企業(yè)的中層管理干部到底是為誰負責呢？是為上級負責還是為員工負責？這是一個非常好的話題，值得我們今天來探討一下。因為這個答案關系著每一個企業(yè)管理者在職場的角色定位和做事的準則。這個問題可以分成兩個層次來理解，都應當按照這個邏輯來理解。一個就是說應該是，一個就是事實是。比如說交規(guī)告訴我們說在兩車相遇時，轉(zhuǎn)彎車輛應當讓行與直行車輛，但很多時候，尤其是在沒有紅綠燈的路口，雖然應該是轉(zhuǎn)彎讓直行，事實是誰的技術好誰先過。我們說官員應該以百姓的福祉為己任，可事實是即使百姓愛戴他，但沒有得到上司的認同的話，他的成長和職業(yè)的發(fā)展的機會也會受影響。
所以應該是是認知層面的事，是理論，而事實是卻是行動層面的事。而做好一件事能不能落地，是要求你既知道應該是什么，而也也要知道事實應該怎么做，事實是是決定事情結(jié)果的關鍵，這就是知和行要合一，對認知對實踐和做法的結(jié)合，怎么樣結(jié)合的好。如果應該是和事實是是統(tǒng)一的話，那就是名副其實，但如果應該是和事實是不統(tǒng)一，那就是名不副實。在企業(yè)運行中，最常見的問題就是，當一個人在討論應該是，另一個人卻從事實是的角度來駁斥，這樣兩個人怎么能辯論的清楚。本質(zhì)上人們所取得的每一點進步都起源于應該是，如果認知達不到，你是無法做這件事了，而最關鍵的能不能成事，是在于你對事實是的掌握?，F(xiàn)在回到最開始的問題，管理者為誰服務？管理者應該為企業(yè)服務，中層基層管理者其實都是為企業(yè)服務的，那企業(yè)是為社會服務的，就看它有沒有社會價值。可是管理者事實上是為上級服務的，也許很多人都會覺得這個回答不對，比如有人會提出疑議說，當了干部就知道拍馬屁，是因為一開始就對上司的假設。
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