企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于提升其核心競爭力,這是企業(yè)取得長期成功的基石。企業(yè)核心競爭力并非抽象存在,而是體現(xiàn)在具體的能力上,這些能力又可以分解為多個具體的競爭力。
企業(yè)競爭能力的構(gòu)建與提升,可大致歸納為以下十點:
第一,決策競爭力。這是企業(yè)對環(huán)境變化作出及時有效反應(yīng)的能力,缺少了這種能力,企業(yè)的核心競爭力便如同一具空殼。決策的正確性直接關(guān)系到企業(yè)的命運。
第二,組織競爭力。企業(yè)市場競爭的最終執(zhí)行需要通過組織來完成。強(qiáng)有力的組織結(jié)構(gòu)能夠確保決策優(yōu)勢得以實現(xiàn)。
第三,員工競爭力。員工的能力、意愿、耐心和犧牲精神是保障企業(yè)決策力和執(zhí)行力活動有效率和效益的關(guān)鍵。
第四,流程競爭力。企業(yè)各個機(jī)構(gòu)和崗位角色的做事方式總和直接影響到組織的運行效率和效益。
第五,文化競爭力。由共同的價值觀念、思維方式和行事方式構(gòu)成的文化整合力,能夠協(xié)調(diào)企業(yè)組織的運行,整合內(nèi)外資源。
第六,品牌競爭力。品牌以質(zhì)量為基礎(chǔ),但更是強(qiáng)勢企業(yè)文化在社會公眾中的體現(xiàn),它是一種重要的資源,直接構(gòu)成企業(yè)的支持力。
第七,渠道競爭力。企業(yè)需要通過寬闊有效的渠道溝通客戶,否則將難以發(fā)展。
第八,價格競爭力。在質(zhì)量和品牌影響力相當(dāng)?shù)那闆r下,價格優(yōu)勢是市場上的重要競爭力。
第九,伙伴競爭力。要為客戶提供全面超值的服務(wù)和價值滿足,企業(yè)必須建立廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟。
第十,創(chuàng)新競爭力。持續(xù)的創(chuàng)新是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵。
這十大競爭力作為一個整體,構(gòu)成了企業(yè)的核心競爭力。任何一個方面的缺乏或降低,都會導(dǎo)致企業(yè)核心競爭力的下降。然而這十種競爭力又各自相對獨立,任何一個企業(yè)擁有其中任何一種競爭力,都能在市場競爭中占據(jù)一定的制高點。
對于中小企業(yè)而言,其財務(wù)管理的重點并非面面俱到,而是應(yīng)選擇一些主要方面進(jìn)行重點控制。具體來說:
一、資本結(jié)構(gòu)控制。資本結(jié)構(gòu)決定著企業(yè)的控制權(quán),因此應(yīng)注重優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),實施事前、事中、事后的控制。
二、資金控制。資金是企業(yè)的血液,財務(wù)管理應(yīng)以資金管理為核心,全面掌控資金的整個運動過程。融資能力已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
三、對外投資控制。對外投資需進(jìn)行可行性分析、來源分析、效益分析和風(fēng)險分析等全面的財務(wù)控制。
四、重大工程項目控制。重大工程項目應(yīng)進(jìn)行可行性分析、過程監(jiān)督和效益分析等重點控制。
五、對外擔(dān)??刂啤?yīng)加強(qiáng)對對外擔(dān)保事項的財務(wù)監(jiān)控,確保企業(yè)的財務(wù)安全。
六、基本制度控制。完善的內(nèi)部控制制度對于防止資產(chǎn)浪費、盜竊和無效使用,提高財務(wù)信息的正確性和可靠性等至關(guān)重要。應(yīng)特別加強(qiáng)對財務(wù)會計、資產(chǎn)管理等方面基本制度的貫徹實施。
中小企業(yè)面臨的首要問題是生存和資金短缺,這要求信息化解決方案必須切實解決企業(yè)緊迫問題,并獲得明顯回報。在信息化項目建設(shè)中,中小企業(yè)更加注重成本收益分析,關(guān)注通過信息化能獲得的實實在在的好處,以及解決方案的功能是否全面,是否能解決企業(yè)的具體實際問題。它們不愿承擔(dān)由信息化帶來的沉沒成本,希望通過信息化降低成本、提高競爭力,而非單純追求業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。中小企業(yè)在信息化方面追求的是高效投資回報率,關(guān)注產(chǎn)品銷路的提升、生產(chǎn)成本的降低以及市場規(guī)模的增長,避免搞不切實際的“花瓶工程”。
在信息化建設(shè)中,產(chǎn)品價格成為中小企業(yè)考慮的主導(dǎo)因素。由于企業(yè)規(guī)模較小、資金匱乏、生存不穩(wěn)定,企業(yè)老總對成本控制更為嚴(yán)格,普遍注重短期投資回報率,對信息化投入非常謹(jǐn)慎。中小企業(yè)對IT產(chǎn)品及服務(wù)的價格非常敏感,要求“價廉物美、性價比高”,寧愿放棄高價但質(zhì)量優(yōu)秀的產(chǎn)品。價廉物美的IT產(chǎn)品因此占據(jù)了較大的市場份額。
中小企業(yè)在IT應(yīng)用方面存在行業(yè)、地區(qū)、水平上的差異,不同行業(yè)和規(guī)模的中小企業(yè)在信息化建設(shè)的不同階段有著獨特的需求。每個企業(yè)都具有不同的管理模式和流程,個性化需求日益明顯。中小企業(yè)在IT產(chǎn)品的投資、解決方案及整體實施上要求實用性和靈活性,不能套用大型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
關(guān)于人力資源管理方面,中小企業(yè)具有不同的特性。針對企業(yè)本身的發(fā)展需要,何種人力資源最適合呢?雖然企業(yè)管理理論相通,但每間中小企業(yè)都有其獨特性。在進(jìn)行人力資源管理時,應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)開展的層面(技術(shù)、生產(chǎn)、營銷等)和企業(yè)整體運營來思考,同時考慮企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。這包括建立較完善的薪酬分配制度、考慮業(yè)務(wù)規(guī)模的定位問題、企業(yè)的戰(zhàn)略定位等因素。中小企業(yè)的人力資源管理具體可概括為知識型企業(yè)的人本管理、知識型員工職業(yè)生涯管理、區(qū)域性中小企業(yè)的人力資源管理以及中小企業(yè)培訓(xùn)體系的優(yōu)化。人力資源管理將走向人本管理,這是一種企業(yè)文化和管理模式,是實現(xiàn)勞動關(guān)系和諧的根本原則和方法。
綜上所訴,中小企業(yè)的信息化建設(shè)要求以實用為主,注重投資回報率;人力資源管理則強(qiáng)調(diào)個性化需求和人本管理。在滿足這些需求的企業(yè)需結(jié)合自身的實際情況和發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃和實施。
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