一、團(tuán)隊(duì)凝聚力
團(tuán)隊(duì)凝聚力是團(tuán)隊(duì)和成員之間關(guān)系的核心體現(xiàn)。一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì),其成員會(huì)有強(qiáng)烈的歸屬感和一體性,將個(gè)人工作與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)緊密相連,對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠,對(duì)團(tuán)隊(duì)成功感到自豪,對(duì)團(tuán)隊(duì)困境感到憂慮。在國有企事業(yè)單位的改革發(fā)展過程中,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取民主方式,讓團(tuán)隊(duì)成員敢于表達(dá)意見,積極參與決策。建立良好的信息溝通渠道,讓員工有機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映問題,互通信息,化解矛盾。在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制上,既要認(rèn)可個(gè)人的貢獻(xiàn),又要承認(rèn)團(tuán)隊(duì)的成績,對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行精神文明上的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素。團(tuán)隊(duì)成員間應(yīng)相互依存、互相敬重、彼此寬容和尊重個(gè)性的差異,形成一種信任的關(guān)系。團(tuán)隊(duì)合作受到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和環(huán)境的影響,只有當(dāng)成員都具有與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)的知識(shí)技能及合作意愿時(shí),團(tuán)隊(duì)合作才可能成功。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)鼓勵(lì)合作而非競爭,制定合理的規(guī)章制度及合作規(guī)范,強(qiáng)調(diào)共同的長遠(yuǎn)利益,建立長久的互動(dòng)關(guān)系,使團(tuán)隊(duì)成員融為一體。
三、團(tuán)隊(duì)士氣
團(tuán)隊(duì)士氣是團(tuán)隊(duì)精神的另一個(gè)重要方面。拿破侖曾說:“軍隊(duì)的實(shí)力四分之三靠的是士氣”,這同樣適用于現(xiàn)代企業(yè)管理。士氣高低直接影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。管理者應(yīng)讓員工的行為與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致,利益分配要合理,充分發(fā)揮員工的特長,讓員工對(duì)工作產(chǎn)生興趣。實(shí)行民主管理,營造和諧的內(nèi)部環(huán)境,進(jìn)行良好的溝通,使團(tuán)隊(duì)成員士氣高昂。
四、人際關(guān)系管理
良好的人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的潤滑劑。為了改善人際關(guān)系,我們需要理清與他人關(guān)系緊張的成員名單,分析存在的障礙,并尋求解決之道。我們應(yīng)該從利人利己的觀念出發(fā),突破自我,積極改善與他人的關(guān)系。
五、自我管理
自我管理是個(gè)人成長的重要環(huán)節(jié)。從形象管理開始,我們應(yīng)注意自己的外表形象,因?yàn)樗翊髮W(xué)的英語和數(shù)學(xué)一樣,是長期自律養(yǎng)成的。除了外表形象,我們還應(yīng)注意自己在網(wǎng)絡(luò)世界的形象,如微信空間,它也是別人評(píng)價(jià)我們的一個(gè)維度。我們應(yīng)該注意自己在這些方面的表現(xiàn),避免因負(fù)面的形象而影響自己的發(fā)展。
無論是團(tuán)隊(duì)建設(shè)還是自我管理,都需要我們用心去經(jīng)營和維護(hù)。只有這樣,我們才能打造高績效的團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長和發(fā)展?,F(xiàn)在,又有一批新的高校畢業(yè)生走向社會(huì)。求職者的簡歷是他們展示自身形象的窗口,核心功能就是要為自己爭取到機(jī)會(huì)。制作簡歷時(shí)要保證邏輯清晰、言簡意賅,讓雇主能從簡潔的文字中讀出求職者內(nèi)在的核心競爭力。
接下來談?wù)勄榫w管理。人是社會(huì)性動(dòng)物,生活中大量時(shí)間都用在了人際交往和溝通上。關(guān)于溝通的技巧,有一個(gè)由美國*心理學(xué)家艾佰特·赫拉別思提出的公式:信息交流的效果=7%的語言文字+38%的語音語速+55%的表情和動(dòng)作。溝通是雙方交換信息和相互說服的過程。實(shí)際上,大部分說服工作的失敗并非因?yàn)闇贤记桑且驗(yàn)榍榫w的管控不足。情緒激動(dòng)時(shí),即使預(yù)設(shè)了完美的邏輯語言和精心組織的證據(jù)案例,也只是完成了7%的準(zhǔn)備。剩下的語音、語速和肢體語言都會(huì)在情緒的失控中變形,使溝通結(jié)果功虧一簣。
情緒管理的實(shí)質(zhì)在于處理矛盾,首先要處理情緒再處理問題。情緒處理是人性中最難的一個(gè)問題,并不是簡單地通過一番道理就能推翻的行為模式。在大部分行為決策時(shí),留給理性思考的空間較少,大部分決策仍由潛意識(shí)的慣性決定。這種啟動(dòng)機(jī)制涉及我們常說的“心智模式”,它在童年時(shí)期形成,到12歲時(shí)基本定型。心智模式包括童年心理成長階段與周圍環(huán)境,特別是與父母的交往經(jīng)歷,如曾經(jīng)受到的傷害、渴望強(qiáng)大的心理底層、討厭自己的弱小和自卑、過度認(rèn)知形成的嬌生慣養(yǎng)、盲目自信導(dǎo)致的傲慢等,都是啟動(dòng)應(yīng)激反饋的誘因。
對(duì)于情緒管理,首先要回到最初的心智成因,先冷靜一下,與自己對(duì)話,直面并接受自己的不完美。只有對(duì)當(dāng)下自己的真實(shí)狀態(tài)有客觀評(píng)估,才能在溝通中選擇正確的方式。其次是展現(xiàn)最真實(shí)的自己,以便從更客觀的角度排除來自心智背景和情緒噪音的影響,獲取更可靠、公正和有價(jià)值的信息。也要換位思考,理解對(duì)方,以對(duì)方為中心去感受對(duì)方的訴求,找到雙方都能接受的平衡點(diǎn)。但需要注意的是,同理心并不等于同情心,換位思考也不等于無條件妥協(xié),只是讓自己的情緒回歸到正常的流動(dòng)渠道,適度疏解情緒,同時(shí)讓對(duì)方清晰厘清自己的真實(shí)感受。
情緒管理是一種違背心理慣性的克制過程,必須有修養(yǎng)的積累,并非靠幾句心靈雞湯就能輕易獲得的能力。這是一個(gè)不斷精進(jìn)的過程,包括尋找優(yōu)秀的標(biāo)桿、閱讀正能量的書籍、大量刻意練習(xí),直至養(yǎng)成新習(xí)慣、注入心智模式。
接下來是目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是一種自上而下的管理機(jī)制,類似于把人生的總體規(guī)劃拆分成各個(gè)階段的刻度,再按標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)奏進(jìn)行組裝。就像經(jīng)營企業(yè)一樣,人生的意義和目標(biāo)也需要明確的初心——即渴望實(shí)現(xiàn)并為之奮斗的夢想。目標(biāo)是前進(jìn)的動(dòng)力和方向,為人生賦予價(jià)值。這個(gè)世界上所有的激情都離不開“價(jià)值需求”這四個(gè)字,因?yàn)閮r(jià)值產(chǎn)生感覺、感覺產(chǎn)生動(dòng)力。
時(shí)間管理則是一個(gè)自下而上的執(zhí)行程序。遵循帕累托法則即“80/20”效率原則:80%的結(jié)果來自你20%的時(shí)間付出!因此應(yīng)關(guān)注哪些事情是重要且緊急的(立即處理或委托他人處理),哪些是次要且緊急的(服務(wù)外包或精簡),哪些是重要但不緊急的(如讀書學(xué)習(xí)等長期堅(jiān)持的事情)。在時(shí)間管理上最重要的著力點(diǎn)在于做好重要且不緊急的事情并有序安排未雨綢繆這樣就不會(huì)出現(xiàn)太多重要且緊急的事情。
健康是人生的根本,沒有了健康,一切繁華如夢。深愛的妻子和金錢都會(huì)隨風(fēng)而逝,留得生命之樹不倒,才有希望迎接未來的挑戰(zhàn)。健康的重要性不言而喻,這是每個(gè)人都應(yīng)該深刻理解的道理。
人必須尊重自然規(guī)律,違背規(guī)律必將付出代價(jià)。健康管理就是要讓我們的生活節(jié)奏與自然的律動(dòng)相協(xié)調(diào)。我們的日常飲食、作息、運(yùn)動(dòng)等都要遵循內(nèi)在的平衡機(jī)制,不要輕易打破這種平衡,否則內(nèi)部器官會(huì)紊亂,健康就會(huì)受到影響。
人性的貪婪與生命本能之間常常存在矛盾。健康管理就是一場人性與天性之間的較量。只有在這兩者間取得動(dòng)態(tài)的平衡,生命才能回歸和諧。
有一段鼓舞人心的話:成功的路上并不擁擠,因?yàn)閳?jiān)持的人不多。如果你不積極創(chuàng)造自己想要的生活,你將被迫應(yīng)對(duì)更多你不愿面對(duì)的挑戰(zhàn)。人生沒有人為你負(fù)責(zé),你需要自我管理。
關(guān)于品質(zhì)、產(chǎn)量、成本和交期的思考:
1. 品質(zhì):全面的品質(zhì)管理涉及品質(zhì)的表現(xiàn)、次品率、返修率、投訴率、退貨率等。品質(zhì)是公司產(chǎn)品競爭力的核心,我們需要與競爭對(duì)手對(duì)比,了解我們的品質(zhì)是否領(lǐng)先,產(chǎn)品是否創(chuàng)新并引領(lǐng)市場,產(chǎn)品生命周期是否足夠長久。其他部門是否也達(dá)到品質(zhì)管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)也是我們需要關(guān)注的。
2. 產(chǎn)量:我們需要從產(chǎn)能的角度思考生產(chǎn)產(chǎn)量,例如產(chǎn)能是多少、實(shí)際產(chǎn)出、產(chǎn)能利用率等。在產(chǎn)能不穩(wěn)定的情況下,我們?nèi)绾闻渲觅Y源、減少產(chǎn)能閑置,以及在高峰期和低峰期如何滿足生產(chǎn)和減少閑置也是我們需要關(guān)注的問題。
3. 成本:成本分析涉及產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)、訂單成本結(jié)構(gòu)的*計(jì)算、成本降低的空間和浪費(fèi)的消除等。我們需要了解如何降低成本,并在哪些地方有降低成本的機(jī)會(huì)。
4. 交期:交期是從客戶下單到獲得產(chǎn)品和服務(wù)的周期??蛻粝M聠魏竽鼙M快收到產(chǎn)品并投入使用,以降低整個(gè)供應(yīng)周期。交期不僅代表客戶滿意度和企業(yè)適應(yīng)市場變化的能力,也代表企業(yè)的周轉(zhuǎn)效率。在非庫存生產(chǎn)的企業(yè)中,交期是一個(gè)重要的問題。
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