古有結繩記事，現(xiàn)有非常豐富的數(shù)學科學體系。隨著新一代數(shù)字化技術的發(fā)展，“數(shù)字”更成為企業(yè)發(fā)展的核心生產(chǎn)要素，企業(yè)數(shù)字化轉型成為企業(yè)變革和發(fā)展的核心動力。
企業(yè)數(shù)字化轉型不是信息化技術的簡單升級，而是以數(shù)學思維、數(shù)字化技術的方法論體系重構企業(yè)價值系統(tǒng)和商業(yè)邏輯的過程，是一套科學的方法論體系。
數(shù)字化企業(yè)的新型能力不同于傳統(tǒng)企業(yè)的能力，是利用數(shù)字化技術進行疊加的能力，具有應用數(shù)字化、融合數(shù)字化、開發(fā)新業(yè)務等新型特征。
隨著科技和信息化的發(fā)展，消費者的需求呈現(xiàn)個性化、多元化，企業(yè)競爭力呈現(xiàn)廣域化、多樣化。為了適應新環(huán)境，企業(yè)需要不斷優(yōu)化戰(zhàn)略導向、保障競合優(yōu)勢，所以生產(chǎn)組織方式、經(jīng)營管理方式、業(yè)務創(chuàng)新模式等都發(fā)生了前所未有的轉變。這些均需要企業(yè)充分利用數(shù)字化技術提升各項技能，我們將此作為新型能力。
新型能力的打造是一項系統(tǒng)工程。企業(yè)應該根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)狀，系統(tǒng)性地打造、運用和優(yōu)化新型能力，推動新型能力不斷躍升，以支持價值的持續(xù)創(chuàng)造。
企業(yè)數(shù)字化轉型是一個新型經(jīng)濟業(yè)態(tài)形成的過程，是從傳統(tǒng)經(jīng)濟業(yè)態(tài)逐步升級而來的，必然經(jīng)歷從商業(yè)模式重構、兩化融合到數(shù)字化的階段，所以新型能力就包括商業(yè)模式重構能力、數(shù)字化應用能力和數(shù)字化融合能力三大類。
數(shù)字化應該作為新型工具體系服務于企業(yè)，而不是企業(yè)為了數(shù)字化而技術化。
企業(yè)只有應用新一代信息技術，建立、提升、整合、重構組織的內(nèi)外部能力，才能賦能業(yè)務，加速創(chuàng)新轉型，構建新型競合優(yōu)勢，改造舊動能，打造新動能，創(chuàng)造新價值，實現(xiàn)新的戰(zhàn)略目標。
新型能力是物質的，是動能的，是價值過程實現(xiàn)的保障。按照唯物主義觀點，價值交換是推動發(fā)展的本源。不管是個人、部門，還是企業(yè)，要在周邊環(huán)境中獲取競爭優(yōu)勢，就必須具有能力和價值。不管什么樣的能力，其體系打造都是一個系統(tǒng)工程，所以我們要理解新型能力的內(nèi)涵或構成因素是什么。
新型能力的構成因素企業(yè)滿足消費市場的能力實現(xiàn)過程包括發(fā)現(xiàn)消費市場需求并精準定位、構建運營平臺作為載體、整合生產(chǎn)要素資源，以及協(xié)同外部環(huán)境逐步改善競合關系等。
在新時代，充分利用數(shù)字化，打造和升級這些能力，就形成了企業(yè)的新型能力。要實現(xiàn)企業(yè)新型能力的打造，就必須了解能力的內(nèi)涵。
首先是能力打造的過程，要有識別、策劃、實施和評測的全生命周期過程，不然就違背了從無到有、從弱到強的事物發(fā)展的規(guī)律。
其次是能力實現(xiàn)的要素，有組織、學習、實踐、價值評估等。數(shù)字化轉型的企業(yè)完成的是新型能力打造，需要數(shù)字管理、數(shù)字化技術、運營流程和組織保障，才能實現(xiàn)以數(shù)字為核心的轉型。
再次就是對能力內(nèi)涵的管理，要實現(xiàn)對能力內(nèi)涵的管理，就需要管理體制、管理機制的支撐，形成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的運作系統(tǒng)，以至于形成“文化”進行傳承。
企業(yè)是什么？社會的經(jīng)濟行為分為生產(chǎn)、分配、交易、消費等環(huán)節(jié)。所以，企業(yè)首先是生產(chǎn)者，是物質、精神、文化商品的生產(chǎn)者；企業(yè)是生產(chǎn)要素的分配者，是價值鏈體系的分配者；企業(yè)是交易的主體；同時，企業(yè)又是消費環(huán)節(jié)的服務者。
新型能力三個維度的內(nèi)涵：
過程維內(nèi)涵。按照PDCA閉環(huán)管理規(guī)則，過程維包括策劃、實施、測評和改進四個階段。
?、俨邉?，是指對新型能力打造全程和全體系的策劃，其內(nèi)容包括以下幾項。企業(yè)對利益相關者進行需求畫像后，制定新型能力發(fā)展目標，包括但不限于政策成果、制度成果、標準成果，以及績效成果等。企業(yè)要把新型能力發(fā)展目標分解到最小單元。新型能力實現(xiàn)的路徑設計，涉及指導思想、發(fā)展原則、路徑策略和實施方法等，要形成行動方案。新型能力實現(xiàn)所需要的要素和結構設計，包括但不限于技術要素等。
企業(yè)要把新型能力發(fā)展目標分解到最小單元。新型能力實現(xiàn)的路徑設計，涉及指導思想、發(fā)展原則、路徑策略和實施方法等，要形成行動方案。新型能力實現(xiàn)所需要的要素和結構設計，包括但不限于技術要素等。新型能力實現(xiàn)過程的管理，包括組織保障、激勵機制等。新型能力實現(xiàn)所需要的資源匹配、預算成本和風險評估，還包括對影響要素的分析。
?、趯嵤?，即新型能力具體的實施，包括以下幾項。支持條件建設，即資源匹配。資源匹配是新型能力打造的具體環(huán)境要求，包括組織保障、激勵機制、資金和人力支持、IT的軟件和硬件等，以及上述支持條件的成熟度、匹配度等，有著優(yōu)先順序和具體規(guī)則的要求。要按照SMART原則實施，內(nèi)容包括策劃方案全生命周期的實施、協(xié)同內(nèi)外環(huán)境和資源實施等，要做到行動有計劃、職責分工明確、時序安排有度、過程記錄留痕、結果有考評、考評有激勵和獎罰等。
?、蹨y評，包括結果測評和過程測評。結果測評：根據(jù)策劃方案，評估目標達成的結果。過程測評：對過程進行評審，對有助于結果達成的過程要素形成經(jīng)驗積累；對沒有結果達成的過程要素，要找到原因和短板，馬上整改。
?、芨倪M，分為定調(diào)、預調(diào)、微調(diào)改進。定調(diào)改進：待得出階段性成果后，對后續(xù)新型能力建設的方向和目標進行定向的調(diào)整。預調(diào)改進：在中間評估后，對策劃方案進行修正，在必要時進行優(yōu)化和調(diào)整，包括對目標、路徑、資源、過程、方法、工具等優(yōu)化和調(diào)整。微調(diào)改進：在實施過程中，當發(fā)現(xiàn)速度、質量、安全等與策劃不一致時，通過微調(diào)資源、方法、工具等進行改進（如修偏、優(yōu)化和提速等）。
要素維內(nèi)涵。影響新型能力打造的要素包括數(shù)據(jù)、技術、流程和組織，覆蓋企業(yè)數(shù)字化轉型的全程系統(tǒng)解決方案。
?、贁?shù)據(jù)：數(shù)據(jù)是新型能力打造的關鍵要素，在數(shù)據(jù)全生命周期中需要數(shù)據(jù)采集過程的數(shù)據(jù)底層標準化，數(shù)據(jù)清洗、傳輸、集成和共享過程的規(guī)范化，數(shù)據(jù)決策過程的前瞻性和數(shù)據(jù)應用過程的科學性。
?、诩夹g：技術特指數(shù)字化轉型過程中所關聯(lián)的新一代數(shù)字化技術，包括以下技術：機器學習、邊緣計算、數(shù)字孿生；邊緣云、共享云、公有云的架構技術；物聯(lián)網(wǎng)和5G等使用的硬件技術；SaaS、PaaS、IaaS的架構技術；云邊融合、多系統(tǒng)融合等。
?、哿鞒蹋盒滦湍芰Φ牧鞒谈采w新型能力全生命周期打造和應用領域，是企業(yè)整體流程的重要構成部分。
?、芙M織：組織主要是指新型能力所關聯(lián)的組織結構、職能職責分配和人力資源配置。
管理維內(nèi)涵。參照數(shù)字化治理的四個維度，新型能力打造的管理維要素也包括治理要素、組織機制、管理方式和組織文化四個方面。
?、僦卫硪兀簲?shù)字化的新型能力的治理要素關鍵是數(shù)字化治理體系，包括數(shù)據(jù)底層的標準體系和全程管理制度系統(tǒng)、數(shù)字化領導力的管理規(guī)范、數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)、數(shù)字化資金投資管理和數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范等內(nèi)容。
?、诮M織機制：組織機制是指新型能力打造所需要的組織模式和運營機制，如外訓和內(nèi)訓是組織模式，而采用目標與關鍵成果法(Objectives and Key Results, OKR)激勵考核是運營機制。
?、酃芾矸绞剑汗芾矸绞绞侵笇π滦湍芰Υ蛟爝^程中的人力資源、財務、業(yè)務、資產(chǎn)、商權等的管理方式，是集約化、平臺化管理，還是松散型、個性化管理等。
?、芙M織文化：組織文化是指價值觀和行為準則。新型能力打造文化歸屬于企業(yè)數(shù)字化轉型的數(shù)字化治理文化，也是企業(yè)文化的構成部分。
動能要素要創(chuàng)造價值，取決于動能要素成熟度和應用環(huán)境成熟度。要理解新型能力，就必須以動能要素的價值發(fā)現(xiàn)、價值創(chuàng)造、價值傳遞三個能力作為基本經(jīng)濟活動的主體，而載體支撐、環(huán)境管理和過程管理構成了應用環(huán)境成熟度要素。
企業(yè)數(shù)字化轉型，表面上追求的是節(jié)本降耗、提高效率、多元創(chuàng)新，最終的核心就是企業(yè)融入利益相關者構成的社會之中，形成價值共生狀態(tài)，以此作為企業(yè)的價值哲學。這符合數(shù)字化的生命規(guī)則，也符合社會發(fā)展的規(guī)律。
企業(yè)價值是通過價值發(fā)現(xiàn)、價值創(chuàng)造和價值傳遞來實現(xiàn)的，而高效價值更加需要載體的先進性、人員的能動性和生產(chǎn)要素的驅動性。
結合企業(yè)價值鏈模型，數(shù)字化新型能力有以下六種：
價值發(fā)現(xiàn)能力價值發(fā)現(xiàn)能力是指通過消費與市場洞察發(fā)現(xiàn)需求的能力，是企業(yè)組織研發(fā)和生產(chǎn)，創(chuàng)造產(chǎn)品的前提，應該是企業(yè)首要的新型能力，主要包括以下幾項。
客戶畫像能力。企業(yè)要充分利用數(shù)字化技術，對企業(yè)積累的、消費市場客戶提供的、從第三方采購的數(shù)據(jù)等進行分析，對客戶進行區(qū)域分布、性別分布、年齡分布、職業(yè)分布、需求特征分布、性格特征和行為特征分布等畫像，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。
競合態(tài)勢感識能力。企業(yè)通過戰(zhàn)略信息情報系統(tǒng)的數(shù)字化分析，能夠清晰地了解國際和國內(nèi)政治、經(jīng)濟、科技、文化等發(fā)展趨勢，了解行業(yè)和企業(yè)所處的大環(huán)境；企業(yè)通過產(chǎn)業(yè)鏈洞察，能夠了解上游供應商和下游渠道商的經(jīng)營狀況、競爭態(tài)勢，以及行業(yè)發(fā)展趨勢等，厘清供需鏈發(fā)展現(xiàn)狀；企業(yè)通過對資本市場、科技市場、數(shù)字化服務市場、人力資源市場等的數(shù)字化分析，能夠了解供應商和投資者關系；企業(yè)通過對員工團隊的面貌、狀態(tài)和需求等的輿情畫像，能夠優(yōu)化內(nèi)部運營機制，打造幸福企業(yè)。
(3)從產(chǎn)品知識到客戶知識的轉化能力。企業(yè)可以通過技術變革開發(fā)新產(chǎn)品，不斷挖掘技術層面能夠帶來的新需求和新消費；企業(yè)可以通過對客戶的技術服務發(fā)現(xiàn)客戶的新需求，從而采用新技術開發(fā)新產(chǎn)品。
價值創(chuàng)造能力企業(yè)應該圍繞利益相關者進行價值創(chuàng)造，關鍵是通過生產(chǎn)制造過程進行。企業(yè)的價值創(chuàng)造能力主要包括以下幾項。
企業(yè)治理能力。企業(yè)存在的前提就是為投資人創(chuàng)造新價值。投資人的價值回報是通過股權治理實現(xiàn)的。建立數(shù)字化的投資平臺、建立完善的運營管控機制、獲取下屬機構的效益回報是現(xiàn)代企業(yè)普遍采用的方式。
產(chǎn)品研發(fā)能力。產(chǎn)品研發(fā)能力包括應用新技術開發(fā)新產(chǎn)品、新產(chǎn)品融合數(shù)字化的新應用、產(chǎn)品數(shù)字化和形成數(shù)字化產(chǎn)品，以及利用數(shù)字化技術完成產(chǎn)品從概念到功能的設計、從生產(chǎn)到服務的高效實現(xiàn)等能力，包含產(chǎn)品存在形態(tài)和系統(tǒng)方案形態(tài)，這些都是產(chǎn)品研發(fā)能力的有機構成部分。
(3)生產(chǎn)制造能力。生產(chǎn)制造能力是指利用新一代數(shù)字化技術進行精益生產(chǎn)、數(shù)字車間、智能制造等系統(tǒng)的打造，滿足市場需求的能力，包括訂單響應速度提升、產(chǎn)能釋放、成本降低等能力。
精益物流能力。精益物流能力是指利用數(shù)字化物流系統(tǒng)，合理分配物流動向，為渠道商、消費者提供個性化體驗和便捷化購物方式，為客戶提供系統(tǒng)化物流服務的能力。
(5)環(huán)境治理能力。環(huán)境治理能力是指通過萬物互聯(lián)為社會提供責任型價值輸出，在運營過程中實現(xiàn)環(huán)?；?、綠色化，保護并循環(huán)利用自然資源，形成再生資源，保護自然環(huán)境的能力。
供應鏈管理能力企業(yè)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)正向物流快捷化、高效物流服務化、逆向物流個性化，不斷優(yōu)化供需關系，打造新型供應鏈平臺。供應鏈管理能力主要包括以下幾項。
供給側資源整合能力。企業(yè)要利用自建平臺、他建平臺，優(yōu)化供應商關系，建立高性價比、高服務效能的采購系統(tǒng)，滿足生產(chǎn)運營需要；企業(yè)要建立高效協(xié)同機制，不斷地從供應的原輔材料、元器配件中發(fā)現(xiàn)新功能，開發(fā)新產(chǎn)品，建立協(xié)同服務和生產(chǎn)的運營體系；企業(yè)要強化生產(chǎn)要素資源供給生態(tài)化，開發(fā)新模式，聚集資本、技術、人才、數(shù)字化服務、法務服務、咨詢智力服務等新型要素資源。
(2)生產(chǎn)共享能力。企業(yè)要建立數(shù)字化的共享平臺，建立生態(tài)化的、平臺化的生產(chǎn)運營管理系統(tǒng)，拓展共享金融、共享人力資源、共享設備、共享車間、共享工廠的商業(yè)運營機會，*化利用生產(chǎn)要素資源，促進社會資源高效利用。
物流服務能力。企業(yè)要升級供應、生產(chǎn)、銷售的協(xié)同能力，打造快捷、精準、高效的物流服務系統(tǒng)，融合供應鏈金融，結合無車承運、自動售貨等新模式，不斷提升對客戶和消費者的服務能力。
營銷服務能力營銷服務能力是指通過分配和交易完成向消費轉移的價值傳遞能力，目標是內(nèi)容營銷和渠道建設，主要內(nèi)容包括以下幾項。
價值主張策劃能力。企業(yè)要利用數(shù)字化技術聯(lián)動經(jīng)營載體（商品、服務、平臺等）功能和利益相關者畫像進行產(chǎn)品賣點與品牌內(nèi)涵的設計，以差異化獲取市場競爭優(yōu)勢，滿足利益相關者的價值需求。
整合傳播能力。企業(yè)要將具有獨特價值主張的營銷內(nèi)容，通過自媒體、網(wǎng)絡平臺、新媒體等現(xiàn)代信息途徑高效傳播，實現(xiàn)快速引流和精準獲客。
渠道網(wǎng)絡建設能力。企業(yè)要圍繞客戶和消費者畫像，快速布局營銷網(wǎng)絡和銷售渠道，滿足消費者的個性化、多元化需求。
(4)銷售服務能力。企業(yè)要為消費場景提供安裝、測試、使用、功能開發(fā)等系統(tǒng)解決方案，同時利用數(shù)字化技術進行在線監(jiān)測、在線診斷、在線優(yōu)化、在線的系統(tǒng)解決方案提供，促進產(chǎn)品在使用過程中的數(shù)字化知識積累和數(shù)字化能力升級。
新要素融合能力企業(yè)的發(fā)展除了涉及土地、資金、廠房、設備等基礎要素，還需要數(shù)據(jù)、科技等知識類新要素。新要素融合能力包括以下幾項。
數(shù)據(jù)融合能力。企業(yè)要通過打造標準化的標識解析系統(tǒng)，按照標準化要求進行源數(shù)據(jù)建設、主數(shù)據(jù)融合，支撐數(shù)據(jù)價值挖掘和智能化升級的能力，支持發(fā)現(xiàn)新的戰(zhàn)略機遇、重構商業(yè)模式和優(yōu)化競合關系。
(2)知識資源整合能力。企業(yè)要整合數(shù)據(jù)資源、信息技術，以及相關發(fā)明專利、品牌資產(chǎn)、使用權等，將其融入商業(yè)模式重構中。(3)數(shù)字化技術融合能力。企業(yè)要充分利用數(shù)字化技術系統(tǒng)，構建開放型云架構平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)與外部利益相關者互聯(lián)互通；企業(yè)要充分利用物聯(lián)網(wǎng)、5G、機器人等設備設施，構建企業(yè)內(nèi)部萬物互聯(lián)世界；企業(yè)要充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)技術，開發(fā)數(shù)據(jù)算法，不斷挖掘數(shù)據(jù)價值，支持商業(yè)模式重構。
運營管理能力打造數(shù)字化的企業(yè)運營管理能力，營造企業(yè)數(shù)字化轉型環(huán)境，內(nèi)容主要包括以下幾項。
戰(zhàn)略規(guī)劃能力。企業(yè)要能夠利用數(shù)字化技術洞察外部宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境、微觀環(huán)境，以及內(nèi)部資源優(yōu)劣勢，通過大數(shù)據(jù)分析、人工智能、機器學習、邊緣計算、數(shù)字孿生和仿真，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略新機遇，制定新戰(zhàn)略，優(yōu)化戰(zhàn)略發(fā)展路徑、戰(zhàn)略實施策略和方法，并對戰(zhàn)略績效進行評審和優(yōu)化。
協(xié)同管理能力。企業(yè)要讓數(shù)字化與業(yè)務體系充分融合，將企業(yè)運營的人力、財務資產(chǎn)、業(yè)務事項、物料物品、商權高度協(xié)同起來，上下分明、橫向清晰，形成企業(yè)發(fā)展的聚合效應。
數(shù)字化學習能力。企業(yè)要通過數(shù)字化不斷增加人員的運營知識，提高人員的業(yè)務技能，包括對商業(yè)機制的深度認知、數(shù)字化邏輯的把控，以及數(shù)字化工具的使用能力等。
在企業(yè)藍圖（“價值共生”競合新優(yōu)勢、“價值內(nèi)生”業(yè)務新場景、“價值永生”價值新主張）和數(shù)字化轉型戰(zhàn)略引領下，用數(shù)字化驅動，以客戶為中心，建立企業(yè)分層級的新商業(yè)模式是實現(xiàn)企業(yè)價值的路徑，可用于指導企業(yè)的具體業(yè)務行為。
事物總是從初級向高級逐步發(fā)展的。企業(yè)的新型能力分為五個能級，分別為初始級、單元級、流程級、網(wǎng)絡級和生態(tài)級。五個能級的關系是從低到高、逐步擴容和兼容的，就像版本的逐步升級。
五個能級的特征初始級、單元級、流程級、網(wǎng)絡級和生態(tài)級的新型能力分別對應具備初始基礎、職能組或工作班組價值節(jié)點、流程管理價值系統(tǒng)、公司層面的價值體系、對上下游客戶生態(tài)網(wǎng)絡層面的數(shù)字化能力。
五個能級新型能力的過程維新型能力的打造需要策劃、實施、測評、改進的全過程管理。
五個能級新型能力的要素維新型能力的實現(xiàn)要素包括數(shù)據(jù)、技術、流程和組織。
五個能級新型能力的管理維新型能力的打造需要治理要素、組織機制、管理方式和企業(yè)文化等的管理支撐。
企業(yè)是結構化組織，新型能力是組織行為結果的反應，可以分解和組合。新型能力培育包括數(shù)字化業(yè)務能力培育和利用數(shù)字化技術的能力培育。在深度理解數(shù)字化企業(yè)三維度、六視角和五能級的新型能力內(nèi)涵后，如何具體打造新型能力？不是上線了數(shù)字化運營管理系統(tǒng)就行，企業(yè)還需要根據(jù)發(fā)展需要進行戰(zhàn)略性的頂層設計，并本著唯實惟先原則付諸實施。
價值交易雙方的需求得以滿足是推動企業(yè)發(fā)展的原動力，價值滿足的能力就是企業(yè)能力，數(shù)字化的企業(yè)能力就是新型能力。企業(yè)的愿景、使命、價值觀指引著企業(yè)新型能力打造，獲取競合優(yōu)勢是外在動能，價值主張得以彰顯是企業(yè)意志和戰(zhàn)略雄心的表達，內(nèi)外雙循環(huán)是企業(yè)新型能力打造之路。
因為利益相關者不同，企業(yè)必須進行明確的分工，所以數(shù)字化企業(yè)的新型能力是分層級的，從上而下能夠層層分解，從下而上能夠級級聚合，同時在橫向上能夠協(xié)同，由此形成了企業(yè)新型能力的架構。
我們根據(jù)企業(yè)發(fā)展的生命周期特征，可以將企業(yè)的發(fā)展階段歸納為四個階段，即單一業(yè)務經(jīng)營階段、集團化經(jīng)營階段、產(chǎn)業(yè)化集團經(jīng)營階段和多元化集團經(jīng)營階段。每個階段都有不同的競合優(yōu)勢需求，新型能力必須彰顯企業(yè)的價值主張，并且落地到具體的業(yè)務場景中。這就是新型能力的發(fā)展戰(zhàn)略！
企業(yè)數(shù)字化轉型是以數(shù)據(jù)為核心要素，以數(shù)字化技術為載體和手段，對企業(yè)進行的從整體的價值頂層構建到具體業(yè)務場景的商業(yè)模式重構過程。單一的數(shù)據(jù)是解決不了企業(yè)發(fā)展問題的，所以必須進行系統(tǒng)解決方案的設計。
尋找新型能力的未來坐標(1)新型能力的三維特征。企業(yè)的新型能力戰(zhàn)略必須能夠滿足競合優(yōu)勢、戰(zhàn)略雄心和資源匹配三大特征。獲取競合優(yōu)勢既是過程，也是目標。戰(zhàn)略雄心是企業(yè)意志和價值觀。資源匹配是基礎載體。
以組織為骨架設計新型能力目標。表5-6為逐步升級、逐步包容的新型能力目標。
構建不同能級的新型能力網(wǎng)格。企業(yè)要建立從上而下層層分解，從下而上級級聚合、網(wǎng)格化協(xié)同的新型能力架構。
解析新型能力的構成因子。新型能力不是憑空產(chǎn)生的，是由相關要素構成的。要素包括直接要素和間接要素，我們必須厘清其中的關聯(lián)關系。例如，在精益生產(chǎn)過程中，一塊鋼板作為原材料，需要被加工成許多諸如三角形、圓形等不同的部件，如何進行統(tǒng)籌呢？這就需要員工掌握基礎的算法知識，掌握必要的工具的使用方法，不然就會造成材料浪費。掌握工具的使用方法是直接因素，而掌握基礎的算法知識是間接因素，但也是最基礎的因素。
?、僦R體系架構設計。員工的知識體系是員工勞動技能得以發(fā)揮必須具備的基礎支撐。筆者在為一家世界五百強公司進行干部培養(yǎng)管理咨詢時，就強調(diào)干部晉升首要考核的是知識和技能。如果你要做部門長，就要有部門長所需要的知識和技能；如果你要做集團的副總，就要有集團副總所需要的知識和技能。這是前提。企業(yè)需要根據(jù)各個崗位的歷史積累、現(xiàn)狀要求、環(huán)境、崗位和職責變化，進行從崗位到組織的知識體系建設。
具體的設計過程包括以下幾個步驟：整合自己具備的知識體系，評估哪些既有的知識體系能夠用于現(xiàn)在的工作；對當前崗位評估知識體系是否夠用，如果不夠用，那么應該補充哪些知識；基于職業(yè)生涯規(guī)劃，進行自主的知識學習。這些知識具體是什么？建議企業(yè)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、發(fā)展需要，針對每個崗位制定不同等級的知識體系，以指引員工自主學習。當然，要對知識體系再次進行細分，甚至按照掌握的深度再次進行細分。
?、诩寄荏w系架構設計。與知識體系架構設計的過程一致，在此不再贅述，但企業(yè)做好以下工作將更有助于員工技能提升：基于崗位作業(yè)，形成作業(yè)實踐的技能說明書或操作指導書，以此規(guī)范自己的作業(yè)，形成標準；企業(yè)每月組織技能演示會，讓更多的人了解自己的專業(yè)和技能，強化溝通和協(xié)調(diào)，加強互相了解；企業(yè)組織集團層級的技能交流會，以技能培訓強化集團管控；企業(yè)組織員工參加各項技能大賽，提高員工提升技能的積極性；企業(yè)組織對標學習會和專項培訓，提升員工的技能。
根據(jù)崗位工作需要，企業(yè)可以把知識和技能做到崗位勝任模型中。具體的做法如下：采用工作要求分解法，即根據(jù)崗位所需要作業(yè)的價值鏈進行知識技能要求的分解；參考崗位價值評估模型對知識和技能分層級；為了有助于崗位價值評估，可以考慮制作一張統(tǒng)籌的大表，以便對比不同崗位的勝任需求。
設計科學的學習路徑(1)知識學習路徑。相信大家都非常清楚具體的知識學習路徑，無外乎自學、企業(yè)內(nèi)訓、內(nèi)部導師輔導、外訓等，在此不再贅述。企業(yè)如果建立以下機制，那么將更有助于員工的知識豐富：設立圖書館或者閱覽室，有計劃地購買各種圖書，鼓勵員工捐獻；設立閱報欄和讀書心得交流墻；創(chuàng)立企業(yè)內(nèi)刊；讓每人每月寫一篇學習心得，將其納入績效考核中，沒有的扣分，優(yōu)秀的獎勵分；組織部門學習會，對每個人都需要學習的知識體系進行共同研討；每月舉行一次學習會，讓員工交流學習心得和新的知識體系。(2)技能提升路徑。與知識體系的建設路徑雷同，在此不再贅述。
新型能力組合新型能力在經(jīng)過策劃（包括能力目標制定和能力分解）、實施（進行體、面、線、點的打造）后，要想發(fā)揮聚合效能，就必須經(jīng)過組合。
組合的路徑如下：
流程化組合。按照業(yè)務流程進行橫向組合，具體的組合模式建議采取精益生產(chǎn)模式和TOC（瓶頸理論）管理模式，要強化過程的后續(xù)環(huán)節(jié)對前面環(huán)節(jié)的拉動作用。
縱向協(xié)同。上下層級之間要進行協(xié)同，強化的是管控，上下層級要分別形成指令鏈和回報鏈。最后，新型能力才能聚集為網(wǎng)絡級和生態(tài)級的能力。
數(shù)字化轉型是過程，是企業(yè)發(fā)展的動力。建立從理念、行為到結果的數(shù)字化轉型機制，是企業(yè)可持續(xù)高質量發(fā)展的基本保障。
企業(yè)的新型能力是企業(yè)數(shù)字化轉型的結果，同時也是企業(yè)數(shù)字化轉型的動能要素，所以企業(yè)的新型能力打造就是企業(yè)數(shù)字化轉型的業(yè)務新場景。數(shù)字化轉型的企業(yè)的新型能力打造必然離不開數(shù)字平臺的高效支撐。
按照數(shù)字化轉型架構進行新型能力打造企業(yè)的數(shù)字化轉型過程就是利用新一代數(shù)字化工具系統(tǒng)進行商業(yè)模式重構、獲取競合優(yōu)勢和展現(xiàn)價值主張的過程，正是企業(yè)數(shù)字化新型能力的打造和輸出過程，所以企業(yè)的數(shù)字化轉型架構同樣能夠對新型能力打造具有指導意義。
(1)新型能力的識別和策劃。
①按照價值鏈規(guī)律，企業(yè)需要集中于關鍵業(yè)務進行新型能力的識別和策劃。不同階段的企業(yè)需要按照戰(zhàn)略管理和集團管控的架構分別進行五個能級的新型能力架構設計，聚焦于戰(zhàn)略管理、運營管理和資源管理三個層面，具體體現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略、研發(fā)與設計、生產(chǎn)與制造、營銷與服務、供應鏈與管理、人力與財務、設備與環(huán)境，以及信息等方面。
②按照數(shù)字業(yè)務發(fā)展趨勢，企業(yè)需要聚焦于生產(chǎn)組織方式、經(jīng)營管理方式、業(yè)務創(chuàng)新模式，關注協(xié)同設計和研發(fā)、協(xié)同制造或云制造、供應鏈協(xié)同、規(guī)模個性化定制、C2B、移動O2O、眾包、云平臺、大數(shù)據(jù)服務、集成創(chuàng)新、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智慧工廠等數(shù)字化新體系。
?、圩プ?shù)字化本源，企業(yè)需要關注與數(shù)字化技術成熟度相關的新型能力（如數(shù)字化模型建設和算法設計），關注與數(shù)字化技術應用成熟度相關的新型能力（如機器學習、邊緣計算、數(shù)字孿生和仿真模擬等）。
?、茏プ≠Y源支撐要素，企業(yè)需要關注與數(shù)字化治理相關的新型能力，如數(shù)字化標識解析體系建設、數(shù)據(jù)底層標準化建設、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)決策、數(shù)據(jù)應用、暗數(shù)據(jù)開發(fā)、敏感數(shù)據(jù)隱私保密、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全等。
?、萜髽I(yè)需要按照數(shù)字化新型能力建設方法論，完成新型能力的PDCA過程維管理體系的策劃，包括投資和風險管理等。
新型能力的培育實施。“群策智治，唯實惟先”應該是培育新型能力的基本原則，企業(yè)應該先設計項目群組，然后逐步落地實施。
?、僖源蛟炱髽I(yè)戰(zhàn)略性的新型能力為核心，目標是獲取可持續(xù)性競合新優(yōu)勢，以推動企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新、加速產(chǎn)業(yè)轉型升級、實現(xiàn)數(shù)字化融合水平整體提升為重點，兼顧業(yè)務的個性化、多元化需求，根據(jù)資源匹配現(xiàn)狀，按照優(yōu)先順序或重要和緊迫順序，制定可執(zhí)行的行動方案。
?、趶目v向上關注企業(yè)的核心競爭力打造，利用新技術、新理念深入挖掘既有優(yōu)勢，力求創(chuàng)新（如基于大數(shù)據(jù)、云平臺等對基礎數(shù)據(jù)營銷和研發(fā)設計能力進行強化），進而分別打造更具競爭力的精準營銷、研發(fā)資源高效協(xié)同等新型能力。
?、蹚臋M向上關注管理創(chuàng)新要素，進行擴展、集成，彌補短板，形成合力，如已具備數(shù)字化研發(fā)、供應、生產(chǎn)、銷售和服務優(yōu)勢的企業(yè)可以進一步強化在資源管控及戰(zhàn)略管控等管理要素方面的能力，加強內(nèi)外部資源整合，從內(nèi)部強化財務管理、人力資源管理等，從外部強化供應鏈協(xié)同、項目生命周期管理等。
?、芷髽I(yè)數(shù)字化的平臺體系要領先一步，包括兩個方面的要求：一是對數(shù)字化技術平臺的要求，如云邊平臺、數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡中心等的建設，必須支持模塊化的系統(tǒng)應用和開發(fā)建設；二是對企業(yè)的組織平臺的要求，通過完善組織架構、優(yōu)化運營流程，保持企業(yè)運營架構優(yōu)先。
?、輳娀瘜?shù)字化技術的學習和應用能力，廣泛開展對數(shù)字化機制的掌握和系統(tǒng)工具應用的技能培訓，逐步形成用數(shù)字化驅動業(yè)務、管理業(yè)務、服務業(yè)務的基礎形態(tài)，再打造用數(shù)字業(yè)務驅動企業(yè)技術變革和應用的新型能力。
新型能力評價和改進。在新型能力培育工程的實施過程中，企業(yè)要建立科學的評價和改進機制，以便符合數(shù)字化、生態(tài)化新型能力培育的發(fā)展邏輯。
?、俳⒖茖W的評價工作機制，一方面圍繞策劃方案，建立前期論證、中期佐證、后期驗證的組織體系和工作方法，另一方面，把過程監(jiān)控和結果評審相結合，確保中間不偏、結果高精準，甚至超越既定目標。
?、诮⒖茖W的評價標準體系，可以參照ESG評價體系、兩化融合評價體系等，建立企業(yè)的新型能力評價標準體系。
?、坳P注新技術應用的發(fā)展趨勢，如裝備制造業(yè)的前沿產(chǎn)品、核心技術、產(chǎn)品及配套服務的差異化和高端化等的發(fā)展趨勢，再如研發(fā)設計新型能力從數(shù)字化研發(fā)設計、動態(tài)仿真分析、集成化/智能化研發(fā)設計、智能產(chǎn)品研發(fā)等向精益研發(fā)、研產(chǎn)供銷一體化、產(chǎn)品綠色研發(fā)制造、跨區(qū)/跨企業(yè)協(xié)作等的轉型新趨勢，以便隨時對方案、目標、路徑和方法等進行改進。
總之，業(yè)務數(shù)字化、數(shù)字資產(chǎn)化、資產(chǎn)業(yè)務化是企業(yè)可持續(xù)高質量發(fā)展的永恒動力。企業(yè)數(shù)字化新型能力的培育在向更加生態(tài)化的方向前進。在日常工作中，企業(yè)員工需要與組織緊密圍繞“更高、更快、更寬、更細、更深、更精、更廣、更準”的工作原則，致力于“方向、結構、質量、效率、安全”的持續(xù)優(yōu)化。企業(yè)數(shù)字化轉型需要技術驅動+領導關注+全員參與，這樣才能將這一體系化工程進行到底，才能將企業(yè)打造成為數(shù)字化企業(yè)。
2023年3月24日星期五于武漢大智無界·空中小鎮(zhèn)
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