門店*的失敗就是店總經(jīng)理沒有經(jīng)營管理的能力。門店的定位、選址、裝修環(huán)境都沒有錯，一個門店到最后沒有業(yè)績，沒有利潤，就一個人出了問題，那就是店長或者總經(jīng)理無能，店長或者總經(jīng)理代表著什么呢？代表著一家門店的經(jīng)營與管理，有可能你又是老板，又是總經(jīng)理，老板是投資者、店長或總經(jīng)理。城市門店的主要經(jīng)營管理者，真正的問題是這個人無能所導(dǎo)致的。所以一個門店最悲哀的一件事情就是門店裝修好了，門打開了沒人，客戶開發(fā)是不是這個店長總經(jīng)理最重要的工作，需要具備的能力就是開發(fā)客戶的能力。店長、總經(jīng)理沒有進(jìn)行海陸空立體化的拓客。那么互聯(lián)網(wǎng)的客戶怎么來拓客，門面怎么來顧客，小區(qū)怎么來顧客，異業(yè)聯(lián)盟怎么來顧客，美團(tuán)抖音怎么來顧客，店總經(jīng)理是不是要學(xué)習(xí)這個能力，而且實實在在的去做細(xì)做深。顧客來了，讓顧客拼團(tuán)怎么做，轉(zhuǎn)介紹怎么做，客戶管理又該怎么做，店長是不是應(yīng)該要一項一項的把它掌握。那么這家門店自然就有機(jī)會做好了。
所以店長總經(jīng)理他不等于老板，老板等于什么呢？老板等于投資者，一個門店有沒有可能八個股東，但是經(jīng)營管理的人可能總經(jīng)理只有一個，所以一家門店生意不好，經(jīng)營管理不好，就是這家店長，這家門店的總經(jīng)理不好，能力不夠，真正門店經(jīng)營不好，不是投資者的錯。那么投資者有沒有錯呢？有，最錯的就是選了一個無能的店長和總經(jīng)理，選了一個店長，沒有把他培養(yǎng)出來。這兩點才是投資者*的錯誤。
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