在企業(yè)的整體布局中,戰(zhàn)略的重要性不言而喻。戰(zhàn)略包括了戰(zhàn)略規(guī)劃、運營流程以及人力資源三大核心領域。這其中,人才的選擇居于首位,規(guī)劃次之,運營則位列其后。選對了人才,方能尋得正確的發(fā)展方向。有了明確的指導方針,我們才能進一步探討實施的具體方法。
二、微觀層面的實際運營管理
在實際操作中,管理是一個閉環(huán)系統(tǒng),包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及考核這五個關鍵環(huán)節(jié)。這是管理學家法約爾提出的理論。企業(yè)管理,歸根結底是管人和管事兩個方面的工作。
管人主要體現(xiàn)在人力資源的管理上,這涉及到招聘、任用、解雇、調(diào)崗、晉升、培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃等多個方面。這些管理活動直接影響到業(yè)務的拓展和企業(yè)的整體發(fā)展,是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。
除了人員管理,就是事情的管理。企業(yè)的一切活動都與業(yè)務相關的價值鏈條緊密相連,從計劃制定、物資采購、生產(chǎn)流程到市場推廣和服務提供,都納入管理的范疇。要管理好這些事務,需要明確的制度和合理的流程作為支撐。
三、企業(yè)管理應理性與感性并存
好的企業(yè)管理應是理性和感性相協(xié)調(diào)的。制度和流程的運用同樣需要人性的關懷。缺乏人性化的管理,企業(yè)將如一潭死水,即便短期內(nèi)有業(yè)績也難以長久維持。而如果僅有人的情感而沒有明確的制度和流程作為支撐,企業(yè)也無法實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。優(yōu)秀的管理應當是恩威并施、剛柔相濟的管理方式。
四、管理對象的多元化分類
1. 按管理對象分:企業(yè)管理的對象包括人力資源、項目、資金、技術、市場信息、設備工藝、作業(yè)流程、文化制度等多個方面。
2. 按成長過程和流程分:企業(yè)的發(fā)展過程包括項目調(diào)研到三次更新的多個循環(huán)過程。
3. 按職能或業(yè)務功能分:包括計劃管理、生產(chǎn)管理、采購管理、銷售管理等多個職能領域。
4. 按層次分:企業(yè)管理分為經(jīng)營層面、業(yè)務層面、決策層面等多個層級。
5. 按資源要素分:包括人力資源、物料資源、技術資源以及市場與客戶等關鍵資源要素。
五、人才的激勵與員工的忠誠度
1. 激勵人才,發(fā)揮創(chuàng)意:企業(yè)應鼓勵那些敢于突破常規(guī)和富有創(chuàng)新精神的人才展現(xiàn)其才干。高級管理人員應摒棄陳腐的觀念,重視人才的選拔和使用。因為企業(yè)的興衰成敗,最終決定了管理者的人生成敗。
2. 增強員工忠誠度:員工的忠誠度對于企業(yè)至關重要。企業(yè)文化、報酬福利待遇以及對員工的關愛與呵護,都是影響員工忠誠度的關鍵因素。員工的忠誠可以減少企業(yè)的人才流失,提高企業(yè)績效,減少培訓費用并節(jié)約成本。
3. 高級管理人員的決策觀:在決策中,高級管理人員應著眼于全局利益,把企業(yè)的利益放在首位,舍小家顧大家,以實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展為目標。
企業(yè)管理是一項復雜而重要的工作,需要理性與感性相結合的管理方式。通過明確的管理對象和多元化的分類方式,以及有效的激勵措施和增強員工忠誠度的方法,可以實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
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