學習曲線是熟知的，當經(jīng)驗積累翻番時，生產(chǎn)者對如何制造產(chǎn)品的理解更為深入，這將大幅降低生產(chǎn)成本。這一現(xiàn)象稱之為學習曲線效應。生產(chǎn)者對任務越熟悉，執(zhí)行所需的時間就越少。這個規(guī)律已經(jīng)被量化，并且隨著經(jīng)驗的累積，生產(chǎn)成本的降低百分比也是明確的。學習曲線描繪了學習效果的量化趨勢，橫軸代表練習次數(shù)或產(chǎn)量，縱軸代表學習效果（單位產(chǎn)品所需時間）。廣義和狹義的學習曲線有所不同。狹義學習曲線關注個人學習，而廣義學習曲線則涉及整個行業(yè)的生產(chǎn)進步。學習效果受多種因素影響，如操作熟練度、管理技術的改善、產(chǎn)品設計等。經(jīng)濟學中的成本包括顯性成本和隱性成本兩部分。成本函數(shù)反映了成本結構。LAC曲線下降的原因是規(guī)模內(nèi)在經(jīng)濟和邊際報酬遞減規(guī)律的作用。管理企業(yè)的理念包括人文精神、人性思考、人生關懷、人員激勵和人才開發(fā)等。知識管理是當今企業(yè)的重要實踐，它強調(diào)將觀念轉化為知識，并進一步轉化為附加值。智力資本包括人力資本、結構資本、顧客資本、組織資本和程序資本等，它們支撐著企業(yè)的根基并推動其發(fā)展。在選擇管理理念時，了解企業(yè)的根基和智力資本是至關重要的。通過知識管理，企業(yè)可以更好地發(fā)現(xiàn)、分享和使用信息，從而提升知識創(chuàng)造和創(chuàng)新能力。一、創(chuàng)新資本與智力增長
創(chuàng)新資本，即企業(yè)自我更新的能力，是增長型公司的核心特征。這些公司以卓越的姿態(tài)，致力于成為各自領域的翹楚。他們不僅在整體架構上持續(xù)優(yōu)化，更以雄心壯志推動持續(xù)的增長動力。在快速變化的市場環(huán)境中，他們不僅具備迅速應對的能力，而且對未來的增長趨勢有著高瞻遠矚的規(guī)劃。
知識管理則更多地涉及到與知識相關的活動，而智力資本則是對這些活動的報告和評估。Johan Roos對此有獨到見解：知識管理與核心能力、學習型組織及知識創(chuàng)造過程緊密相連；而智力資本的概念更易吸引經(jīng)理們，因為它能直接應用于商業(yè)策略中。如今，許多成功的企業(yè)都利用智力資本參與市場競爭，而競爭的關鍵不在于企業(yè)擁有什么，而在于企業(yè)能夠做什么。
二、激發(fā)組織創(chuàng)造力的方式
組織創(chuàng)造力的提升，是知識管理的核心所在。一個知識型的組織，如同有生命的機體，由人的能力、人際關系以及創(chuàng)造力構成。創(chuàng)造力是組織中*變化性的元素，它以全新的方式結合已知事實，為老問題提供新答案。
(一) 員工能力的激發(fā)
員工的能力是多方面特征的集合，包括基礎教育、職業(yè)培訓、經(jīng)驗以及內(nèi)驅(qū)力?；A教育為未來的行為和態(tài)度打下基礎，而職業(yè)培訓則幫助員工適應工作環(huán)境，掌握專業(yè)技能。經(jīng)驗是能力的重要組成部分，使有經(jīng)驗的員工更少犯錯。更重要的是，內(nèi)驅(qū)力是能力的驅(qū)動力，即使是最有技術和經(jīng)驗的員工，如果缺乏內(nèi)驅(qū)力，也難以發(fā)揮其*潛力。保持積極的組織氛圍，激發(fā)員工的自我驅(qū)動力，是雇主的重要任務。
(二) 內(nèi)隱知識的分享
知識分為外顯知識、內(nèi)隱知識以及新知識。其中，內(nèi)隱知識是在共同語言和文字條件下，某人擁有并能夠使用的信息和技能，卻難以輕易傳授給他人。分享內(nèi)隱知識是知識管理的關鍵之一。由于內(nèi)隱知識的特殊性，其傳遞過程中常遇到諸多障礙，如經(jīng)驗豐富的員工不愿分享、缺乏分享體系、時間或環(huán)境的變化等。為了解決這些問題，野中郁次郎和竹內(nèi)弘高等專家提出了知識創(chuàng)新螺旋理論，包括社會化、外部化、組合以及內(nèi)部化四個階段，幫助組織有效傳播內(nèi)隱知識。
三、構建成功的知識管理模式
在激烈的市場競爭中，組織逐漸認識到只有通過智力資本才能實現(xiàn)持續(xù)的財富增長和發(fā)展。在新經(jīng)濟形勢下，傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素如廉價勞動力和資本已不再是創(chuàng)造財富的主要源泉。組織需要構建合適的知識管理結構，與高層管理者緊密相關。雖然新的管理方法可以從基層啟動，但如果沒有來自董事會和首席執(zhí)行官的支持，這些方法很難取得成功。
成功的知識管理模式需要組織在知識管理過程中明確目標，有效整合內(nèi)外資源，激發(fā)員工的創(chuàng)造力與驅(qū)動力，并積極分享內(nèi)隱知識。只有這樣，組織才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)持續(xù)的財富增長和發(fā)展。
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