管理工具有多種，包括戰(zhàn)略管理工具、生產(chǎn)管理工具、績效管理工具、薪酬管理工具以及信息化管理工具等，這些都是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的部分。
進(jìn)一步地，我們來了解一下6S管理標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施。我們需要明白何為6S。6S管理源于日本企業(yè)的5S理念，是一種有效的現(xiàn)場管理理念和方法。其目的是提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，并強(qiáng)調(diào)安全。本質(zhì)上，6S是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性和不怕困難的精神。具體內(nèi)容為：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）和安全（SECURITY）。它們彼此關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了6S管理體系。
在制定6S管理實(shí)施原則時，我們需要遵循一些關(guān)鍵步驟和理念。效率化至關(guān)重要，定置的位置是提高工作效率的先決條件。我們要確保管理的持續(xù)性，并注重人性化實(shí)施。我們還要注重美觀，讓管理理念與現(xiàn)場場景相適應(yīng)，展示讓人舒服、感動。
關(guān)于策劃6S推行步驟，首先要決策并誓師大會，然后組織人員學(xué)習(xí)文件、成立推委會、推行辦和推行小組。還要制定方針和目標(biāo)，并明確執(zhí)行6S的好處。執(zhí)行6S可以提升企業(yè)形象、減少浪費(fèi)、提高效率、保證質(zhì)量、提供安全保障等。
接下來是一些選擇題的答案及解析：
1. 對于種莊稼需要水但地區(qū)不下雨的問題，兩種措施分別是灌溉（反饋控制）和改種耐旱作物（前饋控制）。所以答案是C.反饋控制和前饋控制。
2. 在需要層次理論中，不能得到合理解釋的是男人很少參加排場講究的社交活動。該現(xiàn)象既不涉及生存需要也不涉及安全需要等層次理論中的需求。所以答案是B。
3. 最直接體現(xiàn)管理勞動專業(yè)化分工的思想的組織形式是直線制。所以答案是A。
4. 主管人員對下屬授權(quán)的程度較充分的情況是提出各種可行的行動方案，由我來選擇采取何種行動。所以答案是D。
5. 面對任務(wù)小組中的成員遲到和不交數(shù)據(jù)的問題，應(yīng)當(dāng)明確告訴他你希望他做什么，并密切監(jiān)督他完成這份工作。同時結(jié)合人性化的支持，如討論遲到原因和提供支持完成任務(wù)的努力。所以選項(xiàng)A和B都是可行的做法。
6. 根據(jù)管理方格論觀點(diǎn)，老張的作風(fēng)最接近于對生產(chǎn)和人同樣重視的高結(jié)構(gòu)化的管理風(fēng)格。盡管技術(shù)人員反映過于生硬，但企業(yè)仍得到了發(fā)展，這表明老張注重規(guī)章制度和組織結(jié)構(gòu)的也關(guān)注人員的重要性。
問題一：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與關(guān)系處理
A.1-1型與B.1-9型等
處長大李在局里的任期已達(dá)五年，其業(yè)績頗受贊譽(yù)。大李是經(jīng)局長老王提拔的重要干將，兩人過去關(guān)系融洽。近來卻出現(xiàn)了一些不和諧的跡象。大李私下認(rèn)為老王不給自己留情面，對下級態(tài)度嚴(yán)厲，對工作干預(yù)過多；而老王則覺得大李日漸傲慢，不再像過去那樣服從指揮。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，我們應(yīng)考慮哪種領(lǐng)導(dǎo)方式更適合老王？
高工作、高關(guān)系選項(xiàng)較為合適，強(qiáng)調(diào)工作績效的注重與下屬的和諧關(guān)系。
問題二：溝通渠道的改進(jìn)
某大學(xué)曾面臨教員與行政人員之間的矛盾問題。矛盾多源于課程安排的通知方式。過去，教務(wù)秘書口頭傳達(dá)給每位教員，但由于教務(wù)秘書多為年輕畢業(yè)生，教員常感到受學(xué)生輩的指揮。后來，課程安排改為書面通知并直接郵寄至教員家中，矛盾逐漸減少。這一問題的解決主要?dú)w因于：
D.溝通渠道的改變，通過書面形式確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)，減少誤解和矛盾。
問題三：決策與計劃過程分析
某生物制品企業(yè)投資巨大開發(fā)新產(chǎn)品，但發(fā)現(xiàn)更經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)途徑。企業(yè)陷入混亂，從計劃過程看，問題可能出在哪個環(huán)節(jié)？
C.提出備擇方案，經(jīng)過比較分析，確定*方案。企業(yè)可能未充分評估其他可能方案或未進(jìn)行全面分析就倉促決定。
問題四：激勵與領(lǐng)導(dǎo)的核心
“士為知己者死”這一古訓(xùn)告訴我們，有效的領(lǐng)導(dǎo)始于：
D.了解下屬的欲望和需要。真正的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該深入了解并滿足下屬的需求，以達(dá)成共同目標(biāo)。
問題五：赫茲伯格的激勵因素
以下最可能是赫茲伯格所認(rèn)為的激勵困素的是：
A.富有挑戰(zhàn)性的工作。提供具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
問題六：服務(wù)質(zhì)量的改善
近一兩年來，我國鐵路部門在服務(wù)質(zhì)量上有了顯著改善，使“鐵老大”形象煥然一新。這主要是由于：
C.日益加強(qiáng)的競爭的推動。面對激烈的市場競爭，鐵路部門不得不提高服務(wù)質(zhì)量以吸引乘客。
問題七：管理者的強(qiáng)化方式
在會議中，管理者不希望下屬頻繁打斷會議進(jìn)程。當(dāng)有人舉手欲發(fā)言時，管理者選擇無視并繼續(xù)講話。這種影響下屬行為的方式屬于：
B.負(fù)強(qiáng)化。通過忽略下屬的舉動來傳達(dá)信息，使其意識到不應(yīng)隨意打斷會議進(jìn)程。
20．你的部門因預(yù)算限制需要進(jìn)行重組。你邀請了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的同事負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，她在部門內(nèi)各個崗位都有過工作經(jīng)歷，并樂于提供幫助。你認(rèn)可她的能力，但她似乎對任務(wù)的重要性缺乏認(rèn)識。你應(yīng)該怎么做？
A.親自負(fù)責(zé)重組工作，同時積極采納她的建議
B.將任務(wù)交給她，讓她自行決定如何完成
C.與她深入討論部門情況，鼓勵她利用經(jīng)驗(yàn)和能力接受這項(xiàng)任務(wù)
D.親自負(fù)責(zé)重組工作，明確指示她需要做什么，并嚴(yán)格監(jiān)督她的工作
21.瑞士在1969年研制出第一只石英電子手表，但商界領(lǐng)袖并未給予重視。而日本則看到了石英表的發(fā)展?jié)摿?，投入資本和技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)，最終日本的石英技術(shù)享譽(yù)全球，擠垮了多家瑞士手表廠。這個例子說明了以下哪種觀點(diǎn)？
A.決策對企業(yè)生存和發(fā)展具有重大影響
B.技術(shù)比管理更能給企業(yè)帶來競爭力
C.技術(shù)發(fā)揮作用離不開資本的投入
D.技術(shù)發(fā)揮作用離不開社會環(huán)境條件
22.前些年山東大王莊投資建了一個拔絲廠，但生產(chǎn)的鐵絲無人問津，工廠面臨倒閉。之后他們開始關(guān)注市場動態(tài)，了解到家具制造需要的鐵管需求量大，于是轉(zhuǎn)型生產(chǎn)鐵管，結(jié)果產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟(jì)騰飛。以下哪個觀點(diǎn)是不正確的？
A.盡管信息可以帶來不可估量的財富，但它不是一種經(jīng)濟(jì)資源
B.信息是一種特殊經(jīng)濟(jì)資源，誰先利用，誰就有利
C.了解準(zhǔn)確的市場行情和利用有用信息同樣重要，企業(yè)家是一種寶貴的資源
D.信息是無形的財富，“金銀有價，信息無價”
23.某一行業(yè)曾出現(xiàn)人力過剩現(xiàn)象，年輕人紛紛離開這個行業(yè)。但幾年后，又出現(xiàn)人才供不應(yīng)求的局面，吸引年輕人重新進(jìn)入，但又造成供過于求。從這個循環(huán)周期中可以看出，該行業(yè)企業(yè)：
A.在人力市場飽和時是最好的人才培養(yǎng)時機(jī)
B.在人才供應(yīng)不足時是最好的人才培養(yǎng)時機(jī)
C.無需考慮人才培養(yǎng)事宜，因?yàn)橹芷诜磸?fù)出現(xiàn)
D.在循環(huán)周期中始終如一地進(jìn)行人才培養(yǎng)最為經(jīng)濟(jì)
24.*某公司總裁強(qiáng)調(diào)他的工作不是做大量決策，而是確定組織未來的重要課題、幫助管理者區(qū)分需要自己做的決策以及進(jìn)行組織設(shè)計等高層管理工作。這種認(rèn)識反映了哪種管理原理？
A.管理幅度原則
B.例外管理原則
C.等級鏈指揮原則
D.權(quán)變管理原則
二、填空題：
管理二重性指的是管理的自然屬性和社會屬性兩個方面； 管理運(yùn)動所提倡的四個觀點(diǎn)是保存資源、追求創(chuàng)新、合作共贏以及建立和諧組織關(guān)系； 雙因素理論指出激勵因素與工作環(huán)境或工作條件的吸引力相關(guān)、保健因素則與工作滿足感或福利待遇相關(guān)；決策分類有肯定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策；主管人員的選聘方式包括內(nèi)部晉升和外部招聘兩種方式； 管理寬度指管理層所管理和控制的下屬單位數(shù)目；論做好組織工作要注意讓員工自我成長機(jī)會更大、關(guān)注員工績效貢獻(xiàn)而非形式因素如加班時長、員工考核公平公正等方面來發(fā)揮作用并保持目標(biāo)統(tǒng)一的前提下，調(diào)整制定穩(wěn)定和高效的績效管理系統(tǒng)是關(guān)鍵因素之一 。在實(shí)際工作中可以結(jié)合以上理論來更好地組織和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
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