對于企業(yè)管理者而言，為何員工管理培訓(xùn)總是難見成效？這一疑慮正成為眾多管理者關(guān)注的焦點。為了探尋問題的根源，人力資源專家深入研究了企業(yè)員工管理培訓(xùn)的現(xiàn)存問題，并總結(jié)了導(dǎo)致其無效的幾個核心原因。
一、對培訓(xùn)的認知誤區(qū)普遍存在
在企業(yè)的日常運營中，對于員工培訓(xùn)的觀念常常存在誤區(qū)。部分企業(yè)認為，經(jīng)過培訓(xùn)后員工的素質(zhì)和技能提升，會增大員工流失的可能性，培訓(xùn)仿佛是為他人做嫁衣，得不償失，因此對培訓(xùn)工作的投入常感到吝嗇。有些企業(yè)將培訓(xùn)視為一種員工福利，但在面臨經(jīng)營困境時，往往會削減甚至停止培訓(xùn)費用。還有一些企業(yè)認為培訓(xùn)和浪費時間與金錢無關(guān)。這些對培訓(xùn)的誤解顯然不利于發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
二、缺乏明確的培訓(xùn)需求分析
企業(yè)對員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細致的分析，這導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)帶有很大的盲目性和隨意性。在制定培訓(xùn)計劃時，有的公司完全由員工自主提出培訓(xùn)要求，人事部門簡單應(yīng)對；有的公司僅憑經(jīng)驗或模仿競爭對手，機械地制定培訓(xùn)計劃，而不是根據(jù)實際情況來制定；甚至有的公司完全由領(lǐng)導(dǎo)層單方面決定培訓(xùn)內(nèi)容和方向。
三、培訓(xùn)體系設(shè)置不盡合理
當前，我國的企業(yè)員工管理培訓(xùn)尚處于初級階段，體系設(shè)置存在不合理之處，主要表現(xiàn)在師資和培訓(xùn)方法等方面。
1. 師資力量方面，一部分授課教師來自企業(yè)內(nèi)部，他們擁有足夠的實踐經(jīng)驗，但在理論和教學(xué)方法上稍顯不足；而另一部分則是來自高等學(xué)府的教師，他們理論知識豐富卻缺乏實踐經(jīng)驗。理想的培訓(xùn)教師應(yīng)當兼具專業(yè)知識和教學(xué)能力，了解公司和行業(yè)環(huán)境，以確保培訓(xùn)的有效性和實用性。當前企業(yè)的師資力量在集專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和教學(xué)能力于一體方面顯得捉襟見肘。
2. 培訓(xùn)方法和技術(shù)方面，大多數(shù)企業(yè)仍采用傳統(tǒng)的授課模式，缺乏雙向交流和溝通，導(dǎo)致員工對培訓(xùn)失去興趣，進而影響培訓(xùn)效果。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式與近年來興起的案例教學(xué)法、小組討論法、模塊培訓(xùn)模式等相比，存在較大差距。
四、溝通、反饋、監(jiān)督機制不健全
建立有效的溝通、反饋和監(jiān)督機制對于保證企業(yè)培訓(xùn)的執(zhí)行至關(guān)重要。實際情況卻是，很多企業(yè)在培訓(xùn)過程中并未建立相應(yīng)的制度跟進培訓(xùn)情況，而是在培訓(xùn)結(jié)束后進行簡單的測試。這種機制的不健全一方面使員工無法及時反饋問題，從而影響其培訓(xùn)積極性；另一方面也不利于企業(yè)完善培訓(xùn)體系，導(dǎo)致培訓(xùn)體系與實踐之間出現(xiàn)較大落差。
五、破局之道：優(yōu)化與探索的必然選擇
在尋找管理培訓(xùn)的出路時，“講師約”平臺應(yīng)運而生。該平臺利用互聯(lián)網(wǎng)的強大力量和先進甄選技術(shù)，匯集了數(shù)百位優(yōu)秀的公司管理培訓(xùn)專家。它去除了無用的中間環(huán)節(jié)，大幅降低了管理培訓(xùn)的費用，為企業(yè)與職業(yè)高手之間搭建了一個高效、便捷的撮合交易平臺。關(guān)注該平臺公眾號“講師約”，更多實用信息等你來發(fā)現(xiàn)。
六、深入剖析企業(yè)內(nèi)外的培訓(xùn)問題
除了上述提到的誤區(qū)和問題外，企業(yè)在員工管理培訓(xùn)上還存在著其他問題。例如：對許多管理層來說，“培訓(xùn)工作既重要又茫然”。根本原因在于企業(yè)對自身的培訓(xùn)需求不明確但又意識到其重要性。對學(xué)員而言，缺乏有效的溝通渠道和及時的反饋機制也是影響學(xué)習(xí)效果的重要因素之一。在評估機制方面也存在諸多問題如評估投入不足、測評方法單一等導(dǎo)致無法準確評估培訓(xùn)效果。
再次審視當前的培訓(xùn)評估，我們發(fā)現(xiàn)缺乏系統(tǒng)的管理。培訓(xùn)活動的評估沒有統(tǒng)一的記錄機制，涉及的方法、測試內(nèi)容、學(xué)員表現(xiàn)和結(jié)果等關(guān)鍵信息無法全面有效地記錄在企業(yè)檔案中。即便一些企業(yè)有相關(guān)的培訓(xùn)記錄，但這些資料缺乏專業(yè)的整理和管理，多以零散、無序的狀態(tài)存在，缺乏一個統(tǒng)一的培訓(xùn)信息系統(tǒng)。這種情況不僅不利于對培訓(xùn)效果進行深入分析，也影響了后續(xù)培訓(xùn)工作的順利開展。
目前培訓(xùn)評估與實際工作存在脫節(jié)現(xiàn)象。培訓(xùn)效果的檢驗往往僅限于培訓(xùn)過程中，缺乏在實際工作場景中的應(yīng)用和驗證，導(dǎo)致培訓(xùn)與實際生產(chǎn)服務(wù)之間出現(xiàn)鴻溝。
成果轉(zhuǎn)化環(huán)境缺失也是一個突出問題。員工在完成培訓(xùn)后，需要得到支持和環(huán)境來促進培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。在員工日常工作中，存在諸多阻礙因素，如管理層的不支持、同事的抵觸，以及時間緊張、資金短缺、設(shè)備不足等實際問題。這些因素導(dǎo)致員工難以在實際工作中應(yīng)用所學(xué)的知識和技能，從而產(chǎn)生了“培訓(xùn)無用”的負面觀點，進一步阻礙了培訓(xùn)工作的推進。
針對以上問題，我們可以嘗試新的解決方案。尚旭東，作為大道博一管理咨詢機構(gòu)的高級合伙人，提出了線上培訓(xùn)的可能性。當下，通過在線培訓(xùn)系統(tǒng)開展線上培訓(xùn)已成為流行的趨勢。與傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式相比，線上培訓(xùn)更加智能、高效，更適合企業(yè)的長遠發(fā)展。
一、移動培訓(xùn)的優(yōu)勢
借助在線培訓(xùn)系統(tǒng)的后臺，通過微信連接，企業(yè)成員可以隨時隨地通過微信進行在線學(xué)習(xí)。無需像傳統(tǒng)培訓(xùn)那樣聚集所有成員，也不必在工作時間內(nèi)進行培訓(xùn)。在線培訓(xùn)打破了時間的局限性，讓員工可以在空閑時間進行碎片化的學(xué)習(xí)，并可在微信上進行互動交流。
二、豐富的課程形式
在線培訓(xùn)不再局限于傳統(tǒng)形式單一、內(nèi)容簡單的紙質(zhì)文檔培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)后臺允許管理員自主上傳學(xué)習(xí)課件，支持圖文(在線編輯)、文檔(多種格式)、圖片、音頻、視頻以及url等多種形式。這大大增加了員工的學(xué)習(xí)興趣，促使他們更主動地接受培訓(xùn)，有利于提高培訓(xùn)質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。
三、實現(xiàn)閉環(huán)培訓(xùn)流程
利用輕速云在線培訓(xùn)系統(tǒng)，將培訓(xùn)課件上傳到服務(wù)器端。新加入的員工可以學(xué)習(xí)已上傳的課程，完成后參與在線考試。系統(tǒng)自動閱卷并給出分數(shù)，省去了大量人工環(huán)節(jié)。從課件上傳、設(shè)計、發(fā)布學(xué)習(xí)計劃到在線學(xué)習(xí)、考試評測和學(xué)分/學(xué)時統(tǒng)計，全程實現(xiàn)無紙化，有助于節(jié)省企業(yè)辦公成本，同時提高培訓(xùn)效率。
四、激發(fā)員工積極性
通過考試培訓(xùn)系統(tǒng)組織在線考試，檢驗學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)系統(tǒng)自動評卷并統(tǒng)計成績，無需人工操作。員工可以通過系統(tǒng)查詢考試明細，了解自己的學(xué)習(xí)進度和排名。這種透明、公正的評估機制激發(fā)了企業(yè)成員的培訓(xùn)積極性，提高了整體的學(xué)習(xí)氛圍和效果。
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