一、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)環(huán)境
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境指的是企業(yè)自身的條件、資源以及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理等。具體而言，包含以下幾個(gè)方面：
1. 組織構(gòu)造：企業(yè)的組織構(gòu)造是其各部門協(xié)同工作的框架，包括部門設(shè)置、職責(zé)分工等，這種構(gòu)造直接影響企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的效率和決策制定的速度。
2. 企業(yè)精神風(fēng)貌：企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、道德觀念等，它塑造了員工的價(jià)值觀和態(tài)度，從而影響到企業(yè)的生產(chǎn)效率和創(chuàng)新能力。
3. 人力資源狀況：企業(yè)的員工是其核心資源，員工的技能、知識(shí)和工作態(tài)度構(gòu)成了企業(yè)的人力資源環(huán)境，這一環(huán)境對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力具有至關(guān)重要的影響。
二、外部環(huán)境影響
企業(yè)外部環(huán)境則是指企業(yè)所面臨的外部條件、市場(chǎng)和社會(huì)公眾等。具體包括：
1. 市場(chǎng)背景：包括市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況以及客戶行為等，是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要因素。市場(chǎng)環(huán)境的變動(dòng)會(huì)直接影響企業(yè)的營(yíng)銷策略和市場(chǎng)份額。
2. 政策法規(guī)環(huán)境：包含國(guó)家政策法規(guī)、法律法規(guī)等，是企業(yè)必須遵循的經(jīng)營(yíng)規(guī)范。政策法規(guī)的變動(dòng)可能帶來(lái)機(jī)遇，也可能帶來(lái)挑戰(zhàn)。
3. 社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境：涵蓋宏觀經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)習(xí)慣、人口結(jié)構(gòu)等因素，這些因素的變動(dòng)會(huì)影響企業(yè)的市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為。
三、綜合管理環(huán)境要素
管理環(huán)境所涉及的方面主要包括內(nèi)部及外部的多種因素。
內(nèi)部方面，主要是組織的內(nèi)部條件、資源和運(yùn)營(yíng)過程。這包括：
1. 組織基礎(chǔ)：如組織的架構(gòu)、部門設(shè)置和職責(zé)劃分等，為管理決策和行動(dòng)提供基礎(chǔ)。
2. 文化底蘊(yùn)：即企業(yè)的核心價(jià)值觀和行為規(guī)范，影響員工的工作態(tài)度和行為，從而影響管理效果。
3. 資源情況：包括企業(yè)的物資、人力和財(cái)務(wù)資源等，其配置和利用直接影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
外部方面，主要是組織所處的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治等外部因素，包括：
1. 經(jīng)濟(jì)背景：如宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況等，直接關(guān)聯(lián)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)策略。
2. 政治法律環(huán)境：政策法規(guī)的變化可能影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理決策，企業(yè)需密切關(guān)注相關(guān)變化。
3. 技術(shù)環(huán)境：科技的發(fā)展對(duì)管理實(shí)踐產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，新技術(shù)可能帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
四、外部環(huán)境因素的深入分析
外部環(huán)境的分析可以從宏觀和微觀兩個(gè)角度進(jìn)行。
1. 宏觀環(huán)境分析：包括政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化與自然環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境等因素。政治法律環(huán)境涉及國(guó)家的政治制度和法律系統(tǒng)等；經(jīng)濟(jì)環(huán)境涉及宏觀經(jīng)濟(jì)狀況、經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)等；社會(huì)文化與自然環(huán)境則關(guān)聯(lián)社會(huì)結(jié)構(gòu)、自然資源與生態(tài)環(huán)境等；技術(shù)環(huán)境則涉及國(guó)家科技體制、科技政策和科技發(fā)展趨勢(shì)等。
2. 微觀環(huán)境分析：主要涉及產(chǎn)業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境。產(chǎn)業(yè)環(huán)境需分析產(chǎn)業(yè)的生命周期階段、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體等；市場(chǎng)環(huán)境則需要深入分析市場(chǎng)需求狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況以及購(gòu)買者和供應(yīng)者的行為等。
（3）市場(chǎng)構(gòu)造與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。經(jīng)濟(jì)學(xué)的市場(chǎng)構(gòu)造四種類型——完全競(jìng)爭(zhēng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)、寡頭壟斷和完全壟斷，為我們理解和評(píng)估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的性質(zhì)提供了重要工具。盡管真正的完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)在現(xiàn)實(shí)中難以找到，但其描述的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)使價(jià)格趨近邊際成本的情景在諸多消費(fèi)品市場(chǎng)是常見的。在壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，產(chǎn)品的差異性為企業(yè)穩(wěn)固了客戶群體，并允許企業(yè)對(duì)這些客戶實(shí)施一定程度的定價(jià)權(quán)力。寡頭壟斷市場(chǎng)中，企業(yè)的決策受到其他企業(yè)行為的影響，呈現(xiàn)出決策均衡的問題。而在完全壟斷市場(chǎng)上，壟斷企業(yè)對(duì)價(jià)格和產(chǎn)量的控制雖然受到反壟斷政策的制約，但企業(yè)通過創(chuàng)新獲取壟斷地位和實(shí)現(xiàn)高額利潤(rùn)的努力也有其合理性。長(zhǎng)期來(lái)看，對(duì)壟斷的過度限制可能對(duì)消費(fèi)者不利，因?yàn)樗拗屏耸袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
（4）市場(chǎng)需求狀況分析。我們可以從決定市場(chǎng)需求的因素和需求價(jià)格彈性兩個(gè)方面來(lái)探究市場(chǎng)需求。人口、購(gòu)買力和購(gòu)買意愿是決定市場(chǎng)需求規(guī)模的關(guān)鍵要素，其中生產(chǎn)者可影響的是消費(fèi)者的購(gòu)買意愿，而產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品差異化程度、促銷手段以及消費(fèi)者偏好等因素則會(huì)影響購(gòu)買意愿的變化。影響需求價(jià)格彈性的主要因素包括產(chǎn)品的可替代性、產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值程度、購(gòu)買者在總支出中對(duì)該產(chǎn)品的支出比例、轉(zhuǎn)向替代品的轉(zhuǎn)換成本以及消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)知程度等。
（5）產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略集團(tuán)。識(shí)別產(chǎn)業(yè)內(nèi)所有主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略特征，是產(chǎn)業(yè)分析的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略集團(tuán)指的是某一產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采取相同或相似戰(zhàn)略的企業(yè)群體。通過戰(zhàn)略集團(tuán)分析，企業(yè)可以更好地了解自己的相對(duì)戰(zhàn)略地位，預(yù)測(cè)企業(yè)戰(zhàn)略變化可能產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)影響，了解各戰(zhàn)略集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)狀況，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，理解各戰(zhàn)略集團(tuán)間的“移動(dòng)障礙”，以及戰(zhàn)略集團(tuán)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要焦點(diǎn)，并預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化和發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)遇。
（6）成功的核心要素。企業(yè)在特定市場(chǎng)盈利必需的技能和資產(chǎn)，即為成功的核心要素。這可能表現(xiàn)為價(jià)格優(yōu)勢(shì)、獨(dú)特的資本結(jié)構(gòu)或消費(fèi)組合，或一體化的行業(yè)結(jié)構(gòu)。不同產(chǎn)業(yè)的成功核心要素差異顯著，隨著產(chǎn)品生命周期的演變，這些要素也會(huì)發(fā)生變化。即使在同一產(chǎn)業(yè)中，不同企業(yè)可能對(duì)該產(chǎn)業(yè)的成功核心要素有不同的重視和側(cè)重。
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