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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

在職場解釋永遠(yuǎn)沒有解決重要

2025-07-04 19:39:20
 
講師:沈莉亞 瀏覽次數(shù):2448
 當(dāng)工作出現(xiàn)差錯導(dǎo)致出現(xiàn)問題的時候,絕大多數(shù)人習(xí)慣于趕緊解釋: 一、這件事我只是配合者,所以出現(xiàn)問題只能表示遺憾,但*和我沒關(guān)系。 二、這件事是我負(fù)責(zé)的,但因為不可抗拒的因素發(fā)生,所以才會這樣。 在你看來,這個時候趕緊撇清責(zé)

當(dāng)工作出現(xiàn)差錯導(dǎo)致出現(xiàn)問題的時候,絕大多數(shù)人習(xí)慣于趕緊解釋:

一、這件事我只是配合者,所以出現(xiàn)問題只能表示遺憾,但*和我沒關(guān)系。

二、這件事是我負(fù)責(zé)的,但因為不可抗拒的因素發(fā)生,所以才會這樣。

在你看來,這個時候趕緊撇清責(zé)任很重要,但解釋清楚了問題就解決了嗎?你想過在上級領(lǐng)導(dǎo)的心中這個時候什么最重要?是解決。出現(xiàn)問題的時候,面對領(lǐng)導(dǎo)的批評和質(zhì)問,我的建議是你的溫度要低,啟動要快。

一、低的溫度保證你的腦子不糊涂,更清晰客觀冷靜地陳述事實,更重要的是提出解決問題的具體方案。

二、啟動要快指的是得到了批準(zhǔn),快速展開解決問題的動作。職場上優(yōu)秀的人都明白,解釋沒有解決重要。



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沈莉亞
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