一位開(kāi)店老板反映自己在店時(shí)業(yè)績(jī)好，不在時(shí)業(yè)績(jī)差且店內(nèi)混亂。原因是企業(yè)未做好工作分工，員工崗位職責(zé)不明確，需老板安排監(jiān)督才做事。解決方法如下。
一、梳理工作流程。
1.對(duì)工作進(jìn)行分類(lèi)。如銷(xiāo)售、記賬、盤(pán)點(diǎn)理貨、環(huán)境衛(wèi)生等，明確崗位職責(zé)、工作內(nèi)容，設(shè)定考核指標(biāo)、薪酬和分配激勵(lì)機(jī)制。
2.制定工作流程。做好內(nèi)部信息共享和運(yùn)營(yíng)管理，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，按節(jié)點(diǎn)進(jìn)行管理考核復(fù)盤(pán)。
二、老板思維轉(zhuǎn)變
1.從生意人到企業(yè)家需思維和行為蛻變。生意人以逐利為目的，有團(tuán)隊(duì)后要兼顧成員利益，具備企業(yè)思維，如市場(chǎng)客戶導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、品牌建設(shè)等。還需提升領(lǐng)導(dǎo)、溝通、組織、決策和執(zhí)行等能力，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)積累提高。
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