企業(yè)用人一大困惑，把最厲害的業(yè)務(wù)員提拔上來做銷售經(jīng)理，結(jié)果銷售經(jīng)理拿著經(jīng)理級(jí)的工資，卻只是埋頭做著自己的個(gè)人業(yè)務(wù)，導(dǎo)致員工不滿意，老板也不滿意，怎么辦呢？難道是銷售經(jīng)理，他自己想這樣的嗎？答案一定是否定的，銷售經(jīng)理內(nèi)心肯定也是想通過職位來提高自己的管理能力。但是苦于公司一方面沒有明確銷售經(jīng)理的職能，而另一方面銷售經(jīng)理的薪資也沒有和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)成果相關(guān)聯(lián)，所以只能習(xí)慣性的做他自己個(gè)人的業(yè)務(wù)。所以當(dāng)你準(zhǔn)備提拔一個(gè)員工晉升到經(jīng)理之前，我們首先要搞清楚，作為管理者，他到底要關(guān)注哪些經(jīng)營(yíng)成果，而這些經(jīng)營(yíng)成果和他的個(gè)人收入又有什么關(guān)系呢？我們就拿銷售經(jīng)理來說。
銷售經(jīng)理的重點(diǎn)肯定是要提升整體的公司銷售額的，但是如果只是為了提高銷售額，他就有可能通過打折降價(jià)，放寬賬期、增加人員、增加庫(kù)存、增加費(fèi)用、增加廣告投入等等的方式來獲取更多的客戶成交，最后可能出現(xiàn)的結(jié)果就是銷售額是上去了，但是企業(yè)的利潤(rùn)卻下來了。設(shè)立銷售經(jīng)理的目的是要他通過統(tǒng)籌和管理的方式來提高整體的投入產(chǎn)出，比來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的平衡性。作為銷售經(jīng)理應(yīng)該要關(guān)注哪些平衡呢？我個(gè)人認(rèn)為銷售經(jīng)理除了對(duì)銷售額的助推以外，還要對(duì)毛利額、回款率、折扣率、人均銷售額、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、營(yíng)銷費(fèi)用率、新產(chǎn)品銷售額、新客戶的開發(fā)個(gè)數(shù)、員工培訓(xùn)和培養(yǎng)等等和經(jīng)營(yíng)成果相關(guān)的點(diǎn)來關(guān)注，通過預(yù)算、通過制度、通過考核、通過激勵(lì)等方式來確保經(jīng)營(yíng)的平衡性，這才是銷售經(jīng)理的本職所在。當(dāng)厘清完銷售經(jīng)理的職能之后，還要把銷售經(jīng)理的薪資和這些經(jīng)營(yíng)成果的結(jié)果關(guān)聯(lián)起來，這樣經(jīng)營(yíng)成果越好，他的個(gè)人收入也就越來越高。
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