好的企業(yè)，不注重制度，使用流程。企業(yè)在管理的過程中，在沒有流程沒有規(guī)范的情況下，我們大量的使用制度來進(jìn)行建設(shè)。出了問題就必須存儲，因?yàn)榇鎯α司拖麓螘⒁?。這樣子的話，這個(gè)新員工一一來之后，還是會犯同樣的錯(cuò)誤。如果我們使用流程。舉個(gè)簡單的例子，手機(jī)靜音響一下，罰款50元，那叫制度。但是現(xiàn)在我們用流程來解決。
第一步，手機(jī)靜音。
第二步，把手機(jī)交給你的下游檢查一遍，那樣下一次手機(jī)響，罰下游不罰本人。
第三步，把你的手機(jī)放在下游的位置上。
為什么不把這個(gè)手機(jī)具體收上呢？管理第一是需要成本，第二是因?yàn)樾湃?。即便如此?9%的人手機(jī)可能不會再響起，但是偶爾手機(jī)響一下怎么辦？那就說明你不具備自我管理能力，我替你保管。所以流程如果做得好的話，員工是不會有機(jī)會犯錯(cuò)誤的。
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