CEO改變是企業(yè)改變的第一步，這是我最近經(jīng)常和創(chuàng)業(yè)者說(shuō)的一句話，因?yàn)槟悴攀菃?wèn)題的根源。這也是我的一個(gè)客戶，這是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，這個(gè)公司呢有位副總他屬于老黃牛型，他不僅是老黃牛而且還是個(gè)老好人，所有的一線員工有問(wèn)題，會(huì)直接找這個(gè)副總來(lái)幫忙，他顯得非常忙碌。
這個(gè)問(wèn)題CEO找他聊過(guò)很多次，于是就邀請(qǐng)我去他們公司。我和CEO和副總開始的時(shí)候呢，他的想法特別簡(jiǎn)單，就是因?yàn)閾?dān)心問(wèn)題沒(méi)有人解決，他覺(jué)得大家的能力不夠。這個(gè)CEO又非常重視客戶的反饋，一有問(wèn)題就希望說(shuō)馬上解決，所以副總覺(jué)得他來(lái)做效率最高。除了解決緊急的問(wèn)題，你難道沒(méi)有更重要的工作嗎？你可是公司的副總啊。這時(shí)候CEO和副總都陷入了沉思，對(duì)于副總來(lái)說(shuō)更重要的工作是什么呢？后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)說(shuō)，CEO并沒(méi)有明確副總的關(guān)鍵工作是什么，所以副總還像一個(gè)經(jīng)理的身份一樣，做著經(jīng)理的事情，而且把事情花在緊急但不重要的日常性工作上。
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