在特定的經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)，如珠江三角州、長(zhǎng)江三角州等地，與外國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)為何要特別強(qiáng)調(diào)效率？這背后的邏輯是，在保證質(zhì)量的前提下，單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量越多，企業(yè)的成本就越有可能得到更好的分?jǐn)?，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的盈利機(jī)會(huì)。這不僅僅是一個(gè)生產(chǎn)策略，更涉及到流程管理和控制等深層次的問(wèn)題。以格蘭仕為例，其成功正是在這方面做得尤為出色。
在商業(yè)領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)是激烈且多變的。當(dāng)大家都在追求單位產(chǎn)量的*化時(shí)，“創(chuàng)新”這個(gè)詞又重新回到了舞臺(tái)的中心。因?yàn)樵俸玫漠a(chǎn)品，再低的價(jià)格，都存在著一個(gè)底線。企業(yè)如何尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，成為所有企業(yè)共同關(guān)心的焦點(diǎn)。TCL的信條“我們要做ONLYONE，而不是*ONE”就很好地詮釋了這一點(diǎn)。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和戰(zhàn)略規(guī)劃。
中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家，多數(shù)都是在實(shí)踐中成長(zhǎng)起來(lái)的。他們的成功背后，既有時(shí)代的機(jī)遇，也有他們不懈的努力。很多時(shí)候我們只關(guān)注了他們的機(jī)遇，而忽視了他們背后所經(jīng)歷的艱辛和摸索。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的改革開放的洗禮，多數(shù)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家已經(jīng)變得越來(lái)越優(yōu)秀。但與此他們也面臨著新的挑戰(zhàn)——如何從優(yōu)秀跨越到卓越。
第一點(diǎn)挑戰(zhàn)是科學(xué)的管理風(fēng)格。雖然中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家往往具備藝術(shù)和技巧方面的管理風(fēng)格，但在科學(xué)管理方面卻相對(duì)欠缺。這常常導(dǎo)致企業(yè)管理混亂，不能從體系的角度根本性地解決問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)家需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，比如通過(guò)MBA、EMBA等課程來(lái)提升系統(tǒng)規(guī)劃能力；同時(shí)也可以考慮聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人利用他們的科學(xué)分析能力來(lái)提升企業(yè)的管理現(xiàn)狀。
第二點(diǎn)挑戰(zhàn)是品牌意識(shí)的提升。盡管多數(shù)民營(yíng)企業(yè)有打造品牌的行動(dòng)，但在忙碌的業(yè)務(wù)中常常會(huì)忽視品牌的重要性。品牌不僅僅是一個(gè)標(biāo)識(shí)，更是企業(yè)長(zhǎng)期利益和短期利益的平衡體現(xiàn)。企業(yè)家需要從內(nèi)心提高品牌意識(shí)，注重品牌塑造和客戶關(guān)系營(yíng)銷。
第三點(diǎn)挑戰(zhàn)是管理者和員工的責(zé)任感及敬業(yè)精神問(wèn)題。隨著工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，部分管理者的責(zé)任感會(huì)減弱，相互推諉的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。一些管理者的觀念跟不上時(shí)代的步伐，缺乏必要的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)意識(shí)。這些問(wèn)題無(wú)疑削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)合力，限制了企業(yè)的發(fā)展。
那么如何解決這些問(wèn)題呢？管理者需要清晰地知道自己應(yīng)該管什么、怎么管、如何管的問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)管理者應(yīng)該遵循中國(guó)五行管理學(xué)中的克生原理，確保管理活動(dòng)的順利實(shí)施。通過(guò)與下屬的溝通和討論，管理者可以了解下屬的想法和解決方案，進(jìn)而確定管理策略和方法。同時(shí)企業(yè)也可以從學(xué)習(xí)型組織建設(shè)和外部資源利用等角度入手提高管理水平例如建設(shè)良好的組織學(xué)習(xí)機(jī)制通過(guò)外部咨詢公司等資源來(lái)幫助企業(yè)更好地解決問(wèn)題和提升能力等。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要擅長(zhǎng)洞察人心。他們擅長(zhǎng)觀察員工的心理，善于根據(jù)人的不同性格、能力和需求來(lái)進(jìn)行有效的管理。他們具有高度的領(lǐng)導(dǎo)魅力，能夠嫻熟地運(yùn)用權(quán)力，讓手下員工心悅誠(chéng)服地聽從指揮。不擅長(zhǎng)管理人的領(lǐng)導(dǎo)者則會(huì)面臨種種挑戰(zhàn)，如員工士氣低落、團(tuán)隊(duì)凝聚力不足等問(wèn)題。
有些領(lǐng)導(dǎo)者依靠權(quán)威來(lái)管理員工，他們的領(lǐng)導(dǎo)魅力使得員工愿意追隨。而有些領(lǐng)導(dǎo)者則注重攻心，他們親和、隨和，善解人意，深受員工的信任和愛戴。還有一些領(lǐng)導(dǎo)者憑借智慧來(lái)凝聚人心，他們擅長(zhǎng)溝通，能夠激發(fā)員工的向心力和協(xié)同力。也有領(lǐng)導(dǎo)者重視學(xué)問(wèn)，他們不斷學(xué)習(xí)政治學(xué)、心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、管理學(xué)等知識(shí)，并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中。
在企業(yè)管理中仍存在許多問(wèn)題。例如，一些領(lǐng)導(dǎo)階層盲目遵從上級(jí)指示，卻忽視了基層員工在實(shí)際工作中的難題。企業(yè)在選人用人時(shí)缺乏可靠依據(jù)，導(dǎo)致隊(duì)伍中混入不良之人。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，如何識(shí)別和清除不良員工成為企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。
企業(yè)的正常運(yùn)行需要制度來(lái)維護(hù)，但在管理實(shí)踐中，管理者往往忽略了制度本身也需要管理。許多管理者對(duì)監(jiān)督的認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致監(jiān)督在執(zhí)行時(shí)難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。還有，隨著企業(yè)知識(shí)的積累，員工的能力本應(yīng)不斷提升，但事實(shí)上卻往往出現(xiàn)“一代不如一代”的情況。
針對(duì)這些問(wèn)題，有許多議題值得深入探討。例如，為什么企業(yè)員工常常感嘆工作累？如何調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮他們的*潛能？當(dāng)前企業(yè)評(píng)優(yōu)選拔和末位淘汰中存在哪些問(wèn)題？如何提高企業(yè)“師帶徒”制度的培訓(xùn)質(zhì)量？為什么企業(yè)中“事不關(guān)己，高高掛起”的人越來(lái)越多？以及如何發(fā)現(xiàn)和選拔優(yōu)秀人才等議題。這些問(wèn)題的研究和解決對(duì)于提高企業(yè)管理水平具有重要意義。這些問(wèn)題被詳細(xì)探討在《企業(yè)管理工作實(shí)務(wù)》一書中，對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)是一本非常有價(jià)值的參考書籍。
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