企業(yè)道德是企業(yè)在經(jīng)營管理中秉持的道德觀念、道德準則、道德行為等的總和。它作為企業(yè)價值觀念的體現(xiàn)，涵蓋了管理、經(jīng)營、競爭、質(zhì)量以及職業(yè)等諸多方面。
一、企業(yè)經(jīng)營管理中道德的形成及重要性
經(jīng)濟活動是人類社會發(fā)展的重要基石，體現(xiàn)著人類的素質(zhì)與價值追求。企業(yè)作為經(jīng)濟活動的主要參與者，其組成以人為核心。人的素質(zhì)與精神面貌，實際上就是企業(yè)的素質(zhì)與精神面貌的體現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)已人格化，構成企業(yè)的員工都擁有自己的道德。企業(yè)的經(jīng)營管理必須注重道德。
道德是依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣和人們的信念來規(guī)范行為的社會意識。而則是人們在處理相互關系時所應遵循的行為準則。二者在本質(zhì)上相互統(tǒng)一，都源于人的社會實踐。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與管理活動都在社會中開展，其行為自然會受到道德因素的制約。
二、道德在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用與價值
道德以其特有的社會功能對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。在企業(yè)內(nèi)部，道德規(guī)范作為軟約束，能夠校正人們的行為及人際關系，使企業(yè)人員明確善惡界限，提高工作效率和道德水準。它有助于企業(yè)確立整體價值觀、發(fā)揚企業(yè)精神，使群體行為更為合理，從而提高群體績效。若沒有道德素質(zhì)的普遍加強，企業(yè)的發(fā)展力度和速度將受到影響，甚至可能走上歧路。
在企業(yè)經(jīng)營管理中，道德發(fā)揮著多方面的作用。如崇高的企業(yè)目標為企業(yè)發(fā)展指明方向，提高員工道德素質(zhì)有利于企業(yè)資源的合理配置，管理者運用手段可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)在競爭激烈的市場中保持優(yōu)勢。管理者的人格魅力可以增強企業(yè)的內(nèi)聚力，產(chǎn)品道德內(nèi)涵則是企業(yè)立足社會的保證。注重社會效益和具備高尚的道德覺悟，則是企業(yè)間競爭與合作的基礎。
三、現(xiàn)代企業(yè)中道德問題的挑戰(zhàn)與應對
隨著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)道德觀與新道德觀之間的沖突問題逐漸顯現(xiàn)。一些沿襲下來的傳統(tǒng)道德觀已不再適應時代的要求，但仍在一定時期內(nèi)產(chǎn)生影響。若新的道德觀未形成或影響力不足，人們的思想和行為常處于矛盾與迷茫狀態(tài)。這給企業(yè)的經(jīng)營管理帶來了挑戰(zhàn)。
為了應對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)需要加強道德建設。要建立和完善企業(yè)的道德規(guī)范體系，明確善惡標準，使員工有明確的道德指引。要加強員工的道德教育，提高員工的道德素質(zhì)和意識。企業(yè)還應建立監(jiān)督機制，對違反道德規(guī)范的行為進行監(jiān)督和懲處。
四、企業(yè)經(jīng)營管理中道德問題的現(xiàn)狀與思考
現(xiàn)代社會中，企業(yè)的經(jīng)營管理常面臨各種道德問題。這些問題不僅涉及企業(yè)的內(nèi)部管理，也關系到社會的整體利益。例如，為追求利潤*化，一些企業(yè)可能忽視社會性和人性，采取不當手段。這不僅給社會帶來損失，也威脅到人類的未來生存和發(fā)展。
現(xiàn)代企業(yè)迫切需要進行道德建設，以適應不斷發(fā)展的社會需要和人類自身發(fā)展的需要。這需要企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的注重社會效益，積極參與社會的公益活動，樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)應加強員工的道德教育，提高員工的道德覺悟和責任感，使企業(yè)在競爭與合作中保持高尚的道德覺悟。
當企業(yè)面臨內(nèi)部道德困境時，管理者往往處于兩難境地。如果堅持舊有的道德觀念，可能不符合時代發(fā)展的需要，不利于企業(yè)法的發(fā)展；而如果采納新的道德觀，可能會遇到依舊遵循舊道德觀員工的抵制甚至反對。這時，管理者必須從企業(yè)的長遠發(fā)展出發(fā)，堅決克服這種阻力。管理者首先要堅定自己的立場，只有自己的立場堅定了，才有可能影響別人。對于那些堅持舊觀念的員工，一方面要因勢利導，比如請員工信任且有影響力的人來公開發(fā)表新道德觀的講話，或讓員工通過適當途徑了解施行新的道德觀給企業(yè)及個人帶來的好處，轉(zhuǎn)變員工的認識。另一方面要采取必要的獎懲手段強制推行新道德觀，但需要注意獎懲后果必須與獎懲對象的直接利益密切相關。
因地區(qū)差異造成的道德觀念不同也是企業(yè)面臨的道德困境之一。道德的形成受多種因素影響，如政治、經(jīng)濟、文化等，這些因素會影響不同國家、不同地區(qū)的道德觀形成。對于跨國公司來說，其下屬子公司分布在不同國家和地區(qū)，這些國家和地區(qū)的道德準則又不完全一致。在中國公司進入其他國家開設企業(yè)時，是否應該入鄉(xiāng)隨俗或堅持本國處理方式成為一個棘手的問題。理想的情況是制定通行世界的、有一定普遍性的行動基準，這樣企業(yè)行動就更容易展開。但同時要注意尊重民族、地域、宗教、不同產(chǎn)業(yè)、獨特的企業(yè)文化等多元化趨勢，避免單方面強加引發(fā)的反感。
在企業(yè)行為中，法律和道德都起著制約作用。法律起著最基本的強制作用，但一些法律要求不如道德要求更符合人類的生存與發(fā)展。在某些情況下，即使企業(yè)行為合法，也可能不符合道德規(guī)范。例如，某公司在災難發(fā)生時從落后地區(qū)低價購買血漿然后高價賣出獲利的行為雖然合法，但卻違背了人道主義精神。隨著公眾意識的提高，人們對企業(yè)違背道德卻不違背法律的行為的容忍度越來越低。除了遵守法律外，企業(yè)還需承擔起社會責任，其行為不僅要合法更要合理、合乎道德。即使短期內(nèi)獲得了高額利潤，如果行為缺乏道德性不被公眾認可，最終損失的還是自己。
員工和消費者作為企業(yè)的兩大重要組成部分，其合法權益的保護不容忽視。員工的合法權益如言論自由權、隱私權和工作環(huán)境的權益必須得到重視與保障。外資企業(yè)中員工合法權益的維護也是一大問題。管理者不僅要關心企業(yè)的發(fā)展，更要關注員工的關懷和權益保障。只有這樣，員工才會有安全感和歸屬感，才能真心實意地為企業(yè)做貢獻。對于消費者問題，消費者有權利選擇自己所需的產(chǎn)品和服務，“消費者是上帝”這一口號日益深入人心。企業(yè)需要*何讓消費者真正了解自己的產(chǎn)品或服務。在創(chuàng)造需求方面也要慎重考慮，避免創(chuàng)造有害的需求。
企業(yè)在處理與其他企業(yè)的關系時也要面臨道德困境。為了生存和發(fā)展，企業(yè)管理者需要*何建立公正公平的競爭環(huán)境并加強自身的競爭實力。從長遠角度看，只有各個企業(yè)都注重公平競爭和誠信合作才能真正實現(xiàn)社會的良性發(fā)展。最后但同樣重要的是企業(yè)管理者自身存在的道德問題他們應該以身作則踐行良好的道德規(guī)范在企業(yè)中發(fā)揮榜樣作用推動企業(yè)的健康發(fā)展。
企業(yè)決策者的道德責任與行為引領
在企業(yè)運營中，管理者的角色舉足輕重。他們不僅是決策的制定者，更是企業(yè)風氣的帶頭人。管理者的道德問題亦不可忽視。在招聘和內(nèi)部提拔的過程中，有的管理者可能因個人情感偏愛而忽視了應聘者的真正能力與崗位要求，從而導致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)一些素質(zhì)不足的員工，難以勝任其職責。這不僅對企業(yè)的進步造成了影響，也損及了企業(yè)及管理者自身的形象。一些管理者可能為了個人私利，而做出損害公共利益、貪污受賄等不道德行為，這些都對企業(yè)氛圍造成了不良影響，需引起重視。
企業(yè)員工的道德建設亦是企業(yè)成功的關鍵
員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，他們的道德狀況直接關系到企業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)今一些員工缺乏職業(yè)道德，損害企業(yè)形象的行為時有發(fā)生。例如，對待消費者態(tài)度生硬、行為粗暴，甚至發(fā)生傷害消費者的行為。這些行為都是對消費者權益的侵犯和蔑視，最終損害的是企業(yè)的形象和利益。部分員工對企業(yè)無歸屬感，只關心個人利益，甚至為了一己私利而泄露企業(yè)商業(yè)機密，這些行為都需引起企業(yè)的高度重視。
強化企業(yè)的道德建設的途徑
為解決企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的道德問題，需加強企業(yè)的道德建設。這不僅要從企業(yè)內(nèi)部著手，如管理者需澄清模糊認識，處理好利益與道德的關系，并加強對員工的道德教育；同時也要借助外部力量，如社會監(jiān)督。
利用法律手段促進道德建設
法律監(jiān)督是促進道德建設的重要手段。法律具有高無上的權威，將一些道德觀念上升為法律，依靠國家強制力來執(zhí)行，可以提高道德的權威性和規(guī)范性，強化道德的監(jiān)督性。法律監(jiān)督可以強制性地為企業(yè)行為確定價值取向，有助于迅速扭轉(zhuǎn)企業(yè)行為失范的狀態(tài)。
環(huán)境監(jiān)督與自我監(jiān)督并重
環(huán)境監(jiān)督是檢驗企業(yè)是否履行道德義務的必要手段。包括傳播監(jiān)督、人際監(jiān)督和組織監(jiān)督等方式，可以預防企業(yè)非道德行為的發(fā)生，加速道德風氣的改善。每個道德主體都需要將社會的道德要求內(nèi)化為自身的道德義務，通過自我監(jiān)督來指導其社會行為。
企業(yè)管理者的道德認知提升
企業(yè)管理者需處理好“義”與“利”的關系。企業(yè)追求利益是正當?shù)?，但關鍵在于如何求利。企業(yè)管理者應堅持目的與手段在道德上的統(tǒng)一性，以善的目的用善的手段來獲取利益。還需處理好國家利益與企業(yè)利益、長遠利益與當前利益的關系，以及競爭與合作的關系。企業(yè)間的公平競爭、團結協(xié)作是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)道德建設的重要內(nèi)容。
企業(yè)管理者要明確企業(yè)行為與企業(yè)行為責任的關系。企業(yè)作為社會的一員，其每一項行為都承擔著相應的責任。管理者需清晰認識到這一點，并以此指導企業(yè)的日常運營活動。
企業(yè)的道德建設是一個系統(tǒng)工程，需要企業(yè)內(nèi)部與外部的共同努力。只有當管理者和員工都具備了高度的道德覺悟，企業(yè)才能健康發(fā)展，贏得消費者的信任和社會的尊重。任何個體在社會生活中都需要對其行為及其后果承擔責任，這是個體道德行為的重要原則。若將企業(yè)視為一個獨立的行為主體，這一原則同樣適用。企業(yè)的行為若違反法律，需承擔法律責任；若違背社會道德，則需承擔社會責任。企業(yè)在經(jīng)營管理過程中必須正確處理自身行為與責任的關系，不能只注重經(jīng)濟利益而忽視行為后果。
明確企業(yè)自身行為及其責任的關系，是企業(yè)提高尊德守法經(jīng)營自覺性的關鍵。這有助于企業(yè)認識到哪些事情可以做，哪些事情不可以做，從而極大地提高企業(yè)經(jīng)營的道德水平。對于制造假冒偽劣產(chǎn)品、采用違法亂紀手段經(jīng)營或靠欺詐哄騙獲取暴利的企業(yè)，必須加大打擊力度，嚴格追究其行為責任，依法嚴懲。
加強企業(yè)道德建設的關鍵在于從企業(yè)的行為責任意識入手。為了提升企業(yè)的道德境界，還需要加強企業(yè)道德教育。
關于學習企業(yè)管理的書籍方面，《企業(yè)管理》是一本重要的專業(yè)基礎課，涵蓋了市場營銷、國際貿(mào)易、物流、金融、會計等領域，對企業(yè)的基本理論和分析方法都有詳細的介紹，對啟發(fā)學生思維和提高其創(chuàng)新能力都有重要作用。
在經(jīng)營企業(yè)方面，有17個實用的方法可供參考，如供應商對存貨進行管理、管理與顧客的關系、基準標記等。還有六大常用的企業(yè)管理方法，如“走動式”管理，這種管理風格能夠促使企業(yè)主管體察民意、了解實情，與下屬共同創(chuàng)業(yè)績。這種管理方式不僅可以解決顧客問題，還可以提高員工的士氣，促進相互間的溝通，恢復并提升企業(yè)的生產(chǎn)水平。
### 可見的管理藝術
主管深入生產(chǎn)一線，與員工面對面交流，傾聽他們的聲音，這不僅體現(xiàn)了管理的真實面貌，也彰顯了高效溝通的重要性。這種親近的管理方式鼓勵員工與主管互動，不僅認識他們，甚至能夠就工作中的是非問題與他們進行深入的討論和交流。
### 現(xiàn)場管理的魅力
日本之所以擁有世界*的生產(chǎn)力，部分原因在于其深入細節(jié)的現(xiàn)場管理。主管每日親臨現(xiàn)場，部屬也受此影響，全力以赴。這種管理方式注重實地操作和細節(jié)把控，確保生產(chǎn)的順利進行。
### 人心所向，企業(yè)興旺
優(yōu)秀的企業(yè)領導深知基層員工的聲音的重要性。他們經(jīng)常與員工交流，了解員工的真實想法和需求，而不僅僅是聽取表面的贊美之詞。關心員工不僅是工作表現(xiàn)，更包括他們的日常生活，讓員工感受到被重視。這樣，員工自然全身心地投入工作，推動企業(yè)的繁榮發(fā)展。
### 變革中的“破格式”管理
企業(yè)管理的核心在于人事管理，其目的就是通過變革創(chuàng)新來實現(xiàn)發(fā)展。隨著企業(yè)內(nèi)部競爭形勢的變化，*企業(yè)紛紛改革人事管理制度，激發(fā)員工的創(chuàng)造力。過去以工作年限為晉升標準的“年功制度”，現(xiàn)已不能完全滿足員工的晉升期望，導致組織活力下降。日本和韓國的先進企業(yè)采取了基于工作能力和成果的“破格式”新人事制度，取得了顯著成效。這一變革體現(xiàn)了對人力資源的深入挖掘和對組織結構的靈活調(diào)整。
### “合攏式”管理的和諧之美
“合攏式”管理強調(diào)個人與整體的協(xié)同配合，創(chuàng)造高度和諧的整體氛圍。它借鑒不同管理思想，融合形成獨特的管理風格。這種管理方式注重使命感和自我組織性，鼓勵員工自我決策和管理。它也強調(diào)靈活性和互補性，通過協(xié)調(diào)不同觀點和方法，使缺點變成優(yōu)點。這種管理方式還注重整體形象的形成和維持。
### “抽屜式”管理的精細化
“抽屜式”管理也被稱為職務分析?，F(xiàn)代大企業(yè)都非常重視這種管理方式，并建立相應的職位分類制度。它要求每個管理人員的職責、權力和利益都必須明確界定，并確保相互之間的平衡。這種管理方式通過建立職務規(guī)范，確保管理工作的高效進行。
### “危機式”管理的警醒作用
隨著全球競爭的加劇，許多知名企業(yè)面臨維持或衰退的挑戰(zhàn)。為了應對這一局面，美國企業(yè)引入了“危機式”生產(chǎn)管理，強調(diào)與員工溝通的重要性，并向他們傳達危機的真實存在。這種管理方式旨在喚醒員工的危機意識，從而提高工作效率和效益。
### “一分鐘”管理的效率之道
許多企業(yè)采用了“一分鐘”管理法則，并取得了顯著效果。這一法則包括一分鐘目標、一分鐘贊美和一分鐘懲罰。通過明確的目標設定、及時的贊美和懲罰，促進員工的明確工作方向、激勵他們努力工作并避免錯誤重復發(fā)生。這種管理方式大大縮短了管理過程，具有立竿見影的效果。
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