管理理念簡(jiǎn)述及其重要性
導(dǎo)語：管理是一種以人為中心，借助計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制及創(chuàng)新等手段，有效決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制組織所擁有的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以期高效達(dá)到既定組織目標(biāo)的過程。那么，各大企業(yè)的管理理念包括哪些呢？讓我們共同了解。
一、企業(yè)理念概覽：人文精神為主導(dǎo)
1. 人文精神：促進(jìn)人與組織共同成長(zhǎng)，尊重員工的價(jià)值。
2. 人性思考：尊重員工，滿足其需求，關(guān)心生活，交流情感。
3. 人員激勵(lì)：發(fā)揮個(gè)人潛力，實(shí)現(xiàn)人盡其才。
4. 人才開發(fā)：企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。
二、知識(shí)管理的核心意義
過去30年，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力觀點(diǎn)主要有兩種：一種強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)占有率，另一種強(qiáng)調(diào)核心能力或卓越資源。知識(shí)管理是將觀念轉(zhuǎn)化為知識(shí)，再把知識(shí)轉(zhuǎn)化為附加價(jià)值的過程。知識(shí)管理是以知識(shí)為中心，所有有意識(shí)改變、創(chuàng)造、傳播和儲(chǔ)存知識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)。這些活動(dòng)的目的是在需要時(shí)，將適當(dāng)?shù)闹R(shí)引入到適當(dāng)?shù)牡胤讲l(fā)揮作用。知識(shí)管理有助于個(gè)人和組織發(fā)現(xiàn)、分享和使用信息，提升知識(shí)創(chuàng)造，掌握革新和創(chuàng)造力。
三、智力資本與知識(shí)管理的關(guān)系
智力資本的研究比當(dāng)前季報(bào)的解讀對(duì)未來更有價(jià)值。它包括六種形式：
1. 人力資本：基礎(chǔ)教育、個(gè)人技能等。
2. 結(jié)構(gòu)資本：硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)等。
3. 顧客資本：客戶和他們的消費(fèi)習(xí)慣。
4. 組織資本：競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部來源。
5. 程序資本：內(nèi)部過程的效率。
6. 創(chuàng)新資本：系統(tǒng)的自我更新能力。
知識(shí)管理涉及更多有關(guān)知識(shí)的活動(dòng)，而智力資本主要報(bào)告和評(píng)估這些活動(dòng)。許多成功的企業(yè)都應(yīng)用智力資本參與競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵不在于企業(yè)擁有什么，而在于能做什么。知識(shí)管理作為策略性工具，能幫助組織處理和利用員工的技術(shù)和信息，建立公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
四、提升組織創(chuàng)造力的方式
知識(shí)管理的核心在于提升組織的創(chuàng)造力。人是知識(shí)型組織的核心，加上創(chuàng)造力，就構(gòu)成了創(chuàng)新的配方。以下兩點(diǎn)對(duì)于提升創(chuàng)造力尤為重要：
1. 激發(fā)員工的能力：能力是多種特征的綜合，如基礎(chǔ)教育、職業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)驅(qū)力。激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力是能力最重要的組成部分。
2. 分享內(nèi)隱知識(shí)：知識(shí)分為外顯知識(shí)和內(nèi)隱知識(shí)。內(nèi)隱知識(shí)是那些不能輕易用言語解釋或書面化的知識(shí)。傳遞內(nèi)隱知識(shí)常常面臨困難，如員工不愿意分享、沒有分享體系、環(huán)境不斷變化等。為了克服這些困難，組織需要研究并應(yīng)用如知識(shí)創(chuàng)新螺旋等方法來有效分享內(nèi)隱知識(shí)。
知識(shí)管理的重要性與挑戰(zhàn)
據(jù)估計(jì)，超過八成的信息都是隱性的。只有少部分信息能夠被記錄或以簡(jiǎn)單的方式傳播，這僅僅是冰山一角。眾多作家和知識(shí)管理專家在挖掘組織所有隱性知識(shí)并將其傳播給每位成員的過程中常感困惑。在各類公共討論平臺(tái)中，不難發(fā)現(xiàn)，若無引導(dǎo)和控制，討論會(huì)頻繁轉(zhuǎn)移話題，產(chǎn)生大量觀點(diǎn)、玩笑和奇特的想法，這使得參與者難以從中獲益。每個(gè)人都擁有比在工作中使用的更多的知識(shí)，能夠?qū)嶋H運(yùn)用的信息只占一小部分。
除了顯性和隱性的知識(shí)外，還存在第三種知識(shí)形態(tài)，即新知識(shí)。正如英特爾資深專家吉恩所言：“英特爾的首要任務(wù)不僅是分享現(xiàn)有信息，更是創(chuàng)造新知識(shí)。”新知識(shí)的創(chuàng)造是知識(shí)管理中最為艱難的部分，因?yàn)樗枰羁汤斫猬F(xiàn)代組織的動(dòng)態(tài)環(huán)境。
構(gòu)建成功的知識(shí)管理模式
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，組織逐漸認(rèn)識(shí)到智力資本是持續(xù)財(cái)富和發(fā)展的關(guān)鍵。但在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，傳統(tǒng)生產(chǎn)要素如低廉勞動(dòng)力和價(jià)格合理的資本是多數(shù)組織可輕易獲得的。這些因素在不久的將來可能不再是創(chuàng)造財(cái)富的主要來源。仍有許多組織對(duì)此視而不見。他們傾向于直線思維：認(rèn)為業(yè)務(wù)暢通無阻時(shí)，增長(zhǎng)將永續(xù)，只需進(jìn)行微小或無需改進(jìn)。
若沒有明確的目標(biāo)，便無法構(gòu)建合適的知識(shí)管理架構(gòu)。知識(shí)管理總是與高層管理者緊密相關(guān)的話題。雖然新的管理方法可以從組織的基層開始推行，但若沒有董事會(huì)和首席執(zhí)行官的支持，這些新方法終將失敗。
企業(yè)管理：管人與管事
企業(yè)管理主要涵蓋兩個(gè)方面：管人和管事。管人方面主要體現(xiàn)在人力資源管理上，包括招聘、任用、辭退、調(diào)崗、晉升、培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)。這些管理活動(dòng)直接影響業(yè)務(wù)發(fā)展，是企業(yè)管理中至關(guān)重要的部分。而管事則是指對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈條上與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)進(jìn)行管理，如計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、市場(chǎng)和服務(wù)等。為有效管理這些事務(wù)，需要清晰的制度和合理的流程。
企業(yè)管理應(yīng)是理性和感性相協(xié)調(diào)的。制度流程和人性管理應(yīng)并行不悖。單純的人性化管理或制度化管理都難以使企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。好的企業(yè)管理應(yīng)兼具恩威并施、剛?cè)岵?jì)的特點(diǎn)。
管理的五大基本職能
1. 計(jì)劃：制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所需的行動(dòng)。所有組織中的管理者都必須從事計(jì)劃活動(dòng)。
2. 組織：根據(jù)工作要求和人員特點(diǎn)設(shè)計(jì)崗位，通過授權(quán)和分工將合適的人員安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧?。用制度?guī)定各崗位的職責(zé)和相互關(guān)系，形成有機(jī)組織結(jié)構(gòu)，使整個(gè)組織協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
3. 領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)員工行為，通過溝通增強(qiáng)相互理解，統(tǒng)一思想和行動(dòng)，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作。
4. 控制：確保實(shí)踐活動(dòng)與計(jì)劃相符，將計(jì)劃作為控制的標(biāo)準(zhǔn)。
5. 創(chuàng)新：創(chuàng)新職能與其他管理職能相結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。它沒有特定的表現(xiàn)形式，而是在與其他管理職能的結(jié)合中體現(xiàn)其重要性。
擴(kuò)展學(xué)習(xí)
1. 計(jì)劃分類：計(jì)劃的種類繁多，可按重要性、時(shí)間界限、明確性和抽象性等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。如短期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃、戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃等。
2. 組織設(shè)計(jì)的原則：包括因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合、權(quán)責(zé)對(duì)等以及命令統(tǒng)一的原則等。其中要注意“事事有人做”而非“人人有事做”，同時(shí)也要考慮組織的首要元素是人而非事或物。
3. 領(lǐng)導(dǎo)的意義：領(lǐng)導(dǎo)是基于影響力、專長(zhǎng)及模范作用的過程。領(lǐng)導(dǎo)者需具備部下或追隨者、影響追隨者的能力，并通過對(duì)部下的影響來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)更多建立在個(gè)人影響權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)的基礎(chǔ)上。
以上內(nèi)容參考了百度百科的管理學(xué)、五大管理職能等詞條提供的相關(guān)知識(shí)及見解整合而成。在實(shí)際應(yīng)用中仍需結(jié)合具體情況進(jìn)行判斷和決策。
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