企業(yè)管理提升之秘：學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的管理智慧是國內(nèi)企業(yè)的重要發(fā)展策略。松下公司作為日本優(yōu)秀企業(yè)的代表，其管理理念和用人之道為我們提供了寶貴的啟示。
要提升企業(yè)管理水平，我們需要深入理解并踐行松下公司的管理理念。松下有一句話說得好：公司的產(chǎn)品不僅僅是物質(zhì)產(chǎn)品，更是人。這實(shí)際上道出了辦企業(yè)的真諦——人才是企業(yè)發(fā)展的核心。
在人才選拔上，松下公司強(qiáng)調(diào)從內(nèi)部培養(yǎng)為主，而不是簡單地從外部挖人。他們認(rèn)為，被挖來的人并不一定都是優(yōu)秀的，相當(dāng)一部分可能并不適應(yīng)公司文化或招聘時(shí)的判斷失誤，反而帶來困擾。松下在選拔人才時(shí)更注重人才的適應(yīng)性和潛力。
松下公司在用人時(shí)，注重人才的品質(zhì)和潛力，而非僅僅看重經(jīng)驗(yàn)。他們樂于培養(yǎng)新人，只要新人品質(zhì)好并具備學(xué)習(xí)的熱情，即使缺乏經(jīng)驗(yàn)也可以給予嘗試的機(jī)會。因?yàn)樗麄兿嘈?，能力和熱情是可以通過努力獲得的。在招募人才時(shí)，他們更注重人才的適應(yīng)性，而非過分追求優(yōu)秀程度，以避免因過于優(yōu)秀而產(chǎn)生的優(yōu)越感和對工作環(huán)境的不滿。他們認(rèn)為，“適當(dāng)”的人才就是能夠適應(yīng)公司環(huán)境、與公司共同成長的人才。
松下公司倡導(dǎo)全員經(jīng)營的理念，強(qiáng)調(diào)每一個(gè)員工都是公司的一部分，每個(gè)人的想法和努力都能為公司帶來價(jià)值。為了激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，松下公司采取精神和物質(zhì)雙重激勵的方式。在精神方面，他們提倡全員經(jīng)營，讓員工感受到自己是公司的主人，鼓勵員工提出意見和建議。在物質(zhì)方面，他們提倡為員工提供充足的休閑娛樂時(shí)間，確保員工的生活滿意度。松下公司也實(shí)行新的工資制度，根據(jù)員工的工作能力確定報(bào)酬，并不斷提高員工的工資收入。這些措施都有效地激發(fā)了員工的工作熱情，使公司的整體力量得到了極大的提升。
對于如何留住人才，松下公司認(rèn)為信任是核心。只有信任員工，才能讓他們?nèi)σ愿暗貫楣痉?wù)。松下公司強(qiáng)調(diào)任用就要信任的原則，避免讓不信任阻礙員工的工作積極性和創(chuàng)造力。他們也意識到現(xiàn)代社會普遍缺乏互信互敬的胸懷所帶來的問題，因此更加珍視和尊重每一個(gè)員工。
公司內(nèi)部同事之間，建立互信是至關(guān)重要的。這種信任不僅能提高工作效率，更能在整個(gè)公司營造一種和諧、互信的工作氛圍，為這冷漠的社會增添光明與和諧。
員工的晉升問題不容忽視。適時(shí)的晉升能激勵士氣，帶動其他同事的努力。在決定員工晉升時(shí)，應(yīng)以員工的才能作為主要標(biāo)準(zhǔn)，資歷和考核成績可作為輔助材料。
公司發(fā)展的*途徑是生產(chǎn)日益精良的產(chǎn)品。為此，必須培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，并實(shí)行“因才適用”的提升制度。這一制度不受年齡、性別限制，完全基于才干、品德和經(jīng)驗(yàn)來衡量員工是否能勝任新職務(wù)。
雖然按此制度提拔的人才并非百分之百正確，有時(shí)預(yù)期的能力與實(shí)際表現(xiàn)有出入。有的人實(shí)際能力超出預(yù)期，反之亦然。但松下公司仍秉持一種信念，為了公司的前途和利益，必須有冒險(xiǎn)精神。如果有六成的判斷認(rèn)為某人適合新職務(wù)，便可試用。剩下的四成是冒險(xiǎn)，雖有輸贏之分，但通常因公司的信任和支持，使員工能勝任業(yè)務(wù)管理。辦理員工晉升還需冒險(xiǎn)的勇氣。
松下公司的留人策略中，營造誠信的環(huán)境和提供發(fā)展機(jī)會尤為重要。誠信是留住人才的關(guān)鍵，而美好的發(fā)展前景更能激勵員工。關(guān)于企業(yè)運(yùn)營模式，根據(jù)其在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置可分為生產(chǎn)代工、設(shè)計(jì)銷售、生產(chǎn)銷售、設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售等類型。根據(jù)業(yè)務(wù)范圍可分為單一化經(jīng)營和多元化經(jīng)營。
企業(yè)經(jīng)營管理的法則中，“老馬識途”法則強(qiáng)調(diào)在企業(yè)面對陌生領(lǐng)域時(shí)，尋求專家?guī)椭闹匾?。在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理中，也需借助專業(yè)人士的智慧來降低風(fēng)險(xiǎn)。“種牛痘”法則則提倡通過小規(guī)模的試驗(yàn)來預(yù)防大的風(fēng)險(xiǎn)，行業(yè)和產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目和業(yè)務(wù)、客戶以及經(jīng)營管理都需要這種逐步積累經(jīng)驗(yàn)的策略來降低風(fēng)險(xiǎn)。一、免疫式接種的試驗(yàn)策略
在企業(yè)管理中，通過模擬風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行免疫式接種的試驗(yàn)，是一種行之有效的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)積累方法。這種方式能刺激企業(yè)生成針對特定風(fēng)險(xiǎn)的免疫功能，從而提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
二、信托法則與授權(quán)機(jī)制的歷史淵源
信托責(zé)任自古有之，尤其在軍事活動中顯得尤為重要。信托作為一種法律制度，其起源卻可追溯到英國的中世紀(jì)。當(dāng)時(shí)，為規(guī)避封建法律對財(cái)產(chǎn)移轉(zhuǎn)和處分的限制，民間出現(xiàn)了“用益設(shè)計(jì)”，并逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)代的信托制度。而企業(yè)的授權(quán)管理理論，則是在上世紀(jì)五六十年代，為解決大公司等級制度弊端和管理效率低下問題而提出的。
三、*法則與成功學(xué)
在成功學(xué)中，“*法則”或稱“*.1法則”被廣泛應(yīng)用。人們往往只關(guān)注第一名，認(rèn)為只有第一才能得到社會的認(rèn)可和尊重。這種“No.1效應(yīng)”不僅體現(xiàn)在個(gè)人成功學(xué)中，也在各行各業(yè)中得以體現(xiàn)。在營銷界，也存在著“二品牌現(xiàn)象”和“四品牌現(xiàn)象”等規(guī)律，都說明了在競爭中取得領(lǐng)先地位的重要性。
四、共贏思維與風(fēng)險(xiǎn)管理
共贏思維在團(tuán)隊(duì)管理中具有重要意義。只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員之間形成“我好，你也好”的共贏思維時(shí)，才能有效地降低團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在處理與投資者、合作者、客戶、員工等關(guān)系時(shí)，應(yīng)通過機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)共贏，以創(chuàng)造和諧共生的局面，從而最小化企業(yè)發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)。
五、人際關(guān)系中的“小人”法則
在復(fù)雜的人際關(guān)系中，企業(yè)家需特別警惕“小人”的潛在威脅。為防范來自“小人”的攻擊和報(bào)復(fù)，企業(yè)家應(yīng)保持謙遜、客套和禮數(shù)周全的態(tài)度，同時(shí)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，不直接與這類人交往。
六、返祖現(xiàn)象與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力
“返祖法則”在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力中也有其特殊含義。這不僅僅是一種生物學(xué)的現(xiàn)象，更是一種管理哲學(xué)。在企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展有時(shí)會呈現(xiàn)出一種回歸原始、返璞歸真的趨勢。這要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備深厚的內(nèi)功和領(lǐng)導(dǎo)智慧，以應(yīng)對復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境。
無論是在風(fēng)險(xiǎn)管理、團(tuán)隊(duì)管理還是人際關(guān)系中，都存在著一些基本的法則和原則。只有深刻理解和靈活運(yùn)用這些法則，才能有效地提升企業(yè)的管理水平和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力。返祖現(xiàn)象指的是某些生物體偶然展現(xiàn)出祖先的遺傳性狀。例如，我們偶爾能看到有短尾的孩子、長毛的人或多的女子等，這些現(xiàn)象暗示著人類的祖先可能擁有這些特征。
人腦的結(jié)構(gòu)和功能也為我們揭示了思維的不同層次。在沒有壓力的環(huán)境下，我們會優(yōu)先啟動植物神經(jīng)思維；而在面臨壓力和危險(xiǎn)時(shí)，則本能地啟動爬行動物思維和哺乳動物思維。爬行動物思維傾向于防守，而哺乳動物思維則傾向于攻擊。
從日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，人們面對陌生環(huán)境或危機(jī)時(shí)，會本能地采取最原始、最極端的方式來應(yīng)對。例如，一個(gè)人夜晚獨(dú)行時(shí)會加快步伐，或者攜帶防身工具以防萬一。而當(dāng)人們擁有權(quán)力或財(cái)富后，可能會變得特別沒有安全感，甚至出現(xiàn)行為上的變化。再比如，市場經(jīng)濟(jì)中，人們往往將人視為可交易的商品，企業(yè)管理中也常常將人視為勞動力資源。盡管許多民營企業(yè)現(xiàn)在偏好家族式經(jīng)營和獨(dú)裁式管理，但這種模式其實(shí)源于我們對現(xiàn)代商業(yè)文明和文化的缺乏，因此我們本能地選擇遠(yuǎn)離現(xiàn)代文明的古老方式進(jìn)行管理。
當(dāng)人們面對未知領(lǐng)域或陌生人群時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員會本能地從個(gè)人利益和安全出發(fā)，采取最原始的方式來化解危機(jī)和恐懼。同樣地，當(dāng)一群人面對未知危機(jī)時(shí)，可能會表現(xiàn)出群體性的驚慌失措。在企業(yè)經(jīng)營管理中，遇到新情況和新問題時(shí)，沒有經(jīng)過特別訓(xùn)練的團(tuán)隊(duì)往往會陷入混亂。在企業(yè)管理中需要有特別授權(quán)和特別責(zé)任的人進(jìn)行隨機(jī)處理，即使處分錯(cuò)了也不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)需要清醒地認(rèn)識自身的治理結(jié)構(gòu)和管理模式，并盡快走出傳統(tǒng)文化和體制的束縛，走向現(xiàn)代文明和現(xiàn)代管理。
生活中常常存在“病毒法則”。一些看似微小的差錯(cuò)或事故可能會帶來巨大的損失甚至毀滅性的打擊。例如，一棟大樓可能因?yàn)橐桓鸩穸鴼?，一個(gè)企業(yè)可能因?yàn)橐淮问鹿识宓簟τ谌魏挝⑿〉牟铄e(cuò)和事故，企業(yè)都應(yīng)該像處理病毒一樣及時(shí)處理。曾經(jīng)發(fā)生的“挑戰(zhàn)者”號航天飛機(jī)爆炸事故就是一個(gè)典型的例子。災(zāi)難后分析原因，竟然是一個(gè)小小的密封橡膠圈導(dǎo)致了這次慘禍。企業(yè)必須科學(xué)計(jì)算、精密安排，防微杜漸、防患于未然。
最后還有“惡搞法則”。爭議和非議往往會成為人和事成功的阻力。惡搞是最典型的表現(xiàn)方式之一。無論是企業(yè)內(nèi)部還是外部，只要存在惡搞行為，就難免會帶來損失和影響。企業(yè)需要有準(zhǔn)備和應(yīng)對措施，將影響和損失控制在最小范圍內(nèi)，并借助正義和公正的力量來維護(hù)公平正義。
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