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售賣的產品決定了電銷是目的還是手段，很多時候我們經常會把目的和手段搞混淆，如果你售賣的產品在電話里就能成交，那打電話就是你最高效成單的方式。反之，如果你售賣的產品在電話里不能成交，那電話只是激發(fā)興趣或者約見客戶的手段而已。

先看第一個，如果你的產品在電話里就要達成購買，那說明要么你的產品就是很標準的產品，大家已經形成很統(tǒng)一的共識，這個時候客戶不需要聽你過多介紹產品如何介紹的，重點要放在你產品的差異點在哪里，客戶最緊要的關注點在哪里，售后服務體系是怎樣的，把這些信息用最精煉語言傳遞給客戶。

如果你打電話的目的是后者，激發(fā)興趣或者約見客戶，那這通電話的話術設計就要圍繞你產品到底能夠給客戶解決哪些問題，帶來什么好處來進行設計。并且目標就是約到客戶見面時間，盡量避免提及產品的功能?？蛻羰切枰Y選的，不要寄希望所有的客戶都能和你正常交流。在一次電話沒達成目標時，維護起來，持續(xù)影響。