主要原因。所以要建立基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理必須考慮自己企業(yè)所處的行業(yè)現(xiàn)實(shí)情況。但不是說(shuō)中小企業(yè)不能建立供應(yīng)鏈，不能成為供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者。在下一篇文章中本人將介紹一種使小企業(yè)成為供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者的采購(gòu)方式—聯(lián)合采購(gòu)，本文就不對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)討論了。
3、與供應(yīng)商的長(zhǎng)期契約的制訂
傳統(tǒng)采購(gòu)管理的過(guò)程控制是以企業(yè)監(jiān)督，以合同為考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行控制的。這種控制過(guò)程需要在每次采購(gòu)之前簽訂一個(gè)購(gòu)銷合同，此合同必須盡量考慮到過(guò)程中會(huì)發(fā)生的任何情況，這是很難做到的。
基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理中的過(guò)程控制是基于長(zhǎng)期契約來(lái)進(jìn)行的。這種長(zhǎng)期契約與傳統(tǒng)合同所起的那種約束功能不同，它是維持供應(yīng)鏈的一條“紐帶”，是企業(yè)與供應(yīng)商合作的基礎(chǔ)。它提供一個(gè)行為規(guī)范，這個(gè)規(guī)范不但供應(yīng)商應(yīng)該遵守，企業(yè)自己也必須遵守。它應(yīng)該包含一下內(nèi)容：
（1）損害雙方合作的行為的判定標(biāo)準(zhǔn)，以及此行為要受到的懲罰。企業(yè)與供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作是實(shí)現(xiàn)基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理的基礎(chǔ)。任何有損于合作的行為都是有害的，不管此行為是供應(yīng)商引起的還是企業(yè)自己引起的。因此對(duì)這種行為的判定和懲罰是契約的必要組成部分。
（2）激勵(lì)條款。對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)是能否使供應(yīng)商參與此供應(yīng)鏈的一個(gè)重要條件。為供應(yīng)商提供只有參與此供應(yīng)鏈才能得到的利益是激勵(lì)條款必須表現(xiàn)的。此外激勵(lì)條款應(yīng)包含激勵(lì)供應(yīng)商提高包括質(zhì)量控制水平、供貨準(zhǔn)時(shí)水平和供貨成本水平等業(yè)務(wù)水平的內(nèi)容，因?yàn)楣?yīng)商業(yè)務(wù)水平的提高意味著采購(gòu)過(guò)程更加穩(wěn)定可靠，而且費(fèi)用也隨之降低。
（3）于質(zhì)量控制的相關(guān)條款。在基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理中，質(zhì)量控制主要是由供應(yīng)商進(jìn)行的，企業(yè)只在必要時(shí)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行抽查。因此，關(guān)于質(zhì)量控制的條款應(yīng)明確質(zhì)量職責(zé)，還應(yīng)激勵(lì)供應(yīng)商提高其質(zhì)量控制水平。對(duì)供應(yīng)商實(shí)行免檢，是對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制水平的最高評(píng)價(jià)。契約中應(yīng)指出實(shí)行免檢的標(biāo)準(zhǔn)，和對(duì)免檢供應(yīng)商的額外獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)供應(yīng)商提高其質(zhì)量控制水平。
（4）對(duì)信息交流的規(guī)定。供應(yīng)鏈企業(yè)之間任何有意隱瞞信息的行為都是有害的，充分的信息交流是基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理良好運(yùn)作的保證。因此，契約應(yīng)對(duì)信息交流提出保障措施，例如規(guī)定雙方互派通信員和規(guī)定每月舉行信息交流會(huì)議等。防止信息交流出現(xiàn)問(wèn)題。
此外還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，契約應(yīng)是合作雙方共同制定的，雙方在制定契約時(shí)處于相互平等的地位。契約在實(shí)行一段時(shí)間后應(yīng)考慮進(jìn)行修改，因?yàn)閷?shí)際環(huán)境會(huì)不斷變化，而且契約在制定初期也會(huì)有不合適的地方，一定的修改和增減是必要。
三、總結(jié)
這個(gè)基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理模型利用現(xiàn)代信息技術(shù)的成果解決了供應(yīng)鏈中核心企業(yè)與供應(yīng)商之間的聯(lián)系問(wèn)題。通過(guò)契約的約束企業(yè)和供應(yīng)商之間的合作也有了保障。此模型適合于大多數(shù)企業(yè)，但要指出的是企業(yè)在實(shí)施這種采購(gòu)管理模式時(shí)要根據(jù)自身的情況靈活實(shí)施。
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