績效指標和目標設計的時候，有哪些需要注意的關鍵點？
第一個關鍵點，就是在確定關鍵績效指標的時候，一定是自下而上的，層層分解，而不要自下往上的層層匯報和總結。在對部門和崗位工作職責以及其結果的深刻理解的基礎之上，再去提出相關的關鍵績效指標。在這個過程當中，要追求少而精，五到九個*，一般是七個左右，最多不要超過十一個指標。
第二個關鍵點，權重。一定要記得績效指標的權重之和應該是百分之百，其中越重要的指標權重應該越高，但是在各個企業(yè)的實踐過程當中，權重的比例沒有一個*的數(shù)字，一般在設計權重的時候，根據(jù)指標的重要性，建議在5%到40%之間設置相應的權重。
第三個關鍵點，指標明確以后，對指標的定義一定要清晰。比如營業(yè)收入，是哪方面的營業(yè)收入，比如新產(chǎn)品收入是，是哪些新產(chǎn)品的收入，對指標的解釋越清楚，在落地的時候效果就會越好，不會引起相關的歧義。
第四個關鍵點，在目標值設計的過程當中，首先要根據(jù)整體的組織目標來去分解，各個分子公司的，各個單位的，各個人的目標值，同時在設計目標值的時候，要基于歷史值提出新的目標值，然后在目標值確定的時候，也要根據(jù)標桿對照來去確定應該提什么樣的目標值，在目標值設計的過程當中，可以以一種否決指標或者加減分指標作為一個配合性的應用。
第五個關鍵點，挑戰(zhàn)值的設計。要根據(jù)指標的特點和適用場景來去判斷是否需要挑戰(zhàn)值，同時在挑戰(zhàn)值設計的過程當中，也要根據(jù)考核者和被考核者的期望，還要結合對于未來的發(fā)展的預期和標桿單位之間的對比來去，審時度勢地提出挑戰(zhàn)值，一味的追求過高的挑戰(zhàn)值不見得是好事兒。
第六個關鍵點，評分標準可以是百分制，可以是十分制，也可以是五分制。但是在過程當中一定要按照滿分，是百分之百的權重來去做相關的數(shù)學的這樣一個拆解。在評分的時候，可以有線性的評分，可以有點狀的評分，也可以是分段的評分，也可以采取這種單純的加分和減分的方式。但是一旦評分標準明確以后，各個單位一定要保持口徑一致的。同樣的規(guī)則之下，做相關的業(yè)績指標的評分。
第七個關鍵點，統(tǒng)計周期。要根據(jù)不同指標的特點來去確定統(tǒng)計周期，同時也可以判斷這個指標本身的波動性和它的取值成本，當然一定是要看指標之間的和目標之間的關聯(lián)程度，不同的指標之間考核周期可以不同，有些指標可以季度來考核，有些指標應該以年度來考核。
第八個關鍵點，數(shù)據(jù)和指標的來源一定要追求四個方面，客觀、及時、準確。最后還有一個成本低，這樣才能夠持續(xù)性的做好績效管理。
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