企業(yè)文化，又稱為組織文化（Organizational Culture），是構(gòu)成企業(yè)獨特形象的文化形態(tài)。它源自企業(yè)的價值觀、信念、儀式、符號以及行事方式等多個方面，是企業(yè)日常運營中表現(xiàn)出的綜合體現(xiàn)。簡單來說，企業(yè)文化就是企業(yè)在各個方面的表現(xiàn)。
職工文化則是與企業(yè)文化相對應的，以員工為主體，注重員工素質(zhì)提升的素質(zhì)文化。而企業(yè)文化則是以企業(yè)本身為主體，重視企業(yè)管理與實踐的管理文化。
企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造出的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包含文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境以及企業(yè)產(chǎn)品等多個層面。其中，價值觀是企業(yè)文化的核心，代表著企業(yè)在經(jīng)營活動和員工行為中的價值準則。
企業(yè)文化對于企業(yè)而言，就如同靈魂般重要，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著豐富的內(nèi)涵，其核心在于企業(yè)的精神和價值觀。這種價值觀并非泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)在經(jīng)營活動中，員工所共同秉持的價值觀念。
企業(yè)文化的構(gòu)成層次
企業(yè)文化由三個層次的物質(zhì)文化、制度文化和精神文化構(gòu)成。
首先是物質(zhì)文化，也稱為企業(yè)的“硬文化”，包括廠容、廠貌、機械設(shè)備以及產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等，這是企業(yè)文化的表面層。
其次是制度文化，包括企業(yè)的領(lǐng)導體制、人際關(guān)系以及各項規(guī)章制度和紀律等，是中間層次。
最后是精神文化，也稱為“企業(yè)軟文化”，包括各種行為規(guī)范、價值觀念、企業(yè)的群體意識、員工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是核心層。這種精神文化被稱為企業(yè)精神，是企業(yè)文化的靈魂。
企業(yè)精神的核心內(nèi)容
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，它是在價值觀的基礎(chǔ)上，反映企業(yè)目標和方向，具有推動作用的意識和精神。比如大慶的鐵人精神，海爾的“真誠到永遠”等都是企業(yè)精神的體現(xiàn)。企業(yè)精神通常以簡潔而富有哲理的語言形式進行概括，比如通過廠歌、廠訓、廠規(guī)、廠徽等形式表達出來。它能夠激發(fā)員工的積極性，增強企業(yè)的活力，是企業(yè)內(nèi)部員工群體心理定勢的主導意識，是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值準則、管理信條的集中體現(xiàn)。
知名企業(yè)的企業(yè)精神
不同的企業(yè)都有各自的企業(yè)精神。例如，美國IBM公司的企業(yè)精神是“IBM就是服務”；日本三菱公司的企業(yè)精神包括“顧客第一”、“誠實、注意和睦、公私分明”等。這些企業(yè)精神不僅反映了企業(yè)的特點，還與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營密切相關(guān)，是企業(yè)走向成熟的標志。
問題四：究竟什么是企業(yè)？企業(yè)精神又如何解讀？
企業(yè)是一個以生產(chǎn)或服務滿足社會需要，實行自主經(jīng)營、獨立核算、依法設(shè)立的盈利性經(jīng)濟組織。它主要從事生產(chǎn)、流通、服務等經(jīng)濟活動。而企業(yè)精神則是企業(yè)員工共同的內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求的表達，反映了企業(yè)的精神風貌和風氣。企業(yè)精神包括員工對企業(yè)特征、地位、形象和風氣的理解和認同；由企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、時代精神和企業(yè)個性融會的共同信念、作風和行為準則；以及員工對企業(yè)生產(chǎn)、發(fā)展、命運和未來的理想與希望。每個企業(yè)可以根據(jù)自己的情況提煉出獨特的企業(yè)精神。
問題五：企業(yè)精神在企業(yè)文化中扮演什么角色？
企業(yè)精神是企業(yè)文化價值觀體系的內(nèi)核，它高度概括了企業(yè)的使命、宗旨、經(jīng)營思想、價值觀、信念和理論等。塑造良好的企業(yè)形象，最根本的在于培育獨特的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中自覺形成的，經(jīng)全體職工認同信守的理想目標、價值追求、意志品質(zhì)和行動準則。頗具個性的企業(yè)精神，如同凝聚全體員工的粘合劑，是塑造良好企業(yè)形象的恒定、持久的動力源。
問題六：什么是企業(yè)文化？
企業(yè)文化是企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守的帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標的總和。這是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準則等意識形態(tài)。企業(yè)文化理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益，但后者更注重以人為本，把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心。這種指導思想反映到企業(yè)管理中，就形成了人們所稱的企業(yè)文化的各種觀念。對于社會主義國家中國來說，建立的企業(yè)文化應該是社會主義的企業(yè)文化。
認識和理解企業(yè)文化的方式需要哲學的方法，應從中國企業(yè)文化的現(xiàn)實出發(fā)，深入調(diào)查研究，把握各種現(xiàn)象之間的本質(zhì)聯(lián)系。依據(jù)實踐經(jīng)歷，從感性認識到理性認識進行科學的概括和總結(jié)。要注意到企業(yè)文化不是單一因素構(gòu)成的，需要找到最基本的決定性因素及其與其他因素的關(guān)系。而且，企業(yè)文化是一個動態(tài)的過程，在社會歷史發(fā)展中不斷豐富和變化。對于企業(yè)文化的涵義，應明確其包括價值觀、行為準則、企業(yè)經(jīng)營管理哲學、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等核心內(nèi)容，是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營管理而形成的觀念的總和。
對于企業(yè)文化的理解，人們往往存在片面的認識，如認為企業(yè)文化就是企業(yè)內(nèi)的文體活動、企業(yè)形象設(shè)計或企業(yè)自己辦的廠刊廠報等。這些只是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式或載體，并不能等同于企業(yè)文化。企業(yè)文化的真正內(nèi)涵在于其為生產(chǎn)經(jīng)營管理而形成的觀念的總和，強調(diào)以人為中心的管理理論，其最核心的是企業(yè)價值觀。
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)是指各要素之間的時空順序、主次地位與結(jié)合方式。具體包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化形態(tài)。而英雄人物、典禮儀式和文化網(wǎng)絡(luò)等構(gòu)成了企業(yè)文化的要素。其三大結(jié)構(gòu)要素包括企業(yè)物質(zhì)文化要素、企業(yè)制度文化要素等。關(guān)于企業(yè)文化的問題，可以從以下幾個方面來闡述：
一、企業(yè)文化包括經(jīng)營理念、用人理念、管理制度、企業(yè)宗旨、管理模式、執(zhí)行模式類、工作大環(huán)境及福利等方面。它是企業(yè)的靈魂，影響著員工的決策和行為，決定公司的業(yè)績。目前，許多企業(yè)都非常重視企業(yè)文化建設(shè)，并投入了大量的人力物力。僅僅制定標語口號、印制宣傳冊、舉辦文娛活動是不夠的，還需要全面、扎實地開展企業(yè)文化工作。
二、企業(yè)文化宣講的形式需要循序漸進，針對不同對象運用不同的宣講方式。對于新員工，需要突出重點，進行深入的培訓，讓他們理解企業(yè)文化的重要性及其對他們工作的好處。而對于老員工，則需要通過討論公司當前發(fā)生的事情與現(xiàn)象，確保思想的一致性。同時需要樹立企業(yè)文化的標桿，如表彰踐行企業(yè)文化精神的員工，明確學習的行業(yè)榜樣等。
三、企業(yè)文化的核心部分必須在時空上全面有序表現(xiàn)。公司的愿景、使命、核心價值觀等核心部分必須在各個場所、時間段和工作重點中得到良好的表現(xiàn)。這需要及時、合理、有序地應用公司CI，將企業(yè)文化的工作分解到各部門的工作計劃中，用文化來引導工作，在工作中體現(xiàn)文化。
四、企業(yè)文化建設(shè)需要有一個員工信息交流的載體。為了掌握員工的思想動態(tài)，需要建立一個交流的平臺，以便及時解決問題。還需要注重企業(yè)文化的時代性和先進性，在對外文化交流中不斷創(chuàng)新，融合外來文化與當?shù)匚幕?，形成核心價值觀和獨特的企業(yè)文化體系。同時注重促進員工素質(zhì)和管理水平的提高，開展多種形式的文化活動，將企業(yè)文化融入管理細節(jié)中。最后要堅持科學發(fā)展觀，堅持以人為本的企業(yè)文化。
五、企業(yè)文化的定義及重要性。企業(yè)文化是由組織的價值觀、信念、儀式等組成的特有文化形象。它是組織在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成的全體員工所認同并遵守的使命、愿景等理念的總和。其核心是企業(yè)的精神和價值觀，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。因此建設(shè)良好的企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
六、在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中應堅持一些原則。如有效組織流程規(guī)范原則，成立專業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)小組并遵循科學流程；績效是企業(yè)文化結(jié)果的原則，注重企業(yè)文化的實效性和對績效的影響；繼承中國傳統(tǒng)文化原則，弘揚民族精神；體現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)文化的時代性原則；在對外文化交流中不斷創(chuàng)新原則；企業(yè)文化建設(shè)與管理創(chuàng)新結(jié)合原則等。這些原則都是為了確保企業(yè)文化建設(shè)的科學性和有效性。提高企業(yè)的產(chǎn)品、價格、服務和人才競爭力，通過企業(yè)文化建設(shè)提升職工隊伍素質(zhì)、改善企業(yè)形象、增強核心競爭力，激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開人，以人為本是科學發(fā)展觀的核心，人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源。企業(yè)應以顧客為中心，注重以人為本，服務社會，平等善待員工，平衡相關(guān)者利益，提倡團隊精神，并鼓勵創(chuàng)新。
結(jié)合實際情況，企業(yè)需要開拓創(chuàng)新，創(chuàng)建具有自身個性的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，是企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略得以實現(xiàn)的重要思想。企業(yè)應從自身實際出發(fā)，建立適應自身特點的文化體系，整合文化內(nèi)涵，協(xié)調(diào)各方面力量，建立規(guī)范性的企業(yè)文化，使員工既有價值觀導向，又有制度化規(guī)范。企業(yè)也應注重發(fā)揮每個職工的聰明才智，推動企業(yè)的改革發(fā)展。
在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)應注重環(huán)境文化和生態(tài)文明。按照科學發(fā)展觀的要求，企業(yè)在追求效益增長的同時需要承擔更多的社會責任。企業(yè)不僅要關(guān)注經(jīng)濟指標，而且要關(guān)注人文指標、資源指標和環(huán)境指標。企業(yè)應保證做到依法誠信經(jīng)營，關(guān)心和保護勞動者權(quán)益，注重環(huán)境保護，熱心公益事業(yè)，促進社區(qū)發(fā)展，贏得社會的尊重。企業(yè)還應倡導生態(tài)文明，建設(shè)環(huán)境文化，通過發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟解決環(huán)境問題，實現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。
企業(yè)需要建立健全的實施系統(tǒng)，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)要做好企業(yè)文化的實施規(guī)劃，科學地劃分實施階段，明確每一階段的任務，把任務具體分配到部門、把事落實到人。通過不斷梳理、完善、提升企業(yè)文化的作用，為企業(yè)服務。
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