如何有效推進(jìn)并持續(xù)執(zhí)行5S管理？面對這個(gè)問題，在企業(yè)中并不少見，也并非大難題，但每一個(gè)管理者都深感其執(zhí)行之不易。只要按照每一步認(rèn)真進(jìn)行操作，就能夠有效避免和解決各種問題。
步驟一：構(gòu)建推行組織
為了高效地推動5S活動，企業(yè)需要設(shè)立一個(gè)符合自身?xiàng)l件的推進(jìn)組織——即5S推行委員會。該委員會的成員包括5S委員會、推進(jìn)事務(wù)局、各部門負(fù)責(zé)人及部門5S代表等，他們各自承擔(dān)不同的職責(zé)，如表2-1所示。通常情況下，企業(yè)的總經(jīng)理會擔(dān)任5S委員會的委員長，從全局視角推動5S的實(shí)施。
步驟二：制定推行方針與目標(biāo)
在推動5S管理時(shí)，首先要制定方針作為指導(dǎo)原則。方針的制定需結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，具有號召力，并廣泛宣傳。要明確目標(biāo)，使其與企業(yè)的具體情況相結(jié)合，成為活動努力的方向和成果檢查的依據(jù)。
步驟三：制定工作計(jì)劃及實(shí)施方法
1. 制定日程計(jì)劃作為推行及控制的依據(jù)。
2. 參考借鑒其他廠家的做法。
3. 確定5S活動的實(shí)施辦法。
4. 明確區(qū)分必要與不必要的物品。
5. 制定5S活動的評比方法。
6. 確立5S活動的獎懲措施。
7. 制定相關(guān)規(guī)定（如5S時(shí)間等）。
8. 工作計(jì)劃一定要有，以便團(tuán)隊(duì)對整個(gè)過程有整體了解，項(xiàng)目責(zé)任人清楚自己的工作及其他擔(dān)當(dāng)者的任務(wù)，何時(shí)完成，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)。
步驟四：教育與培訓(xùn)
教育和培訓(xùn)是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。定期對員工進(jìn)行5S培訓(xùn)，使員工了解5S活動對其工作和自身的好處，從而主動去做，而非被強(qiáng)迫。教育形式要多樣化，包括講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊等。教育內(nèi)容應(yīng)涵蓋每個(gè)部門對全員的教育、5S現(xiàn)場管理法的內(nèi)容及目的、實(shí)施方法和評比方法等。
步驟五至步驟十二（其他步驟省略）：
依次為活動前的宣傳造勢、活動評比辦法的確定、查核、評比及獎懲、檢討與修正、以及最終納入定期管理活動中等步驟。在實(shí)施過程中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身背景、架構(gòu)、企業(yè)文化和人員素質(zhì)的不同，靈活應(yīng)對各種問題，采取可行的對策以取得滿意的效果。
特別需要強(qiáng)調(diào)的是整理（Seiri）與整頓（Seion）的重要性。
整理（Seiri）是有序治理的重點(diǎn)工作。理清要與不要是整理的核心目的。常用的整理方法包括抽屜法、櫻桃法、四適法和疑問法等。通過這些方法，提升辨識力，為后續(xù)工作打下基礎(chǔ)。
整頓（Seion）是對整理后的資源進(jìn)行系統(tǒng)整合的過程。目的是*限度地減少不必要的工作時(shí)間浪費(fèi)、運(yùn)作浪費(fèi)、尋找浪費(fèi)等。整頓提升的是整合力。常用的工具和方法包括IE法、裝修法、三易原則、三定原則等。通過這些方法，使資源得到有效管理和利用。
4S管理之清潔篇：清晰明了，干凈整潔。持續(xù)推進(jìn)整理、整頓、清掃工作，將其融入文化和習(xí)慣之中。目的是美化環(huán)境、氛圍和資源產(chǎn)出，使自身、客戶、投資者及社會共同受益。清潔提升審美力。常見的方法包括雷達(dá)法、矩陣推移法和榮譽(yù)法。其中雷達(dá)法用于掃描權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的漏洞和異常；矩陣推移法由點(diǎn)到面逐步推進(jìn)；榮譽(yù)法則將美譽(yù)與名聲結(jié)合，以名聲決定組織或個(gè)人的聲望和收入。
關(guān)于素養(yǎng)的培養(yǎng)：建立良好的價(jià)值觀和道德規(guī)范是工作的重點(diǎn)。通過平凡的細(xì)節(jié)優(yōu)化和持續(xù)的教導(dǎo)和培訓(xùn)，建立良好的工作與生活氛圍，提升個(gè)人素質(zhì)與教養(yǎng)。常見的方法包括流程再造、模式圖建立、教練法和疏導(dǎo)法。流程再造解決執(zhí)行不到位的問題；模式圖支持流程的有效執(zhí)行；教練法通過監(jiān)督模式和訓(xùn)練使要求變?yōu)檎嬲牧?xí)慣；疏導(dǎo)法則對影響素養(yǎng)的因素進(jìn)行疏導(dǎo)。更多信息可訪問“華致贏”企管網(wǎng)站了解精益生產(chǎn)管理資訊。
營銷中的“營銷市場管理”：市場管理活動被稱為營銷市場管理的核心內(nèi)容。它包括整理、整頓等過程和市場關(guān)系的維護(hù)與管理等內(nèi)容，這些都是市場拓展和維護(hù)的基本措施和方法，具體內(nèi)容主要體現(xiàn)在對市場的整合管理中。市場管理還包括協(xié)調(diào)市場關(guān)系，確保重要市場得到足夠的關(guān)注和投入，以實(shí)現(xiàn)市場、營銷人員和企業(yè)共贏的局面。最終，優(yōu)秀的市場管理會為企業(yè)帶來卓越的市場業(yè)績和發(fā)展前景。
關(guān)于客戶管理：客戶的分類和管理也是市場營銷的重要組成部分。成熟的客戶被分為不同類別進(jìn)行管理，通過整理、整頓和協(xié)調(diào)的步驟來優(yōu)化客戶管理，確保重要的客戶得到足夠的關(guān)注和服務(wù)投入，最終提高客戶的忠誠度以及整體收益。其中客戶的整理需要根據(jù)其業(yè)績以及未來的發(fā)展?jié)摿M(jìn)行細(xì)分和優(yōu)化組合；而整頓則是通過評估對客戶進(jìn)行分類和篩選；協(xié)調(diào)是為了解決客戶問題并優(yōu)化合作關(guān)系；維護(hù)是為了確保重要的客戶得到足夠的重視和投入；卓越的客戶管理則為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的利益和發(fā)展空間。產(chǎn)品管理也是市場營銷中的重要一環(huán)，整理過程根據(jù)產(chǎn)品品質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行差異化定位以及銷售額的分析判斷等進(jìn)行分組和管理從而確保企業(yè)產(chǎn)品的整體競爭力提升和市場占有率提高為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的利益和發(fā)展前景?！局匦伦珜懳恼隆?/p>
一、產(chǎn)品分類與需求匹配
按照服務(wù)需求將產(chǎn)品劃分為服務(wù)需求高、服務(wù)需求一般、服務(wù)需求低的三類產(chǎn)品。
二、產(chǎn)品篩選與優(yōu)化
第三步，我們需要對當(dāng)前銷售的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致評估。對于那些銷量較小、獲利能力低下且服務(wù)需求較高的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行淘汰處理。
三、綜合整頓與評估
第一步，對已經(jīng)篩選出的產(chǎn)品進(jìn)行全面評估。對于品牌產(chǎn)品，即使其銷量小、利潤薄、服務(wù)需求高，我們也需進(jìn)行綜合評審，若存在多個(gè)品牌產(chǎn)品，則可考慮淘汰掉20%或更多表現(xiàn)不佳的產(chǎn)品。
對于品牌延伸產(chǎn)品，必須確保其銷量適中以上且獲利能力較高。若無法滿足這兩個(gè)條件，則應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。
應(yīng)時(shí)產(chǎn)品的要求是，如果銷售量小，那么必須具有高獲利能力，否則將被淘汰；如果銷售量大，那么服務(wù)需求必須低，以避免因服務(wù)跟不上而造成困擾。
第二步，對存留的產(chǎn)品根據(jù)其對品牌的影響力及市場綜合效益進(jìn)行再次評審，并記錄在《產(chǎn)品動態(tài)表》中。
四、產(chǎn)品協(xié)調(diào)與賣點(diǎn)挖掘
第三步，對各產(chǎn)品的特性、功效和利益進(jìn)行詳細(xì)分析，找出各自的獨(dú)特賣點(diǎn)，以避免內(nèi)部競爭造成的混亂。
五、定期維護(hù)與結(jié)構(gòu)優(yōu)化
定期（如每半年）或根據(jù)成本競爭需求不定期地重復(fù)上述步驟，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)能結(jié)構(gòu)的*化優(yōu)化。
六、企業(yè)卓越管理與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)建設(shè)
優(yōu)秀企業(yè)滿足需求，偉大企業(yè)創(chuàng)造市場。好的產(chǎn)品不應(yīng)是單一的，而應(yīng)是一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)發(fā)揮其*的作用，共同構(gòu)建企業(yè)的卓越管理體系。
七、營銷代表5S管理與實(shí)施
營銷代表5S管理包括銷售人員的績效管理、出差時(shí)間的有效管理、出差線路的有效管理、出差匯報(bào)的有效管理、技術(shù)服務(wù)的有效管理以及促銷和電話的有效管理等多個(gè)方面。
在企業(yè)中實(shí)施5S管理，必須要求所有生產(chǎn)現(xiàn)場的員工都積極參與。
在整理階段，需制定必要物和不必要物的標(biāo)準(zhǔn)，清理出生產(chǎn)現(xiàn)場的不必要物并進(jìn)行相應(yīng)處置。
在整頓階段，根據(jù)“3定”（定點(diǎn)、定容、定量）和“3要素”（場所、方法、標(biāo)示）原則，對生產(chǎn)現(xiàn)場的必要物進(jìn)行規(guī)范有效的管理。
在清掃階段，需明確每個(gè)區(qū)域和每個(gè)員工的清掃責(zé)任和方法。
在清潔階段，要科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂贫總€(gè)員工的5S管理職責(zé)，確保整理、整頓、清掃的成果與每個(gè)現(xiàn)場員工的考核掛鉤，以有效保持這些成果的持久性。
在素養(yǎng)階段，通過各種活動將5S的規(guī)范轉(zhuǎn)化為員工的工作習(xí)慣，提高員工和管理者的綜合素質(zhì)，從而徹底改變公司生產(chǎn)現(xiàn)場的面貌和員工的精神面貌，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)脫胎換骨的變革。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/179782.html