其實(shí)，要考評任何一項(xiàng)工作的完成情況，都可以采用QQTC模型。QQTC就是指數(shù)量Quantity。質(zhì)量Quality。時(shí)間Time。成本cost。干任何一項(xiàng)工作都會(huì)涉及QQTC這四個(gè)維度，而通過這四個(gè)維度，我們就可以準(zhǔn)確全面的設(shè)置績效考評指標(biāo)。
包括數(shù)量維度的指標(biāo)，例如產(chǎn)量、個(gè)數(shù)、次數(shù)、人數(shù)、像素、銷售額頻率、利潤率、客戶保持率等。質(zhì)量維度的指標(biāo)，例如合格率、通過率。達(dá)標(biāo)率、準(zhǔn)確率、投訴率、滿意度等。時(shí)間維度的指標(biāo)，例如期限、天數(shù)、及時(shí)性，推出新品周期、服務(wù)時(shí)間等。成本維度的指標(biāo)，例如費(fèi)用額、成本節(jié)約率、折舊率。費(fèi)用控制率等。舉個(gè)例子，如果我們要考評新產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。在數(shù)量維度上，可以考核年度新產(chǎn)品開發(fā)總數(shù)。在質(zhì)量維度上，可以考核新產(chǎn)品設(shè)計(jì)合格率。在時(shí)間維度上，可以考核新產(chǎn)品開發(fā)，按時(shí)完成率。在成本維度上，可以考核新產(chǎn)品開發(fā)的成本控制率。
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