管理的基本職能包括規(guī)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)以及創(chuàng)新。
1. 規(guī)劃
規(guī)劃是管理的首要職能。制定明確的目標(biāo)，并確定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所需的實(shí)際行動(dòng)。所有管理者都必須參與規(guī)劃活動(dòng)，確保組織的方向和目標(biāo)明確。
2. 組織
根據(jù)工作要求和人員特點(diǎn)，設(shè)計(jì)適合的崗位，通過(guò)授權(quán)和分工，將合適的人員安置在合適的崗位上。建立制度，明確各崗位的職責(zé)，以及崗位間的相互關(guān)系，形成有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)，確保整個(gè)組織的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。組織的目標(biāo)決定組織的具體形式和特點(diǎn)。
3. 領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)的核心在于指導(dǎo)人們的行為，通過(guò)溝通增強(qiáng)相互理解，統(tǒng)一思想和行動(dòng)，激勵(lì)每個(gè)成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力。
4. 控制
控制的實(shí)質(zhì)是使實(shí)踐活動(dòng)符合計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的基準(zhǔn)。通過(guò)監(jiān)控組織的運(yùn)作，確保實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)保持一致。
5. 創(chuàng)新
創(chuàng)新與其他管理職能不同，它沒(méi)有特定的表現(xiàn)形式，而是在與其他管理職能的結(jié)合中體現(xiàn)其存在與價(jià)值。
擴(kuò)展內(nèi)容：
1. 計(jì)劃分類(lèi)：
計(jì)劃的種類(lèi)繁多，可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分。主要的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)包括計(jì)劃的重要性、時(shí)間界限、明確性和抽象性等。但這些分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)所得到的計(jì)劃類(lèi)型并不是孤立的，而是相互聯(lián)系的。例如，短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃、戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃等都是相互關(guān)聯(lián)的。
2. 組織設(shè)計(jì)的原則：
（1）堅(jiān)持因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則。在進(jìn)行組織調(diào)整時(shí)，既要考慮“事事有人做”，也要考慮充分利用現(xiàn)有的人力資源。
（2）遵循權(quán)責(zé)對(duì)等的原則，確保每個(gè)職位的權(quán)力和責(zé)任相匹配。
（3）遵循命令統(tǒng)一的原則，確保組織中的每個(gè)成員只接受一個(gè)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。
3. 領(lǐng)導(dǎo)的含義：
領(lǐng)導(dǎo)是指引導(dǎo)、帶領(lǐng)、鼓勵(lì)和激勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者，擁有影響追隨者的能力，并通過(guò)影響部下來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。值得注意的是，“管理”基于權(quán)力，而“領(lǐng)導(dǎo)”更多地基于個(gè)人影響力、專(zhuān)長(zhǎng)和模范作用。一個(gè)人可能同時(shí)是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。
企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容：
1. 全面風(fēng)險(xiǎn)管理的概念：
全面風(fēng)險(xiǎn)管理是指企業(yè)圍繞總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)在企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程，建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，包括風(fēng)險(xiǎn)管理策略、風(fēng)險(xiǎn)控制措施、風(fēng)險(xiǎn)管理組織職能體系、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的總體目標(biāo)。
2. 全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作遇到的問(wèn)題：
自2012年以來(lái)，國(guó)內(nèi)外宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了深刻變化，企業(yè)面臨的不確定因素增多，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加劇。很多企業(yè)面臨隱形的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的危機(jī)。伴隨勞動(dòng)力等要素成本上升，資源和環(huán)境約束增強(qiáng)，外需增長(zhǎng)空間縮小，傳統(tǒng)比較優(yōu)勢(shì)逐漸消失等挑戰(zhàn)，企業(yè)各種深層次矛盾集中顯現(xiàn)，全面風(fēng)險(xiǎn)管理提升工作尤為迫切。目前全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作仍存在問(wèn)題，如對(duì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的重視程度不夠、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)定位不準(zhǔn)確、體系運(yùn)行不暢等。
3. 全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的建議：
全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作在2012年被列為13項(xiàng)管理提升的重點(diǎn)之一，說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)管理工作不能僅僅停留在表面，而要深入到業(yè)務(wù)中去，融入日常運(yùn)營(yíng)。這不僅是制度層面能解決的問(wèn)題，更需要與績(jī)效考評(píng)相結(jié)合，建立一套公平、公正、公開(kāi)的獎(jiǎng)懲制度，積極鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)和提出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提出相應(yīng)的管理策略和控制措施，以實(shí)現(xiàn)有效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管和防范，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，確保風(fēng)險(xiǎn)管理工作真正落地。
企業(yè)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)有機(jī)融合，注重風(fēng)險(xiǎn)管理效果。企業(yè)應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)管理工作從滿(mǎn)足國(guó)資委的要求轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貙?shí)際效果，將風(fēng)險(xiǎn)管理工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)效工作機(jī)制。倡導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門(mén)主動(dòng)提出風(fēng)險(xiǎn)管理需求，而非被動(dòng)接受，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性，將風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)內(nèi)化為員工的本職工作，使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理由風(fēng)險(xiǎn)揭示型向風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)管理的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)的事前防范和事中控制，以*化風(fēng)險(xiǎn)管理成本效益。
在提升風(fēng)險(xiǎn)管理文化、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)方面，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)文化的引導(dǎo)。在企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)管理的理念深深植入企業(yè)文化建設(shè)之中，將風(fēng)險(xiǎn)管理文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)在企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)中。通過(guò)樹(shù)立“風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不有”的理念，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，形成“懂風(fēng)險(xiǎn)、談風(fēng)險(xiǎn)、管風(fēng)險(xiǎn)”的良好氛圍。
在風(fēng)險(xiǎn)管理強(qiáng)化策略中，主要可以分為以下幾種類(lèi)型：正強(qiáng)化是通過(guò)提供獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)增強(qiáng)某種行為；負(fù)強(qiáng)化是通過(guò)消除或避免不良后果來(lái)增強(qiáng)另一種行為；直接強(qiáng)化是通過(guò)直接提供獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)增強(qiáng)某種行為；替代性強(qiáng)化是通過(guò)觀(guān)察他人的行為并模仿來(lái)增強(qiáng)某種行為；懲罰的反面則是通過(guò)減少不良行為帶來(lái)的后果來(lái)減弱或消除該行為。不同的強(qiáng)化類(lèi)型在不同的環(huán)境和情境下可能會(huì)產(chǎn)生不同的效果，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化方式。
管理的基本方法包括行政方法、法律方法、經(jīng)濟(jì)方法和教育方法。行政方法具有權(quán)威性和強(qiáng)制性，通過(guò)行政命令、指標(biāo)、規(guī)定等手段直接指揮下屬行動(dòng)；法律方法運(yùn)用法律規(guī)范來(lái)調(diào)節(jié)各種管理因素之間的關(guān)系，維護(hù)正常的管理秩序；經(jīng)濟(jì)方法則根據(jù)客觀(guān)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)利益；教育方法則通過(guò)有針對(duì)性的思想道德教育，啟發(fā)被管理者的思想覺(jué)悟，使其自覺(jué)地根據(jù)組織目標(biāo)去調(diào)節(jié)各自的行為。這些方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行選擇和調(diào)整。
管理的任務(wù)是設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，或者以現(xiàn)有的資源實(shí)現(xiàn)*的目標(biāo)。管理對(duì)于組織具有重要意義，它能夠幫助組織提高效率和效益，促進(jìn)組織的穩(wěn)定和發(fā)展。在具體的運(yùn)營(yíng)與管理實(shí)踐中，情況可以細(xì)致劃分為四種情形：
第一種情況，當(dāng)產(chǎn)出保持穩(wěn)定時(shí)，我們能夠通過(guò)減少不必要的支出，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。第二種情況，若支出保持不變，那么通過(guò)增加產(chǎn)出，我們能夠?qū)崿F(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)收益。第三種情況則是，通過(guò)有效地減少支出，不僅能節(jié)約成本，而且能促成產(chǎn)出的增長(zhǎng)。第四種情況，若必須增加一定的支出，那么應(yīng)當(dāng)讓這種支出帶來(lái)更為顯著的產(chǎn)出增長(zhǎng)。
上述提到的支出不僅包括資金上的投入，還涵蓋了人力、時(shí)間、物料、能源等各方面的消耗。管理的核心原則就是“以最小的投入獲取*的產(chǎn)出”，即用最少的資源消耗換取*的功業(yè)和效果。
管理的真正意義在于能夠更高效地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，持續(xù)改善工作流程，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。通過(guò)這種方式，不僅能夠提高工作的效果，還能提升效率，進(jìn)而帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)效益。管理不僅僅是關(guān)于資源的有效配置，更是關(guān)于如何通過(guò)智慧的策略和*的決策，實(shí)現(xiàn)更大的成功和更好的結(jié)果。
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