掌握兩法九步就能輕松構(gòu)建關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系，先來(lái)搞清楚什么是關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)也就是我們常說(shuō)的KPI。建立KPI體系，主線(xiàn)一是縱向的依據(jù)，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的自上而下的責(zé)任及目標(biāo)分解。主線(xiàn)二是橫向的分析管理及業(yè)務(wù)流程，兩法正是圍繞這兩條主線(xiàn)開(kāi)展的。
1、是功能分析法。從公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分析，各部門(mén)職責(zé)，再提煉KPI。
2、是流程分析法。根據(jù)本公司的流程舉例出各個(gè)環(huán)節(jié)的所有風(fēng)險(xiǎn)。
運(yùn)用兩法建立KPI體系，可以分為九個(gè)步驟。
1、明確公司戰(zhàn)略目標(biāo)。
2、確定驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的KPI。
3、將KPI分解到部門(mén)。
4、根據(jù)部門(mén)職責(zé)和推導(dǎo)出KPI。
5、把以上兩個(gè)KPI匯總成部門(mén)KPI集合。
6、對(duì)這個(gè)集合進(jìn)行篩選，再確定部門(mén)級(jí)KPI。
7、編制各部門(mén)KPI。
8、編制崗位KPI。
9、根據(jù)KPI類(lèi)型及考核周期，運(yùn)用到實(shí)際考核中。
學(xué)會(huì)兩法九步就能把握建立KPI體系的關(guān)鍵。
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