隨著社會的發(fā)展和環(huán)境的變遷，當代大學生的生活充滿挑戰(zhàn)。他們普遍在焦慮中學習，迷茫中探索，茫然中就業(yè)。這一特殊群體的大學生，常常表現(xiàn)出不夠獨立，不夠主動，與社會接軌困難等特性。困擾他們的因素多種多樣，以下是一些主要的因素。
大學專業(yè)選擇并非出于個人興趣，有的學生因調劑而入學，有的隨社會潮流選擇，有的受父母意見影響。缺乏對自我興趣和方向的探索，導致學業(yè)不精，技能不足，大學生活充滿焦慮。
家庭經(jīng)濟供給無法滿足日益增長的消費需求，導致提前消費、貸款等現(xiàn)象。這種情況在當代大學生中尤為普遍，是過去少見的特征。
大學專業(yè)學習的理論化與社會就業(yè)需求脫節(jié)，造成就業(yè)難題。國家正在致力于解決這個問題，通過訂單式培養(yǎng)技術型人才，與企業(yè)合作，更好地促進就業(yè)。
大學擴招使大學生數(shù)量激增，就業(yè)競爭日趨激烈，對大學生的專業(yè)要求更高、更精細。從華為高薪招聘的例子可以看出，對大學生的真才實學有了更有效的考察方式。
社會對大學生的學歷要求也變得日益嚴格。在就業(yè)和考研之間徘徊的大學生數(shù)量龐大，面臨著深造與逃避就業(yè)壓力的兩難選擇。
時代的快速發(fā)展、知識的更新淘汰速度加快，社會對大學生的要求也越來越高。他們面臨壓力與困擾，但這也是尋找正確方向的動力。
現(xiàn)在我們來探討企業(yè)如何更好地滿足客戶需求。
提高回報率是企業(yè)應關注的核心。顧客重視的是如何改善生活質量、增加財富、保持健康和追求快樂。企業(yè)需要提供技術和經(jīng)驗，而不僅僅是物質產(chǎn)品。例如，“XXX服務”的出現(xiàn)為顧客帶來了更多樂趣。企業(yè)應明確顧客的目標并幫助他們實現(xiàn)。
外包非核心價值業(yè)務也是企業(yè)應考慮的方向。顧客需要更多的支持和服務，他們沒有足夠的時間、知識、精力和空間，因此需要的是問題的解決方案而非產(chǎn)品?！癋igleaf”婦女貼身內(nèi)衣公司的例子就很好地說明了這一點。
第三，減少復雜性也很重要。生活的復雜性隨著供應商轉換成本的降低而增加，技術、媒體信息等都可能帶來焦慮和煩惱。選擇往往是一把雙刃劍，如眾多的牛仔褲、果醬味道和手機型號選擇可能讓人氣餒。
當他洗手之際，意外發(fā)生了：平日里頑固不化的油污竟奇跡般地迅速洗凈。聰明的廚師沒有放過這個機會，迅速召集其他同行，用同樣的炭灰洗手，結果同樣令人驚喜。誰曾想到，人類歷史上最早的肥皂誕生于一次偶然的“失誤”。
夏日來臨，老師穿著新購買的裙子，朋友們紛紛稱贊其美麗。命運似乎開了一個小玩笑，裙子不慎被釘子掛出了一個小洞。正當老師感到惋惜時，她卻靈機一動，在破洞處繡上一朵小花，巧妙地掩蓋了瑕疵，使裙子更加美麗動人。
國外一位春風得意的經(jīng)理因決策失誤導致企業(yè)損失超過三千萬美元。公司董事會果斷采取行動，解除了他的職務。陷入頹廢的他借酒消愁，甚至開始懷疑自己的能力。朋友勸他振作精神，相信會有更好的機會等待他。果然不久之后，眾多企業(yè)紛紛向他拋出橄欖枝，原因竟然是他擁有那次損失三千萬美元的經(jīng)歷。
一位樂觀智慧的大臣總是能將壞事轉化為好事。國王很信任他。一次中，國王不幸弄斷手指，感到懊喪并懷疑這是不吉的先兆。大臣卻認為這是一件好事。國王憤怒地把他關進監(jiān)獄。一段時間后，國王出獵誤入敵境被捕。巫師發(fā)現(xiàn)國王缺了一只手指，認為不能用殘缺的人做祭品。于是大臣代替國王赴死。國王僥幸逃脫后深感大臣的智慧和救命之恩，立即釋放了他并設宴道謝。大臣不僅原諒了國王，還表示被關進監(jiān)獄也是一件好事，因為如果沒有被關，他也可能隨國王出獵而遭難。
在一個國外的酒吧里，有個叫喬治的年輕伙計負責倒酒。他工作非常認真，因為他母親*的收入來源就來自這份工作。然而一次意外中，喬治不小心將兩種酒倒錯了缸子。一位不知情的顧客喝了這混合酒竟然贊不絕口。喬治受到啟發(fā)，開始試驗調制不同種類的酒，最終創(chuàng)造了口感獨特、顏色瑰麗的雞尾酒。它一推出就受到顧客的喜愛，喬治也因此成為了富翁。
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