任何管理及其產出，它的中心是人，再強大的設備、技術或者是商業(yè)模式，也有賴于人的能力的和人的態(tài)度的發(fā)揮，以及企業(yè)文化的建設。舉個例子，有的時候我們發(fā)現(xiàn)一個人明明說的好好的，最后的產出卻不好。你如何看待這件事？我們用這個例子來看，你把人放在什么層次上，那么你的管理水平就在什么層次上，送大家四個層次。
1、叫事在事中。也就是剛才這件事情，你只看到流程和交付的產出沒有達成，你會去強調說這件事該怎么做。
2、是事在人中。你會看到這件事要求的能力結構模型，我們交付給的那個人，他的能力有沒有達到？這個時候你關注了底層。
3、叫人在事中。這時候你從人的角度看，他的擔責心，他的動力，他的態(tài)度有沒有在這件事情中發(fā)揮至關重要的作用。如果他的責任心、態(tài)度以及動力根本不足，這件事情的產出怎么可能好，然后他的標準再不高，這件事情的標準也會降低，你就達不到這個管理所需要的交付成果了。
4、叫人在人中。你要通過他的行為去看他的底層的心理模式是什么，他的價值觀是什么，以及整個團隊形成的這種文化是不是有利于這件事情能夠重復的出現(xiàn)好的績效。所以各位，我們把人放在事情當中去看，把人放在企業(yè)當中去看，有這四個層次，希望你把人放在越來越重要的位置上，這樣子你的管理水平也能夠得到提升。
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