一、決策概述相關(guān)內(nèi)容
決策的含義是組織或個(gè)人為了達(dá)到一定目標(biāo)，在掌握充分的信息和對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定并評(píng)估各種方案，從中選出合理方案的過程。這是管理決策培訓(xùn)的基礎(chǔ)概念。在上海的管理決策培訓(xùn)中，首先會(huì)對(duì)決策的重要性進(jìn)行深入講解。決策具有普遍性，其本質(zhì)是解決問題，保證決策效果的關(guān)鍵是過程控制到位。
決策的類型也是培訓(xùn)的一個(gè)重要部分。按決策的重要程度、重復(fù)程度、參與人數(shù)的多少、可靠程度以及決策起點(diǎn)等都可以進(jìn)行分類。例如按重要程度可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策等。不同類型的決策在組織中的地位和作用不同，決策的方式和考慮因素也有所區(qū)別。
決策還具有一些原則，例如遵循信息準(zhǔn)確、可行性、系統(tǒng)分析等原則。同時(shí)，追蹤決策也有其自身的特點(diǎn)，如回溯分析、非零起點(diǎn)等，這些都是在管理決策培訓(xùn)中會(huì)涉及到的內(nèi)容。
二、決策理論的學(xué)習(xí)
在上海的管理決策培訓(xùn)中會(huì)涉及到多種決策理論。首先是古典決策理論，它建立在“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)基礎(chǔ)之上，認(rèn)為決策者可以掌握完全信息，作出最優(yōu)決策。但在實(shí)際情況中這種假設(shè)存在一定的局限性。
行為決策理論則考慮到人的行為因素對(duì)決策的影響。人并非完全理性，會(huì)受到心理、社會(huì)等因素的影響。例如群體特殊心理對(duì)集體決策影響就很大，會(huì)出現(xiàn)群體空想癥，包括順從性思維、傾向性地選擇信息、盲目自信與樂觀、首創(chuàng)精神的幻想等情況，還會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移現(xiàn)象，這與責(zé)任分散、領(lǐng)導(dǎo)者的作用、社會(huì)比較等因素有關(guān)。
科學(xué)決策理論有著基本的觀點(diǎn)。決策要有明確的目的，要有若干可行的備擇方案，要進(jìn)行方案的分析比較，決策結(jié)果是選擇滿意的方案，決策是一個(gè)分析判斷過程，并且決策是管理者從事管理工作的基礎(chǔ)。這些理論有助于學(xué)員從不同的角度理解決策的本質(zhì)和過程。
三、決策程序與決策方法的教學(xué)
（一）理性決策過程 1. 判斷問題——認(rèn)識(shí)和分析問題是第一步。這要求學(xué)員學(xué)會(huì)正確地判斷問題，能夠從復(fù)雜的現(xiàn)象中找出問題的本質(zhì)。例如在企業(yè)經(jīng)營中，要能夠識(shí)別出是市場(chǎng)需求變化導(dǎo)致的問題，還是內(nèi)部管理不善造成的問題等。 2. 確定決策目標(biāo)。目標(biāo)要明確、具體、可衡量等。如果目標(biāo)模糊，后續(xù)的決策就會(huì)失去方向。 3. 擬定可供選擇的行動(dòng)方案。這需要充分發(fā)揮創(chuàng)造力和想象力，盡可能多地提出不同的方案，避免方案太少而限制了決策的優(yōu)化。 4. 分析評(píng)價(jià)各行動(dòng)方案。從成本、效益、風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)維度進(jìn)行分析，評(píng)估每個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)。 5. 選擇滿意方案并付諸實(shí)施。這里強(qiáng)調(diào)的是滿意方案而非最優(yōu)方案，因?yàn)樵趯?shí)際中往往難以找到*的最優(yōu)方案。
（二）決策方法 1. 經(jīng)營單位組合分析法，它可以幫助企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長率和相對(duì)市場(chǎng)占有率等因素對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，從而決定不同業(yè)務(wù)的發(fā)展策略，如發(fā)展、維持、收割或放棄等。 2. 政策指導(dǎo)矩陣也是一種常用的方法，通過對(duì)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景和競(jìng)爭(zhēng)能力等因素的綜合評(píng)估，為企業(yè)的業(yè)務(wù)決策提供參考。 3. 線性規(guī)劃法。例如在資源有限的情況下，通過建立數(shù)學(xué)模型，求解最優(yōu)的資源分配方案。以生產(chǎn)企業(yè)為例，可以通過線性規(guī)劃法確定在原材料、勞動(dòng)力等資源約束下，如何安排生產(chǎn)計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)利潤*化等。
總之，上海的管理決策培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了從決策的基本概念、類型、原則到?jīng)Q策理論以及決策程序和方法等多方面的知識(shí)，旨在提升學(xué)員的決策能力，使其在管理工作中能夠作出更科學(xué)合理的決策。
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