本文將詳細(xì)解析商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)中常見的違規(guī)行為及其處罰措施，以期對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為提供警示。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，連鎖經(jīng)營(yíng)如雨后春筍般涌現(xiàn)，但任何違反《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的行為都將付出相應(yīng)的代價(jià)。接下來(lái)，讓我們逐一揭示這些關(guān)鍵的法規(guī)條款及避險(xiǎn)規(guī)則。
一、嚴(yán)格遵守“兩年一店”規(guī)定
根據(jù)條例第七條，特許人需至少擁有2個(gè)經(jīng)營(yíng)滿1年的直營(yíng)店，包括分公司、控股子公司等。若特許人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未達(dá)到此要求，商務(wù)主管部門將處以10萬(wàn)至50萬(wàn)的罰款，并會(huì)進(jìn)行公開通報(bào)。
二、備案時(shí)限不可違
第八條明確規(guī)定，特許人在簽訂合同后15日內(nèi)必須向商務(wù)主管部門備案。逾期未備案的行為，將被處以1萬(wàn)至5萬(wàn)的罰款，并要求限期改正。
三、信息披露的時(shí)效性及準(zhǔn)確性
第21條強(qiáng)調(diào)，特許人在合同簽訂前30日必須提供相關(guān)信息。若被特許人舉報(bào)并證實(shí)特許人存在信息披露延誤，將面臨1萬(wàn)至5萬(wàn)罰款，情節(jié)嚴(yán)重者罰款將加重至5萬(wàn)至10萬(wàn)，并公開通報(bào)。
四、嚴(yán)禁誤導(dǎo)性收益宣傳
第17條嚴(yán)禁特許人在推廣中欺詐或誤導(dǎo)，禁止包含虛假收益承諾。違反此規(guī)定者，將由工商行政管理部門處以3萬(wàn)至10萬(wàn)的罰款。
五、廣告法適用及處罰
若特許人的廣告行為違反《廣告法》，將按照《廣告法》的規(guī)定嚴(yán)懲，包括但不限于停止發(fā)布廣告并處以高達(dá)20萬(wàn)的罰款。
六、個(gè)人不得作為特許人
第三條重申，企業(yè)以外的個(gè)人不得作為特許人，任何非法行為將由商務(wù)部門處以10萬(wàn)至50萬(wàn)罰款并勒令停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
特許經(jīng)營(yíng)作為現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的一種，已經(jīng)在中國(guó)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。眾多知名企業(yè)如小肥羊、草原牧歌、糧全食美、海瀾之家、樂扣樂扣、錦江之星、麥當(dāng)勞、肯德基等都是特許經(jīng)營(yíng)的典型成功案例。特許經(jīng)營(yíng)不僅是一種銷售商品和服務(wù)的方法，更是一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的力量。
就特許經(jīng)營(yíng)的種類而言，根據(jù)特許權(quán)的內(nèi)容、特許雙方的構(gòu)成以及授予特許權(quán)的方式，特許經(jīng)營(yíng)可劃分為多種類型。包括產(chǎn)品品牌特許經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)等。每種類型都有其獨(dú)特的運(yùn)作方式和適用場(chǎng)景。特許經(jīng)營(yíng)的形式還可能根據(jù)授予特許權(quán)的方式進(jìn)一步細(xì)分為單體特許、區(qū)域開發(fā)特許和二級(jí)特許等。每種形式都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，適用于不同規(guī)模和需求的企業(yè)。
問(wèn)題三：特許經(jīng)營(yíng)是什么？特許經(jīng)營(yíng)權(quán)涵蓋了特許人擁有的或有權(quán)授予他人使用的注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源。其中，品牌和技術(shù)是核心。品牌通常表現(xiàn)為特許人擁有或有權(quán)授予他人使用的注冊(cè)商標(biāo)、商號(hào)、企業(yè)標(biāo)志等。技術(shù)則包括特許人授予被特許人使用的專有技術(shù)、管理技術(shù)等。
在我國(guó)，特許經(jīng)營(yíng)通常有兩種形式：一是由官方機(jī)構(gòu)授權(quán)，準(zhǔn)許特定企業(yè)使用公共財(cái)產(chǎn)，或在一定地區(qū)享有經(jīng)營(yíng)某種特許業(yè)務(wù)的權(quán)利。例如，航空公司被準(zhǔn)許在規(guī)定的航線上，利用國(guó)有機(jī)場(chǎng)設(shè)施，經(jīng)營(yíng)客貨運(yùn)業(yè)務(wù)。二是企業(yè)之間通過(guò)合同，一方有期限地或*地授予另一方使用其商標(biāo)、商號(hào)、專利權(quán)、專有技術(shù)等權(quán)利，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并支付相應(yīng)費(fèi)用。
問(wèn)題四：哪些行業(yè)是特許經(jīng)營(yíng)的熱門行業(yè)？特許經(jīng)營(yíng)相較于自主創(chuàng)業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)要小得多。據(jù)*中小企業(yè)管理部門統(tǒng)計(jì)，開業(yè)第一年就失敗的自營(yíng)店鋪比例較高，而采用特許經(jīng)營(yíng)方式的店鋪失敗比例較低。在加盟之前，投資者最關(guān)心的是哪些行業(yè)是特許經(jīng)營(yíng)的熱門行業(yè)，以尋求最穩(wěn)定的投資回報(bào)。以下是一些突出或有前景的特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)供投資者參考：餐飲業(yè)、便利店、日用品/食品零售、教育/培訓(xùn)、商業(yè)服務(wù)以及汽車用品及服務(wù)。
問(wèn)題五：什么是生產(chǎn)型特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)？生產(chǎn)型特許權(quán)經(jīng)營(yíng)模式是連鎖經(jīng)營(yíng)的一種重要形式。特許經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)合同，將自己擁有的商標(biāo)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)等授予被特許者使用。被特許者需在統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下經(jīng)營(yíng)并支付相應(yīng)費(fèi)用。依照相關(guān)條例規(guī)定，從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)需向商務(wù)主管部門備案。商務(wù)部設(shè)有商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息信息系統(tǒng)發(fā)布特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)名單。生產(chǎn)型企業(yè)通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)構(gòu)建分銷網(wǎng)絡(luò)，如制造業(yè)借助其產(chǎn)品品牌進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域，需重新定位和梗理其品牌優(yōu)勢(shì)，并建立相應(yīng)的服務(wù)渠道，同時(shí)注重終端運(yùn)作的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化。
問(wèn)題六：中國(guó)哪些餐飲企業(yè)采用特許經(jīng)營(yíng)模式？餐飲企業(yè)快速擴(kuò)張的關(guān)鍵在于復(fù)制成功模式，包括選址、標(biāo)準(zhǔn)、體系、人才及文化等。一些企業(yè)雖然走紅卻難以維持長(zhǎng)久，其痛點(diǎn)在于標(biāo)準(zhǔn)的建立與體系的復(fù)制困難、人員質(zhì)素不達(dá)標(biāo)以及人才孵化機(jī)制不健全等?？潭揉洁绞遣惋嫿缫苿?dòng)管理軟件，為餐飲企業(yè)提供管理平臺(tái)的APP，針對(duì)餐飲B端客戶推出移動(dòng)互聯(lián)中國(guó)餐飲管理平臺(tái)。
問(wèn)題七：哪些公司獲得了國(guó)家商務(wù)部的特許經(jīng)營(yíng)許可？商務(wù)部的特許經(jīng)營(yíng)是指擁有注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的企業(yè)通過(guò)合同形式許可其他經(jīng)營(yíng)者使用，被特許者需在統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)模式下開展經(jīng)營(yíng)并支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。只有經(jīng)過(guò)備案的企業(yè)才能從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。查詢方式包括檢查企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源、商務(wù)部的備案以及公司所在地的工商信息。這些都可以在國(guó)家商標(biāo)局、商務(wù)部特許經(jīng)營(yíng)信息、工商局的官方網(wǎng)站上免費(fèi)查詢。
問(wèn)題八：國(guó)際上*的特許經(jīng)營(yíng)公司有哪些成功案例？國(guó)際上*的特許經(jīng)營(yíng)公司有許多成功的案例。例如，*勝家縫紉機(jī)公司在1865年首創(chuàng)特許經(jīng)營(yíng)式分銷網(wǎng)絡(luò)，從此在*市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位。麥當(dāng)勞、肯德基等公司在20世紀(jì)50年代引入特許經(jīng)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。日本的特許經(jīng)營(yíng)也在70年代后迅速發(fā)展，形成了自己的特許經(jīng)營(yíng)體系。從80年代開始，全球特許經(jīng)營(yíng)飛速發(fā)展，許多國(guó)家都將特許經(jīng)營(yíng)作為國(guó)策。
問(wèn)題九：加盟連鎖和特許經(jīng)營(yíng)有什么區(qū)別？加盟連鎖是指主導(dǎo)企業(yè)把自己開發(fā)的產(chǎn)品、服務(wù)的營(yíng)業(yè)系統(tǒng)以營(yíng)業(yè)合同的形式，授予加盟店在規(guī)定區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷權(quán)或營(yíng)業(yè)權(quán)。最初的加盟連鎖來(lái)源于19世紀(jì)80年代的*勝家縫紉機(jī)公司建立的第一個(gè)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。其特點(diǎn)是有一個(gè)特許權(quán)擁有者（即盟主），以及盟主擁有的特許權(quán)，這些特許權(quán)可以是產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)業(yè)技術(shù)、商號(hào)等可以帶來(lái)經(jīng)營(yíng)利益的特別力量。盟主與加盟者之間主要依賴于合同作為聯(lián)結(jié)紐帶。加盟者擁有其店鋪的所有權(quán)，店鋪經(jīng)營(yíng)者即店鋪的主人。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，加盟者必須嚴(yán)格遵循盟主總部制定的一系列規(guī)定，自主經(jīng)營(yíng)權(quán)較為有限。
盟主總部有義務(wù)向加盟者提供全面的經(jīng)營(yíng)信息、知識(shí)、技術(shù)等系統(tǒng)，并授予其在特定區(qū)域使用店名、商號(hào)、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)記等壟斷使用權(quán)。在合同期限內(nèi)，盟主總部會(huì)持續(xù)為加盟者提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。為此，加盟者需向盟主支付一定的有償費(fèi)用，通常包括一次性加盟費(fèi)以及基于銷售額或毛利的提成等。
值得注意的是，盟主與加盟者之間、各加盟者之間并無(wú)橫向的關(guān)聯(lián)，呈現(xiàn)縱向關(guān)系。許多連鎖企業(yè)誤解了品牌與規(guī)模經(jīng)濟(jì)在企業(yè)擴(kuò)張中的作用，誤認(rèn)為規(guī)模經(jīng)濟(jì)是企業(yè)擴(kuò)張的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。但實(shí)際上，知識(shí)的低成本復(fù)制才是連鎖企業(yè)不斷擴(kuò)張的真正內(nèi)在動(dòng)力。連鎖企業(yè)必須注重知識(shí)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的建設(shè)與管理，努力在知識(shí)創(chuàng)新、復(fù)制、保護(hù)等方面取得進(jìn)展，提高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的難度，確保向加盟店的知識(shí)傳輸價(jià)值，從而保證連鎖系統(tǒng)的健康發(fā)展。
特許經(jīng)營(yíng)是連鎖經(jīng)營(yíng)的一種特殊形式，特許者通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)合同，將自己的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利、專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等授予被特許者使用。被特許者需按照合同規(guī)定，在特許者的統(tǒng)一業(yè)務(wù)模式下開展經(jīng)營(yíng)，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。特許經(jīng)營(yíng)在中國(guó)自上世紀(jì)90年代起便得到迅猛發(fā)展，現(xiàn)已遍布60個(gè)行業(yè)，特許加盟店鋪數(shù)量龐大。
具體實(shí)例包括：麥當(dāng)勞、肯德基等快餐企業(yè)，星巴克、瑞幸等咖啡連鎖企業(yè)，7-Eleven、全家等便利店品牌，以及中國(guó)移動(dòng)通信、中國(guó)聯(lián)通等電信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的特許專營(yíng)門店。這些企業(yè)借助特許經(jīng)營(yíng)的模式，實(shí)現(xiàn)了品牌的快速擴(kuò)張和市場(chǎng)覆蓋，降低了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)成本，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。特許經(jīng)營(yíng)的形式也幫助這些企業(yè)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)高效益。雙方的合作基礎(chǔ)是特許人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)模式，以及被特許人的投入資本。在合作過(guò)程中，特許人通常會(huì)通過(guò)合同掌握最終的管理權(quán)，而被特許人則對(duì)自己的投資擁有所有權(quán)。雙方的合作各自取得收益。
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