不能以處罰員工作為結果，在某些程度上，管理者也要看看自身的問題，在企業(yè)管理過程中，最容易忽略的就是溝通成本和糾錯成本。往往企業(yè)發(fā)展的過程中，大量的錯誤是由溝通不暢而產(chǎn)生的。對復雜的或者說簡單的工作在流程上，結果上很多的不明確，信息上有不對稱，過程上有很多的不清晰導致產(chǎn)生的負重的溝通成本增大。
但是這筆成本往往又得不到管理者的重視，或者說從習慣上已經(jīng)忽略了，最終都歸結到員工身上。員工不積極，員工工作不注重結果，或者說員工的溝通不理解等等，你這樣的結果指向不了了之。還有就是糾錯成本，在任何一種管理模式下，都會有錯誤發(fā)生，但是面對錯誤的處理方法不同，產(chǎn)生的成本就截然不同了。管理者往往把錯誤的焦點放在員工的責任或者說過程責任人的處罰上，而忽略了解決錯誤最小化成本支出的*時機。
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