個人履歷檔案分析是通過整理和分析個人履歷資料,來了解其成長經(jīng)歷和工作業(yè)績,從而初步判斷其人格背景的一種方法。如今,這一方法在人力資源管理中受到了越來越多的重視,被廣泛運用于人員選拔等活動中。通過對個人履歷資料的運用,既可以迅速篩選出明顯不合格的應(yīng)聘者,也可以根據(jù)工作要求的相關(guān)性,設(shè)定履歷中各項內(nèi)容的權(quán)重,綜合評估應(yīng)聘者的各項能力,從而做出選擇決策。研究表明,履歷分析對預(yù)測申請人未來的工作表現(xiàn)具有一定的效果,個體的過去能從某種程度上揭示其未來。這種方法較為客觀且低成本,但也存在一些問題,如履歷填寫的真實性問題、預(yù)測效度隨時間降低等。
二、筆試與紙筆考試
紙筆考試是一種古老而基礎(chǔ)的人員測評方法,主要用于測量應(yīng)聘者的基本知識、專業(yè)知識、管理知識等相關(guān)素質(zhì)和能力。這種考試方法成本低,可大規(guī)模進行,且成績評定較為客觀,常作為人員選拔的初期篩選工具。
三、心理測驗與投射技術(shù)
心理測量是通過觀察和分析人的行為表現(xiàn),推論其心理特征的一種科學(xué)手段。標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗具有使用方便、經(jīng)濟、客觀等特點,廣泛應(yīng)用于人事測評工作。投射技術(shù)則是一種測量人格、動機等內(nèi)容的心理測評方法,通過讓被試者對模糊刺激進行描述或反應(yīng),來分析其內(nèi)在心理特點。
四、筆跡分析法與迷宮游戲法
筆跡分析法運用筆跡學(xué)知識和技術(shù),對筆跡進行心理學(xué)意義的測量和評估,從而得出有關(guān)書寫者個性特征與內(nèi)心世界的信息。迷宮游戲法則是一種新穎的人才測評方法,通過游戲的方式收集信息,評估人的表現(xiàn)和能力,具有簡捷、方便、高效度、低成本等優(yōu)勢,在歐美國家的招聘和選拔過程中得到了廣泛應(yīng)用。
五、面試與情景模擬
面試是一種通過觀察和交流來了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力的人事測量方法。結(jié)構(gòu)化面試使用預(yù)先編制好的面試題目和評分標(biāo)準(zhǔn),對被試者的表現(xiàn)進行量化分析;非結(jié)構(gòu)化面試則更加靈活,根據(jù)現(xiàn)場情況和被試者回答進行評價。情景模擬則是一種更加貼近實際工作場景的測評方法,通過設(shè)置逼真的管理系統(tǒng)或工作場景,讓被試者參與完成任務(wù),從而評估其實際工作能力和水平。
六、管理對象與職能劃分
在企業(yè)管理中,按照不同的管理對象、成長過程和流程、職能或業(yè)務(wù)功能以及層次上下等因素,可以進行多種劃分。這些劃分有助于企業(yè)更好地理解和管理各項業(yè)務(wù)和職能,提高管理效率和效果。
七、其他人才測評方法
除了以上提到的方法外,還有直接排序法等定性評價方法,可以根據(jù)具體需求選擇使用。直接排序法是一種將員工按照某個評估因素上的表現(xiàn)進行排序的方法,是一種簡單而有效的定性評價方式。
一、員工績效考評方法詳述
一、排序法:首先將所有待評估員工按某一特定評估要素進行排序。首先識別在該要素上表現(xiàn)最優(yōu)的員工,將其置于首位,接著找出表現(xiàn)較差的員工,將其排在以此類推,依次排列。評估要素可以是整體績效,也可以是特定工作或績效的某個方面。這種方法直觀明了,容易操作。優(yōu)點在于能夠清晰地識別出表現(xiàn)優(yōu)秀和表現(xiàn)不佳的員工。當(dāng)評估人數(shù)較多時,排序工作變得繁瑣復(fù)雜。過于嚴(yán)格的排名可能會給員工帶來壓力。此外僅適用于人數(shù)較少的組織或團隊。
二、對偶比較法:針對某一績效評估要素,將每個員工與其他員工進行逐一比較,以判斷誰表現(xiàn)得更好。記錄每個員工被認定為更好的次數(shù),并根據(jù)次數(shù)對員工進行排序。這種方法也是一種相對定性的評估方法,評估結(jié)果更為細致可靠。操作過程相對繁瑣,同樣適用于人數(shù)較少的情況。
三、強制分配法:按照事物分布的正態(tài)規(guī)律,先確定各等級在總數(shù)中的比例。根據(jù)員工的相對表現(xiàn),將其強制納入相應(yīng)的等級。例如,可以分為優(yōu)、良、劣等等級別,每個等級占一定比例。這種方法能夠明確各等級的比例分布,但也可能導(dǎo)致評價過于僵化。
四、書面描述法:評價者按照規(guī)范格式書面描述員工的工作業(yè)績、表現(xiàn)、優(yōu)缺點及發(fā)展?jié)摿Φ?,并提出改進建議。這種方法簡單快捷,適用于人數(shù)不多、管理要求不高的組織。其評價的有效性取決于員工的實際績效水平以及評價者的主觀看法和寫作能力。
五、關(guān)鍵事件法:該方法由J. C. Flannagan在1954年提出,主要關(guān)注員工與職務(wù)相關(guān)的行為,并選擇最重要、最關(guān)鍵的方面來評估其結(jié)果。這種方法能夠提供具體事實來證明績效結(jié)果,并確定行為的任何潛在利益和作用。它還能夠確保考察員工績效時依據(jù)的是整個年度的表現(xiàn)而非短期表現(xiàn)。該方法耗時費力,需要搜集關(guān)鍵事件并進行概括分類。關(guān)鍵事件的界定在不同經(jīng)理人員中可能存在差異,員工可能過分關(guān)注上級的評價而產(chǎn)生恐懼心理。
六、要素評定法:將被考評崗位的工作內(nèi)容劃分為獨立的考核要素,并將每個要素分為若干等級。評價者根據(jù)明確的定義或說明來評估每個等級的標(biāo)準(zhǔn),最后進行綜合評估。這種方法相對規(guī)范且容易操作,因此應(yīng)用廣泛,尤其適用于定性評估,也是其他綜合評價方法的基礎(chǔ)。評價等級的標(biāo)準(zhǔn)可能抽象模糊,不同的人可能有不同的理解;評價者可能傾向于給予較高評價,從而導(dǎo)評結(jié)果缺乏明顯差距;有時評價可能流于形式,達不到有效考核的效果。
七、行為定位評分法(BARS):這是一種基于關(guān)鍵事件法的量化評價方法。它建立一個行為性的評定量表,對每一個等級使用關(guān)鍵事件進行行為描述,結(jié)合了關(guān)鍵事件法和等級評定法的優(yōu)點。使用這種方法可以更具體地評估員工的行為和表現(xiàn)。
八、“全方位考核法”或“360度考核法”:此方法最早由英特爾公司提出并實施運用。與傳統(tǒng)的僅由上級進行評價的績效評價不同,“全方位考核法”包括與被評價者有密切關(guān)系的人(如上級、同事、下屬和客戶等)匿名進行評價的方式更為全面客觀的評價員工績效的方式深受廣大組織的青睞這種方式不僅可以得到上級的評價同時也能得到同事下屬以及客戶的反饋從而更全面地了解員工的績效表現(xiàn)并幫助其提升工作效果但它也有自身的缺陷可能存在過多的主觀因素干擾等需要注意實施過程中的公正性和公平性以避免偏差的產(chǎn)生這需要對考核者進行有效的培訓(xùn)和教育以提高考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性以獲得良好的評價效果和價值產(chǎn)生通過更合理的績效評價體系來實現(xiàn)對企業(yè)或組織整體人力資源管理的改善和提高構(gòu)建高效的績效考核體系以推動組織的持續(xù)發(fā)展和進步從而實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長和提升為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值不斷促進員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)成長共贏共享共進達成和諧的企業(yè)文化營造良好的工作氛圍和價值體現(xiàn)也是對其的價值貢獻為企業(yè)提升競爭優(yōu)勢而實施的評價工具除了起到對企業(yè)對組織具有至關(guān)重要的作用也對員工的個人發(fā)展具有重大的意義和影響促進企業(yè)和員工的共同發(fā)展實現(xiàn)雙贏的局面提供有力的保障和支持實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長和提升價值實現(xiàn)雙贏的局面也是其重要的目標(biāo)之一
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