組織戰(zhàn)略的核心要素包括戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、目標(biāo)、目的、資源、業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)。其中,戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括經(jīng)營理念和企業(yè)宗旨,是組織發(fā)展的方向指引。目標(biāo)和目的則是組織在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景過程中需要達(dá)到的里程碑。資源包括有形和無形資源,是組織發(fā)展的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)涉及組織參與競爭的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,而組織結(jié)構(gòu)和管理體制則是組織運(yùn)作的框架。
組織戰(zhàn)略制定首先需要制定多種戰(zhàn)略選擇方案。在制定過程中,可供選擇的方案越多越好,組織可以從保障整體目標(biāo)、發(fā)揮中層管理人員積極性、協(xié)調(diào)各部門戰(zhàn)略方案等角度考慮,選擇自上而下、自下而上或上下結(jié)合的方法來制定戰(zhàn)略。評估戰(zhàn)略備選方案時(shí),需考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮優(yōu)勢、克服劣勢,利用機(jī)會、降低威脅,以及是否被利益相關(guān)者接受。
關(guān)于戰(zhàn)略管理理論,它是管理思想變遷的產(chǎn)物。在變革時(shí)代,企業(yè)面臨種種挑戰(zhàn),管理思想也隨之轉(zhuǎn)變。目前,戰(zhàn)略管理被認(rèn)為是這場變革的中心,其發(fā)展將呈現(xiàn)許多新動向。為了更好地把握戰(zhàn)略管理的趨勢,必須了解戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展歷程。
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略包括總體經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略??傮w經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,對市場需求、競爭狀況、資源供應(yīng)、企業(yè)實(shí)力等因素進(jìn)行綜合分析的結(jié)果。經(jīng)營單位戰(zhàn)略是在總公司或集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下,為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而對某一經(jīng)營事業(yè)作出的長遠(yuǎn)謀劃。職能戰(zhàn)略則為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),運(yùn)用各種專業(yè)職能,使企業(yè)經(jīng)營更加適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境要求的長遠(yuǎn)謀劃。
企業(yè)的經(jīng)營策略包括總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。其中,總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略旨在通過降低成本來保持競爭優(yōu)勢;差異化戰(zhàn)略則提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù),建立對付五種競爭作用的防御地位;集中化戰(zhàn)略則是主攻某個特定的客戶群或產(chǎn)品系列的細(xì)分區(qū)段。
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括符合社會主義制度與市場經(jīng)濟(jì)要求的經(jīng)營思想、系統(tǒng)優(yōu)化觀念、資源的有限性觀念、改革觀念和著眼于未來觀念等。企業(yè)戰(zhàn)略是針對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的計(jì)謀,按表現(xiàn)形式可分為拓展型、穩(wěn)健型、收縮型三種形態(tài)。拓展型戰(zhàn)略包括市場滲透戰(zhàn)略、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略和聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略等。
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略涉及多種形態(tài),如市場滲透戰(zhàn)略是通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、提高生產(chǎn)能力等方式實(shí)現(xiàn)市場逐步擴(kuò)張的戰(zhàn)略;多元化經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)同時(shí)經(jīng)營兩個或兩個以上行業(yè)的拓展戰(zhàn)略;聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略則是企業(yè)通過合作實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)的戰(zhàn)略。在實(shí)施這些戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)考慮行業(yè)的關(guān)聯(lián)性、企業(yè)控制力及跨行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)。
聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)間橫向聯(lián)合成立經(jīng)營實(shí)體或企業(yè)集團(tuán)的拓展戰(zhàn)略,其是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。實(shí)施此戰(zhàn)略有利于整合資源,增強(qiáng)企業(yè)競爭力,加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。在西方發(fā)達(dá)國家,聯(lián)合經(jīng)營主要是通過控股形式組建企業(yè)集團(tuán),各集團(tuán)之間采用環(huán)行持股和單向持股兩種形式。在中國,聯(lián)合經(jīng)營主要是通過兼并、合并、控股等形式,組建企業(yè)聯(lián)盟體。合并戰(zhàn)略中,企業(yè)通過所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的有償轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)、公共關(guān)系和經(jīng)營活動的統(tǒng)一。兼并戰(zhàn)略則是通過購買或股票調(diào)換等方式獲得企業(yè)的全部資產(chǎn)或控制權(quán)。
戰(zhàn)略管理包含戰(zhàn)略制定、執(zhí)行與控制等過程。在戰(zhàn)略制定中,需深入分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件,明確優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié),確定戰(zhàn)略宗旨和目標(biāo)。戰(zhàn)略執(zhí)行需依靠各層次的組織機(jī)構(gòu)及工作人員的配合和積極工作。通過企業(yè)的綜合計(jì)劃和各種專業(yè)計(jì)劃,具體實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略控制則是將實(shí)際成果與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行比較,及時(shí)采取有力措施糾正偏差。
在考慮擴(kuò)大市場份額與投資報(bào)酬率的關(guān)系及壟斷問題時(shí),需要深入探究市場挑戰(zhàn)者的策略。市場挑戰(zhàn)者在行業(yè)中位居第二或后續(xù)位置,有能力對領(lǐng)導(dǎo)者和其他競爭者采取行動,旨在取得市場領(lǐng)導(dǎo)地位。其營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)包括:
一、明確戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭對手
這包括確立具體的戰(zhàn)略目標(biāo),選定競爭對手,并對其進(jìn)行深入分析。
二、選擇挑戰(zhàn)戰(zhàn)略
這可能包括正面進(jìn)攻、側(cè)翼進(jìn)攻、包抄進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻和游擊進(jìn)攻等多種策略。
三、特定的營銷戰(zhàn)略針對追隨者
市場追隨者在產(chǎn)品、技術(shù)、渠道和促銷等方面模仿市場領(lǐng)導(dǎo)者,以節(jié)約產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)、信息收集等費(fèi)用,降低支出和市場風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)其追隨程度可分為緊密追隨、有距離追隨、有選擇追隨等類型。其營銷戰(zhàn)略包括競爭導(dǎo)向定價(jià)戰(zhàn)略、市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場細(xì)分化戰(zhàn)略等。
四、利基戰(zhàn)略專注于特定市場
市場利基者專注于為市場規(guī)模較小且不被大公司重視的細(xì)分市場提供產(chǎn)品和服務(wù)。其營銷戰(zhàn)略是專業(yè)化,涵蓋用戶專業(yè)化、垂直專業(yè)化、顧客規(guī)模專業(yè)化等多個方面。
至于企業(yè)戰(zhàn)略管理,它主要包含四個有機(jī)的動態(tài)過程:戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制。其中,戰(zhàn)略分析是認(rèn)清企業(yè)發(fā)展事實(shí)基礎(chǔ),確定優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅的基礎(chǔ);戰(zhàn)略規(guī)劃是形成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方案的核心;戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略規(guī)劃的宏偉藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的過程;而戰(zhàn)略控制則是隨著環(huán)境變化,對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施方法、資源進(jìn)行調(diào)整與修正。
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定過程包括形成戰(zhàn)略思想、進(jìn)行環(huán)境調(diào)查、擬訂并評價(jià)選擇戰(zhàn)略方案以及戰(zhàn)略方案的落實(shí)和實(shí)施中的修改完善。其中,環(huán)境調(diào)查包括企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的調(diào)查,以明確企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,以及所面臨的機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)。
集中化戰(zhàn)略,也稱為專一化戰(zhàn)略,指的是企業(yè)針對特定消費(fèi)群體的獨(dú)特需求,將業(yè)務(wù)范圍集中在行業(yè)內(nèi)的某個細(xì)分領(lǐng)域,并全力滿足該領(lǐng)域的戰(zhàn)略需求。當(dāng)前的企業(yè)集中化戰(zhàn)略有兩種表現(xiàn)形式,一種是在目標(biāo)細(xì)分市場中尋求成本優(yōu)勢的“成本集中”,另一種是在同一市場中追求差異化的“差異集中”。
談到戰(zhàn)略管理,不得不提職能戰(zhàn)略管理。這是根據(jù)總體戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對企業(yè)內(nèi)部各個職能活動進(jìn)行的關(guān)聯(lián)性策劃。而戰(zhàn)略成本管理則是企業(yè)職能戰(zhàn)略管理中不可或缺的一部分,它運(yùn)用戰(zhàn)略手段對整個企業(yè)進(jìn)行綜合管理,實(shí)質(zhì)上是一種將戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行、控制等戰(zhàn)略要求相結(jié)合的經(jīng)營方法。
在企業(yè)戰(zhàn)略管理的應(yīng)用層面,它是企業(yè)在宏觀層面通過一系列的手段如分析、預(yù)測、規(guī)劃和控制,充分利用企業(yè)的人、財(cái)、物等資源,以達(dá)到優(yōu)化管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。這涉及到企業(yè)的方方面面,如經(jīng)營方向、市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、科技發(fā)展、機(jī)制改革、組織機(jī)構(gòu)重組等。通常,戰(zhàn)略管理的決策權(quán)由總經(jīng)理或廠長直接掌握。
任何一個企業(yè),如果其內(nèi)部變革的速度跟不上外部變化的速度,等待它的將是被淘汰。企業(yè)應(yīng)以客戶需求為導(dǎo)向,而不是以產(chǎn)品為導(dǎo)向。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)顧客的需求來定義自己的行業(yè),而不是僅僅依據(jù)產(chǎn)品或者技術(shù)的特點(diǎn)。
還有一些重要的戰(zhàn)略管理分析工具,如波特的五力分析模型、安迪·格魯夫的六力分析模型以及新7S原則等。五力分析模型是邁克爾·波特提出的戰(zhàn)略管理分析工具,對企業(yè)戰(zhàn)略制定具有全球性的影響。它可以幫助企業(yè)有效地分析其競爭環(huán)境。六力分析的概念則是由英特爾前總裁安迪·格魯夫提出,他以波特的五力分析為基礎(chǔ),重新探討了產(chǎn)業(yè)競爭的六種影響力。新7S原則則是由管理大師達(dá)·維尼提出,強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)能否打破現(xiàn)狀、抓住主動權(quán)和建立一系列暫時(shí)的優(yōu)勢。這些原則和經(jīng)營思維架構(gòu)都有助于企業(yè)清晰地了解其所處的競爭環(huán)境,并找到最能改善產(chǎn)業(yè)和企業(yè)獲利能力的策略。
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