高端品牌它賣(mài)的不是一件商品，而是一種生活方式。隨著口罩的出現(xiàn)，不少行業(yè)都出現(xiàn)了消費(fèi)降級(jí)的寒潮。但是有研究報(bào)告指出，中國(guó)個(gè)人奢侈品的消費(fèi)市場(chǎng)仍然呈現(xiàn)了持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。到2024年，中國(guó)消費(fèi)者將貢獻(xiàn)全球奢侈品市場(chǎng)的40%的銷(xiāo)售，帶動(dòng)全球市場(chǎng)75%的增長(zhǎng)。在全行業(yè)緊縮的情況下，高端品牌為何還能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的高漲呢？
第一，是高端品牌抓住了當(dāng)下人們生活的需求痛點(diǎn)，它賣(mài)的不是一件商品，而是一種生活方式。當(dāng)然你也可以理解為生活的儀式感，例如海馬體照相館那么多照相館，憑什么他能脫穎而出？因?yàn)樗嬖V你，你不僅僅是在拍照，更是在記錄生活的點(diǎn)滴。你看他背后的品牌溢價(jià)就出來(lái)了。他賣(mài)的商品不是照片，而是生活的美好片段。對(duì)比那些只知道拍照的照相館。簡(jiǎn)直高下立判。
第二，是高端品牌帶來(lái)的服務(wù)意識(shí)。由于口罩導(dǎo)致的封城或者封樓，讓我們的生活變得無(wú)趣乏味。這個(gè)時(shí)候，品牌的貼心服務(wù)就顯得格外重要，給予你專屬的優(yōu)越感和新鮮感，會(huì)讓你覺(jué)得被人服務(wù)的感覺(jué)真好。當(dāng)然這里所指的服務(wù)不只是海底撈那樣簡(jiǎn)單，而是需要通過(guò)服務(wù)的內(nèi)容和細(xì)節(jié)，讓你覺(jué)得對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，你是獨(dú)特的，于是也能進(jìn)一步提高你為他們買(mǎi)單的意愿。
消費(fèi)降級(jí)時(shí)代，高端品牌卻選擇了品質(zhì)升級(jí)?？此票车蓝Y的角色之下，卻隱藏著成功的秘密。他們的獨(dú)到之處正是在于靈活運(yùn)用品牌服務(wù)，找準(zhǔn)客戶的痛點(diǎn)，滿足客戶的需求，將危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)，成功在時(shí)代的賽道上完成突圍，提前搶占到市場(chǎng)的先機(jī)。
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