企業(yè)管理制度體系概述及其構(gòu)建要素
企業(yè)管理制度是確保企業(yè)高效穩(wěn)定運(yùn)行的基石。它通常包括以下幾個(gè)主要方面：
一、人力資源管理制度：涵蓋員工守則、行為規(guī)范、崗位職責(zé)、考勤制度、招聘制度、人事檔案管理、離職制度、企業(yè)培訓(xùn)制度、人員調(diào)動管理、獎(jiǎng)懲制度、福利管理以及工資績效管理等。
二、安全管理制度：包括警衛(wèi)人員值勤、防火安全、安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、事故管理以及危險(xiǎn)物品安全管理等制度。
三、財(cái)務(wù)管理制度：涉及資金預(yù)結(jié)算、資金管理、現(xiàn)金管理、財(cái)務(wù)審批、財(cái)務(wù)盤點(diǎn)、審計(jì)、固定資產(chǎn)管理、出納管理規(guī)范、會計(jì)檔案管理以及統(tǒng)計(jì)管理等。
四、行政管理制度：涵蓋會議管理、文件管理、報(bào)刊郵件收發(fā)、檔案管理、出差管理、車輛管理、食堂管理、保密制度以及環(huán)境衛(wèi)生管理等。
五、物資管理制度：包括倉庫管理、招標(biāo)采購管理、物料消耗定額管理、物資庫存量管理以及采購物資價(jià)格管理等。
六、生產(chǎn)管理制度：涉及車間管理、設(shè)備管理和生產(chǎn)調(diào)度等。
七、銷售管理制度：包括合同簽訂、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃、資金回籠以及產(chǎn)品銷售信息反饋等。
八、質(zhì)量管理制度：涵蓋質(zhì)量信息管理、質(zhì)量審核以及產(chǎn)品質(zhì)量檔案及原始記錄管理等。
企業(yè)管理制度的制定需基于企業(yè)實(shí)際情況，并遵循規(guī)范性環(huán)境或條件。制定的制度需符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)行為涉及的發(fā)展規(guī)律或規(guī)則。制度的實(shí)施過程也必須是規(guī)范的，全員整體職務(wù)行為或工作程序都需規(guī)范。只有這樣，企業(yè)管理制度體系的運(yùn)作才可能達(dá)到規(guī)范狀態(tài)。
在制定企業(yè)管理制度時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：依據(jù)法律法規(guī)和規(guī)章制度，從公司實(shí)際出發(fā)并認(rèn)真調(diào)查研究，堅(jiān)持民主集中制原則。
關(guān)于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，它包含總體經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略等多個(gè)層次。其中，總體經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)對內(nèi)外部環(huán)境深入調(diào)研后，對市場需求、競爭狀況等因素綜合分析后確定的統(tǒng)率和指導(dǎo)企業(yè)全局和長遠(yuǎn)發(fā)展的謀劃和方略。經(jīng)營單位戰(zhàn)略則是在總公司或集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)所作的長遠(yuǎn)性謀劃。職能戰(zhàn)略則是為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)而制定的長遠(yuǎn)性謀劃。
在公司的經(jīng)營策略方面，有總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略等?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略旨在通過*努力降低成本來保持競爭優(yōu)勢；差異化戰(zhàn)略則要求公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)別具一格；集中化戰(zhàn)略則是主攻某個(gè)特定的客戶群或產(chǎn)品系列的細(xì)分區(qū)段。
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)在于它包含戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略行動、戰(zhàn)略重點(diǎn)以及戰(zhàn)略階段等。營銷戰(zhàn)略思想是指導(dǎo)企業(yè)制定與實(shí)施戰(zhàn)略的觀念和思維方式，它應(yīng)符合社會主義制度與市場經(jīng)濟(jì)對企業(yè)經(jīng)營思想的要求。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是關(guān)系企業(yè)發(fā)展方向的問題，而戰(zhàn)略行動則以戰(zhàn)略目標(biāo)為準(zhǔn)則，選擇適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略模式。
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略包括拓展型、穩(wěn)健型、收縮型三種形態(tài)。拓展型戰(zhàn)略適合行業(yè)龍頭企業(yè)或有發(fā)展后勁的企業(yè)選擇，包括市場滲透戰(zhàn)略、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略和聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略等。市場滲透戰(zhàn)略是逐步擴(kuò)張的戰(zhàn)略，可以通過多種策略來實(shí)現(xiàn)，其核心是利用現(xiàn)有產(chǎn)品開辟新市場或向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)滲透。多元化經(jīng)營戰(zhàn)略則是企業(yè)通過擴(kuò)大經(jīng)營范圍實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展的戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略從營銷的角度來看，主要包括以下幾種：
一、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略
多元化經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)同時(shí)經(jīng)營兩個(gè)或兩個(gè)以上行業(yè)的拓展戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略可以利用原有技術(shù)及優(yōu)勢資源，面對新市場、新顧客增加新業(yè)務(wù)，或者針對現(xiàn)有市場和顧客采用新技術(shù)增加新業(yè)務(wù)。通過擴(kuò)大經(jīng)營范圍，多元化經(jīng)營有助于緩解競爭壓力，降低經(jīng)營成本，增強(qiáng)綜合競爭優(yōu)勢。
二、聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略
聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略是兩個(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的經(jīng)營實(shí)體橫向聯(lián)合成立一個(gè)經(jīng)營實(shí)體或企業(yè)集團(tuán)的拓展戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的有效組合與合理調(diào)配，增加經(jīng)營資本規(guī)模，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，增強(qiáng)競爭力。
三、企業(yè)合并與兼并戰(zhàn)略
企業(yè)通過所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的同時(shí)有償轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)、公共關(guān)系、經(jīng)營活動的統(tǒng)一，共同建立一個(gè)新法人資格的聯(lián)合形式。這種戰(zhàn)略能優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。
四、營銷戰(zhàn)略深化期的相關(guān)理論
從營銷角度來看，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的相關(guān)理論主要包括環(huán)境適應(yīng)性理論、競爭優(yōu)勢理論和客戶關(guān)系管理理論等。環(huán)境適應(yīng)性理論認(rèn)為企業(yè)應(yīng)適應(yīng)市場環(huán)境的變化，滿足市場需求，從而達(dá)到駕馭市場的目的。競爭優(yōu)勢理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要通過選擇有吸引力的產(chǎn)業(yè)并確定自身的競爭優(yōu)勢地位來提高盈利能力?？蛻絷P(guān)系管理理論則注重建立和維護(hù)與客戶的長期關(guān)系，以提高客戶滿意度和忠誠度。
五、從營銷的角度來看企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的主要內(nèi)容
從營銷的角度來看，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的主要內(nèi)容應(yīng)包括市場定位、產(chǎn)品開發(fā)、營銷策略、渠道管理、品牌建設(shè)等。企業(yè)需要根據(jù)市場需求和競爭態(tài)勢進(jìn)行市場定位，開發(fā)符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，制定有效的營銷策略和渠道管理策略，以及建立和維護(hù)品牌形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度。
六、領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略
領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略是一種強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實(shí)施過程中的關(guān)鍵作用的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。在這種戰(zhàn)略中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要通過洞察市場趨勢、引領(lǐng)產(chǎn)品創(chuàng)新、激發(fā)員工潛力等方式來引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略還強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要具備戰(zhàn)略眼光、創(chuàng)新意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等素質(zhì)，以應(yīng)對市場變化和競爭挑戰(zhàn)。
市場領(lǐng)導(dǎo)者在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中占據(jù)顯著的市場份額，他們不僅在價(jià)格調(diào)整、新產(chǎn)品推出、銷售渠道和分銷策略方面起到行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的作用，而且對行業(yè)內(nèi)其他公司具有引領(lǐng)作用。例如，國內(nèi)的聯(lián)想電腦、海爾，以及國外的通用汽車、英特爾和沃爾瑪?shù)?，其核心營銷戰(zhàn)略就是保持其市場領(lǐng)導(dǎo)地位。
基于此，其戰(zhàn)略可分為三大板塊。
首先是尋找和擴(kuò)大市場策略。這包括發(fā)掘新的使用者群體、尋找產(chǎn)品的新的應(yīng)用場景以及提高產(chǎn)品使用量等舉措。其次是保護(hù)現(xiàn)有市場份額戰(zhàn)略。涉及創(chuàng)新戰(zhàn)略、鞏固已有市場份額的策略以及正面應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)等。再次是進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額的戰(zhàn)略考量，包括如何平衡市場份額擴(kuò)大與投資回報(bào)率的關(guān)系以及如何避免壟斷問題等。
接下來是市場挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略。這些公司在行業(yè)中位居第二或后續(xù)位置，有能力對市場領(lǐng)導(dǎo)者和其他競爭者發(fā)起挑戰(zhàn)，并希望奪取市場領(lǐng)導(dǎo)地位。其營銷戰(zhàn)略包括明確戰(zhàn)略目標(biāo)與競爭對手、選擇挑戰(zhàn)策略等，挑戰(zhàn)策略又包括正面進(jìn)攻、側(cè)翼進(jìn)攻、包抄進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻和游擊進(jìn)攻等。最后是特定的營銷戰(zhàn)略。
還有市場追隨者的戰(zhàn)略。這些公司模仿市場領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)品、技術(shù)、渠道和促銷策略，以節(jié)約在產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)和信息收集等方面的成本，減小支出和市場風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)其追隨程度可分為緊密追隨、有距離追隨和有選擇追隨等。其營銷戰(zhàn)略包括競爭導(dǎo)向定價(jià)戰(zhàn)略、市場發(fā)展戰(zhàn)略和市場細(xì)分化戰(zhàn)略等。
至于利基戰(zhàn)略，它指的是為市場規(guī)模較小且不被大公司重視的細(xì)分市場提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司。由于其專業(yè)性，也能形成利潤并實(shí)現(xiàn)發(fā)展。其營銷戰(zhàn)略就是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化，包括用戶專業(yè)化、垂直專業(yè)化、顧客規(guī)模專業(yè)化等。
至于企業(yè)戰(zhàn)略管理，它主要包含四個(gè)核心過程：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制。其中，戰(zhàn)略分析是在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的事實(shí)基礎(chǔ)；戰(zhàn)略規(guī)劃包括企業(yè)理念、發(fā)展戰(zhàn)略方向、階段目標(biāo)等；戰(zhàn)略實(shí)施涉及企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源配置、年度計(jì)劃等；而戰(zhàn)略控制則是隨著環(huán)境變化對戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施方法進(jìn)行調(diào)整與修正。
在經(jīng)營戰(zhàn)略的制定過程中，主要環(huán)節(jié)包括形成戰(zhàn)略思想、進(jìn)行環(huán)境調(diào)查、擬定并評價(jià)選擇戰(zhàn)略方案以及戰(zhàn)略方案的落實(shí)與調(diào)整完善等。企業(yè)經(jīng)營競爭戰(zhàn)略主要包括總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及集中化戰(zhàn)略等。這些戰(zhàn)略都是為了提升企業(yè)的核心競爭力，應(yīng)對市場中的競爭與挑戰(zhàn)。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的幾個(gè)重要方面
一、低成本戰(zhàn)略管理
低成本戰(zhàn)略是指企業(yè)在確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提下，采取各種有效措施來*限度地降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。這種戰(zhàn)略在價(jià)格競爭中具有顯著優(yōu)勢，有助于企業(yè)贏得更高的市場占有率，提升經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)必須高度重視低成本戰(zhàn)略管理，并將其真正落到實(shí)處。
二、差異化戰(zhàn)略管理
差異化戰(zhàn)略也稱為差別化戰(zhàn)略，其核心是提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)。該戰(zhàn)略包括四種有效形式：產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、形象差異化和人事差異化。為確保差異化戰(zhàn)略的高效實(shí)施，企業(yè)需要遵循效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。
三、集中化戰(zhàn)略管理
集中化戰(zhàn)略又稱為專一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)專注于特定消費(fèi)群體的特殊需求，將業(yè)務(wù)范圍限定于行業(yè)內(nèi)的某一細(xì)分市場，并集中資源滿足這些需求。這種戰(zhàn)略有兩種形式：成本集中和差異集中。
四、職能戰(zhàn)略管理
職能戰(zhàn)略，也稱為職能支持戰(zhàn)略，是基于總體戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略來規(guī)劃企業(yè)各職能活動的相關(guān)性。
五、戰(zhàn)略成本管理
戰(zhàn)略成本管理是職能戰(zhàn)略管理的重要組成部分，它運(yùn)用戰(zhàn)略理念來管理整個(gè)企業(yè)。實(shí)質(zhì)上，它是一種綜合經(jīng)營管理方法，將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行和控制等戰(zhàn)略要求相結(jié)合。
企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)用
企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層面通過分析、預(yù)測、規(guī)劃和控制等手段，充分利用企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理和提高經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。這包括企業(yè)的經(jīng)營方向、市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、科技發(fā)展、機(jī)制改革、組織機(jī)構(gòu)重組等重大決策。通常，總經(jīng)理或廠長直接掌握戰(zhàn)略管理的決定權(quán)。
在任何企業(yè)中，如果內(nèi)部的變革速度跟不上外部的變化速度，那么等待它的將是淘汰。企業(yè)應(yīng)以客戶需求為導(dǎo)向，而不是以產(chǎn)品為導(dǎo)向。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)顧客的需求來定義自己的行業(yè)，而不是僅僅依據(jù)產(chǎn)品和技術(shù)特點(diǎn)。
戰(zhàn)略管理分析工具
除了上述基本戰(zhàn)略外，還有一些重要的戰(zhàn)略管理分析工具。例如，波特的五力分析模型，它對企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生了全球性的影響。該模型可以有效地分析競爭環(huán)境，其中的五力包括供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力等。
還有安迪·格魯夫的六力分析模型和新7S原則等戰(zhàn)略管理分析工具。六力分析模型重新審視并定義了產(chǎn)業(yè)競爭的六種影響力，包括現(xiàn)存競爭者、供貨商、客戶等的影響力。新7S原則則強(qiáng)調(diào)了企業(yè)能否打破現(xiàn)狀、抓住主動權(quán)和建立一系列暫時(shí)的優(yōu)勢。這些原則和經(jīng)營思維架構(gòu)有助于企業(yè)更好地理解其競爭環(huán)境，并制定*的戰(zhàn)略決策。
參考資料：來源于百度百科-企業(yè)戰(zhàn)略管理。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/176968.html