商業(yè)模式的核心理念在管理科學(xué)中占據(jù)著舉足輕重的地位，它被廣泛地應(yīng)用在MBA、EMBA等商業(yè)教育之中。當(dāng)深入探討商業(yè)模式時(shí)，我們的焦點(diǎn)主要集中在企業(yè)與市場(chǎng)主體如客戶、供應(yīng)商及合作伙伴間的互動(dòng)關(guān)系，以及物流、信息流和資金流的運(yùn)作方式。
商業(yè)模式的分類包括運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式和策略性商業(yè)模式兩大類。
運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式專注于企業(yè)如何與環(huán)境進(jìn)行有效互動(dòng)，其特點(diǎn)在于明確企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)、能力、關(guān)系及知識(shí)，通過在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的定位來確立自身地位和策略。具體而言，這包括：
1. 確定企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置，并依據(jù)自身資源和戰(zhàn)略進(jìn)行定位。
2. 設(shè)計(jì)盈利模式，明確企業(yè)的收入來源、分配方式及在產(chǎn)業(yè)鏈中的分配比例和控制力。
而策略性商業(yè)模式則是在運(yùn)營(yíng)性模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展，其覆蓋面更廣，包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多個(gè)方面：
1. 業(yè)務(wù)模式：明確企業(yè)提供何種價(jià)值及利益給客戶，如品牌建設(shè)與產(chǎn)品開發(fā)等。
2. 渠道模式：探討如何高效地將業(yè)務(wù)和價(jià)值傳遞給客戶，涉及渠道選擇、集中或壓縮等策略。
3. 組織模式：研究如何構(gòu)建先進(jìn)的管理控制模型，例如以客戶為中心的組織架構(gòu)或利用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。
在選擇與實(shí)施商業(yè)模式時(shí)，應(yīng)考慮以下要點(diǎn)：
1. 商業(yè)模式與資源的匹配度：不同的商業(yè)模式對(duì)資源的需求各異，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)在當(dāng)下時(shí)代需持續(xù)投入于系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和流量增長(zhǎng)。
2. 設(shè)立競(jìng)爭(zhēng)壁壘：商業(yè)模式設(shè)計(jì)時(shí)需考慮技術(shù)、金融、合作伙伴及用戶服務(wù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3. 產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合：現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目需結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維和方法來改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的相互融合。
在企業(yè)管理模式方面，主要有以下幾種類型：
一、傳統(tǒng)管理模式
傳統(tǒng)管理模式是一種常見的企業(yè)管理方式，其特點(diǎn)是以集權(quán)管理為主，層級(jí)關(guān)系和制度化鮮明。企業(yè)高層掌握決策權(quán)，中層執(zhí)行，基層負(fù)責(zé)任務(wù)實(shí)施。此模式管理層次清晰，有利于統(tǒng)一決策與指揮，但可能因過于集權(quán)而阻礙基層員工的創(chuàng)新動(dòng)力。
二、項(xiàng)目管理模式
項(xiàng)目管理模式側(cè)重于對(duì)特定項(xiàng)目的專門組織管理，適用于研發(fā)、工程和產(chǎn)品開發(fā)等領(lǐng)域。企業(yè)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和控制。此模式資源集中，高效運(yùn)作，適用于復(fù)雜多變的外部環(huán)境，但多項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)可能增加資源分配和管理難度。
三、綜合管理模式——矩陣式管理
矩陣式管理結(jié)合了傳統(tǒng)層級(jí)管理和項(xiàng)目管理的特點(diǎn)。企業(yè)既有職能分工，又有以項(xiàng)目為中心的管理體系。此模式既強(qiáng)調(diào)職能部門的專業(yè)性，又注重項(xiàng)目的整體性和協(xié)同性。它能夠充分利用職能部門的資源，同時(shí)確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
四、扁平化管理模式
扁平化管理模式強(qiáng)調(diào)減少管理層次，擴(kuò)大管理幅度。此模式旨在降低管理成本，提高決策效率和響應(yīng)速度。它鼓勵(lì)員工參與和授權(quán)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高企業(yè)的適應(yīng)能力。但可能因管理幅度過大導(dǎo)致管理者難以有效監(jiān)控和協(xié)調(diào)。
企業(yè)管理模式的進(jìn)一步分類如下：
一、系統(tǒng)化管理模式
此模式通過建立包括戰(zhàn)略愿景管理、工作責(zé)任分工、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、招聘、全員培訓(xùn)、員工生涯規(guī)劃等七大系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)籌化管理。這有利于企業(yè)的快速擴(kuò)展和旗下分公司的簡(jiǎn)單復(fù)制，體現(xiàn)了企業(yè)組織系統(tǒng)的*可利用性。
二、親情化與友情化管理模式
這兩種管理模式初創(chuàng)階段具有積極意義，利用家族或朋友間的內(nèi)聚功能進(jìn)行企業(yè)管理。在錢少的時(shí)候，這種模式具有很強(qiáng)的內(nèi)聚力。但隨著企業(yè)的發(fā)展和利潤(rùn)的增長(zhǎng)，這種模式可能會(huì)因內(nèi)聚功能轉(zhuǎn)化為內(nèi)耗功能而逐漸失效。企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展階段和特點(diǎn)來選擇合適的管理模式。
三、溫情與制度化管理并存模式
企業(yè)管理不應(yīng)只強(qiáng)調(diào)溫情，而應(yīng)首先界定經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。溫情化管理容易使企業(yè)失控甚至破產(chǎn)，而制度化管理則是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石。企業(yè)管理需要兼顧溫情和制度，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
四、隨機(jī)化管理模式與制度化管理模式
隨機(jī)化管理模式要么表現(xiàn)為國(guó)有企業(yè)中的行政干預(yù)，要么表現(xiàn)為民營(yíng)企業(yè)的獨(dú)裁管理。這種管理模式非常隨意，容易導(dǎo)致企業(yè)的垮臺(tái)。相反，制度化管理通過建立明確的規(guī)章制度來規(guī)范企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。
在企業(yè)管理領(lǐng)域，有一個(gè)稱為制度引導(dǎo)式管理的理念。這一管理模式的精髓是遵循已明確規(guī)定的一套準(zhǔn)則來推進(jìn)企業(yè)的整體管理活動(dòng)。重要的是，這些規(guī)則必須是經(jīng)過廣泛認(rèn)可的、具有契約性質(zhì)的規(guī)范，它們?cè)跈?quán)責(zé)利之間實(shí)現(xiàn)了平衡。
展望未來，我們期待的管理模式應(yīng)是在制度引導(dǎo)式管理的基礎(chǔ)上構(gòu)建的。我們應(yīng)當(dāng)科學(xué)地采納并借鑒其他幾種企業(yè)管理模式中某些有用的元素。制度化管理雖然看似嚴(yán)格，但適時(shí)地融入一些親密的關(guān)系、友好的交往以及溫馨的互動(dòng)，確實(shí)能帶來意想不到的好處。
甚至在某些時(shí)候，我們可以靈活地處理管理中的矛盾和利益關(guān)系，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用隨機(jī)應(yīng)變的管理策略。我們可以吸取其他管理模式的一些優(yōu)點(diǎn)，將它們與制度引導(dǎo)式管理相結(jié)合，從而形成一種綜合性的、混合型的企業(yè)管理模式。這樣綜合多種管理模式的優(yōu)勢(shì)，或許能夠更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
一個(gè)成功的企業(yè)管理模式應(yīng)當(dāng)是多元化的、綜合性的。它不僅需要遵循制度化的管理原則，還需要靈活地運(yùn)用其他管理模式中的有益元素，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的*效果。這樣的管理模式不僅能夠確保企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行，還能在變化多端的市場(chǎng)環(huán)境中保持靈活性和適應(yīng)性。
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